據國外媒體報道，亞馬遜以驚人的效率和苛刻的考核著稱。這保證了它能夠在不到24小時內送貨上門任何東西。但公司首席執行官杰夫·貝索斯對于精度和數據的極致追求遠遠超出了交付訂單并削弱競爭對手價格方面的愛好。貝索斯變態似的偏執狂，貫穿了工作場所的各個方面。亞馬遜美國的員工都表示，這家公司是受虐狂刷存在感的地方。
《紐約時報》記者最近采訪了100名前任和現任亞馬遜員工，展示了這種變態似的工作強度到底有多嚴苛。雖然可以拿到至少15萬美元的年薪，但是惡劣的工作環境，使其成為了員工流轉率最高的公司之一。很多人寧愿跳槽同在西雅圖且就在隔壁的微軟公司。
亞馬遜員工們描述了貝索斯如何量化和分析他們工作的方方面面。即使數據不能起作用時，亞馬遜也會采用人盯人戰術。每個員工都可以使用“反饋工具” Anytime Feedback Tool，讓員工批評或評價他們的同事。反饋會報往上級管理層，并且用于每周或每月的績效考核。考核最差的員工隨時面臨被開除的風險。
只有工作沒有生活 加班成常態
25歲的Max Shipley有兩個孩子，曾為亞馬遜的產品服務部門工作。他在今年春天離開了亞馬遜。他覺得亞馬遜更喜歡單身的大學生，這樣他們就能全身心投入到工作中。亞馬遜崇尚用戶體驗至上，必要的時候要犧牲員工時間來保全顧客利益。幾乎全部的部門都有身帶尋呼機，隨時待命的體驗。即使是周末的凌晨也要從爬起來去解決客戶的問題。有時一個問題的解決時間要超過24個小時，絕對的不眠不休連軸轉。 稍有懈怠，上級就要興師問罪。加入亞馬遜后，工作就變成了工作的全部。在亞馬遜有個笑話：“當我們談論工作生活平衡的時候，工作第一，生活第二，而找到其中的平衡排第三。”
Dina Vaccari 2008年加入亞馬遜負責禮品卡業務，她表示自己有一次連著四天沒有睡覺。她還曾經自己花錢請了一個印度的自由職業者幫自己分擔部分工作。很多在華爾街和創業公司都有工作經歷的人表示，亞馬遜的工作強度更甚：在復活節或者感恩節的時候都經常需要參加冗長的電話會議，度假的時候都可以接到老板批評的電話，晚上和周末加班更是家常便飯。由于加班過于頻繁，導致她未婚夫不得不開車到亞馬遜公司門口，等她回家。
效率高于健康 員工性命不值一文
一位亞馬遜前人力資源高管表示，她曾經被要求把一位剛剛經歷過大手術的員工，以及一位流產的員工放入“表現觀察計劃（開除前的預科班）”。她當時問主管：“你到底想讓我們成為怎么樣的公司？” 那位嬰兒流產的員工很快離開了亞馬遜。她表示，自己剛剛經歷了人生中最痛苦的一刻，然而公司卻只關心讓她好好工作。一位患乳腺癌的女員工同樣被列入了“表現觀察計劃”。因為她的健康問題影響到了她完成工作的效率。很多亞馬遜員工都給出了類似反饋，當身體出問題之后她們會遭到批評，而不是安慰。
亞馬遜的倉庫并不亞于中國的血汗工廠，其中裝有一套復雜的監控系統，確保每個工人每小時都能打包足夠的包裹。2011年，亞馬遜的一個倉庫里溫度超過了38 度，亞馬遜叫來了救護車隨時待命，但仍然要求工人繼續工作，直到有人倒下被送進救護車。最終在當地媒體壓力下，亞馬遜在倉庫里安裝了空調。
只見新人笑 不見舊人哭
很多40多歲的中年員工都表示，自己會被亞馬遜用 30 來歲的人來替代，而那些30多歲的人又覺得自己會被亞馬遜用 20來歲的人來代替。因為越年輕越沒有負擔，可以有更多時間用來工作。Bo Olson 在亞馬遜待了不到兩年時間，負責圖書營銷工作。他表示，他經常看到員工哭泣。有時候走出會議室，就能看到一個成年人掩面哭泣。“幾乎每個跟我有工作接觸的人，我都看到過他們趴在工位上哭過。”
Elizabeth Willet是亞馬遜管理居家用品商戶的員工。當她生完孩子后，她跟領導商量每天提前上班提早下班。老板同意了，并且告訴她不會有任何問題。但她的同事只看到她走的早，就通過內部反饋渠道給老板打小報告。而她的老板則表示，如果你同事認為你做的不好，那就沒辦法了。Elizabeth在亞馬遜待了不到一年就被迫離職。
亞馬遜員工離職率非常高，于是似乎所有人都覺得自己的可以被替代的。你可以清楚的知道，明天你環視辦公室，可以看到一些人即將離開或者被趕走。因為工作強度大，所以人員流動也很明顯。能呆到一年，已經算是老員工了。干到兩年的，已經是元老級的了。亞馬遜的員工留存率卻是各大科技公司中最低的。
工作環境差 福利待遇低
亞馬遜奉行節約的管理原則，員工的福利很低。亞馬遜要求員工異常節儉，比如他們的辦公桌非常簡單、員工手機也不會太好，辦公室里沒有免費自助餐或者免費零食。正所謂又要馬兒跑，又要馬兒不吃草。用門板改裝成桌子，自動售貨機的東西要刷卡，在餐廳吃飯也沒有補助。
新員工入職的時候發放的電腦包，在離職的時候還需要原封不動交還給公司。有時候員工出差還需要自己承擔費用。工作環境差，十幾個人擠在一個空間。電腦配置差，咖啡難喝是所有亞馬遜人的同感。
但亞馬遜員工僅僅拿著業界平均水平的工資，公司為了確保員工努力工作，連發放股票也是用盡了心機，需要干滿4年才能拿到自己應得的數量，第一年員工只能獲取股票總數的5%，第二年20%，最后兩年每隔六個月獲得20%。
不過，在亞馬遜工作有一個好處就是跳槽時會成為行業的香餑餑。現在Google等公司都在亞馬遜總部所在地西雅圖建立了辦公室，他們很喜歡招前亞馬遜員工，因為這些人都會很努力的工作。不過一些獵頭表示，在招聘前亞馬遜員工的時候，其他公司也需要謹慎一些，因為這些人競爭性過強，會破壞團隊的合作性。
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