筆記類工具鼻祖Evernote的換帥,讓業(yè)內(nèi)再次開始關(guān)注云筆記應(yīng)用的市場前景。除了商業(yè)變現(xiàn)存在難度,沒有對協(xié)作市場及時布局,也成為Evernote遇冷的重要原因。如何克服這些障礙,成為了云筆記類產(chǎn)品面臨的共同難題。
作為國內(nèi)同行業(yè)產(chǎn)品,有道云筆記在產(chǎn)品形態(tài)及發(fā)展路徑上走出了差異化路線。有道云筆記CEO周楓在接受DoNews采訪時表示,云筆記和辦公軟件之間的界限會越來越模糊,筆記類工具產(chǎn)品向協(xié)作市場轉(zhuǎn)的必然趨勢,而企業(yè)市場也將成為有道尋求商業(yè)化的重要方向。
周楓介紹,目前有道云筆記主要以面向個人用戶的有道云筆記和面向團隊和企業(yè)用戶的有道云協(xié)作。其中,有道云筆記用戶量為3500萬,云協(xié)作在27.6萬左右,兩個產(chǎn)品用戶互有重疊。對于用戶日活躍情況,有道方面并未給出具體數(shù)字。
Evernote的加法和有道的減法
數(shù)據(jù)全量同步太慢、富文本格式太復(fù)雜、共享太麻煩、變更記錄太難用——隨著新功能的不斷疊加和接入,作為一款A(yù)PP產(chǎn)品,Evernote給人的感覺是越來越臃腫,而功能體驗卻并未跟上步伐。有業(yè)內(nèi)評論認(rèn)為,Evernote在過去幾年中并沒有在產(chǎn)品上投入太多,更多的在于嘗試各種周邊和集成合作。
相對而言,有道云筆記卻在產(chǎn)品形態(tài)上保持了簡單的設(shè)計和用戶操作模式。
周楓透露,為保持極簡模式下流暢與實用平衡,有道產(chǎn)品團隊在最新上線的一個版本中將很多功能進行了折疊隱藏,并簡化了導(dǎo)航欄,使首頁打開后筆記面積最大化。而正是這樣的設(shè)計使得有道在未添加任何新功能的前提下用戶使用率翻了一倍。
“其實團隊做了很多功能都是我們的心頭肉,要說刪掉或者將原來主推的功能隱藏起來要下很大決心”,周楓坦言,在上線前期進行的逆向用戶調(diào)查顯示,產(chǎn)品功能的復(fù)雜化和疊加式設(shè)計并不是用戶的理想使用體驗,因此必須有所取舍。
加速推動商業(yè)化進程
作為雙刃劍,尋求極簡模式和不捆綁出售用戶流量等做法則直接導(dǎo)致有道此前盈利能力較為孱弱。而另一方面,面向個人用戶收費的商業(yè)模式也并非有道的選擇。
在此之前需要說明Evernote與有道云筆記的盈利問題。截至目前,付費用戶仍是Evernote最為重要的收益來源:公司至今在全球193個國家共有1.5億用戶,其中海外付費用戶為公司貢獻了50%的營收。但實際上,國人使用免費或廉價的應(yīng)用產(chǎn)品早已成為人們的一種生活習(xí)慣,付費試用并不符合中國用戶習(xí)慣。
作為Evernote全球第二大市場,中國版(印象筆記)其最近一次對外公布的數(shù)據(jù)顯示,其用戶量已超過1150萬,但其付費率僅為4%左右。事實上,有道云筆記個人用戶的付費率比Evernote還要低。
因此,有道云筆記自2013年起開始嘗試面向企業(yè)端的收費服務(wù),明確將辦公和企業(yè)的云協(xié)作服務(wù)作為主要盈利來源。周楓介紹,在某些場景下,云筆記產(chǎn)品可以取代部分傳統(tǒng)辦公軟件,另一方面,辦公軟件本身也有輕量化的趨勢。
在周楓看來,2015年是有道云筆記正式商業(yè)化的元年。目前,針對企業(yè)版有道已在北京和上海組建了兩支銷售團隊,目標(biāo)用戶群體鎖定分布在大中型城市中已具備一定規(guī)模的企業(yè)市場。
據(jù)了解,有道云筆記企業(yè)服務(wù)自2014年6月內(nèi)測推出,11月推出正式版本,并于2015年1月開始商業(yè)售賣。最新數(shù)據(jù)顯示,有道企業(yè)版7月訂單量較6月增長了75%,其中追加訂單客戶占比9%。
國內(nèi)SaaS市場缺口將成新機會
事實上,中美企業(yè)SaaS市場仍存在較大差別。在美國市場,Box、 Dropbox、Saleforce、Slack等都已經(jīng)在企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域耕耘,市場已經(jīng)擁擠,或許這也是Evernote遲遲沒進入該市場的一個原因。
而國內(nèi)SaaS市場兩年前還處在空白期,國外的SaaS產(chǎn)品想要進入中國市場,需要在當(dāng)?shù)夭渴穑@無疑為中國的SaaS公司創(chuàng)造了機會窗口,有道云筆記希望在國內(nèi)SaaS領(lǐng)域成為主要玩家之一,產(chǎn)品的目標(biāo)是能夠獲取2億用戶。