“當今客戶已經發生了巨大的變化,如果我不能做到知己知彼,如何參與到這場競爭中?”
在SAP上海論壇論壇上,SAP大中華區總裁紀秉盟向參會聽眾發出了這樣的問題。
“我們看到政府和行業企業一起正在推動一些大型的、非常重要的戰略項目的實施。其中包括‘互聯網+’、‘中國制造2025’和‘一帶一路’。”接受《第一財經日報》記者采訪時,紀秉盟表示,中國進入“新常態”,在通信、零售、金融服務、旅游、運輸、汽車等行業會出現重大的升級、轉型,“令人熱血沸騰”。
然而,產業升級也在改變市場格局。“面對新的產品、新的競爭對手、新的服務、新的市場,如果不簡化運營方式,無法快速響應現代競爭,就會喪失市場份額,被別人拿走。”紀秉盟指出,“企業領導者需要通過實時的信息,做出正確的決策。”
數據決定未來
在紀秉盟的演講中,反復提及的,正是中國目前最火熱的幾個詞:“互聯網+”,“中國制造2025”,“一帶一路”。紀秉盟表示,在中國不斷向前推進這幾個非常非常重要的戰略性的項目的過程中,SAP可以發揮“積極主動、同時也是具有互補和幫助性的作用”。
“在新形勢下,僅僅能夠對歷史數據進行分析已經不夠了,還要能夠實時地對未來進行預判和預測。”談及在中國推進改革過程中企業面臨的挑戰,紀秉盟表示:“真正的數字經濟,必須要由數據來驅動,而且是無縫對接。”
紀秉盟指出,圍繞客戶、員工和供應商組成的生態系統,要讓相關的信息能在合適的時間、安全的環境里相互溝通交流。“你們今天企業的網絡能讓你這樣做嗎?可以讓你實現跟社交網絡互聯嗎?能從物聯網上獲取數據嗎?從不同的終端獲取數據嗎?能允許你參與到這樣一個企業網絡里邊去互動嗎?如果答案是否定的,我極力推薦你們應對這樣一個問題,因為你的競爭對手在這樣做。”
尋找中國合作伙伴
2012年,SAP與華為簽約成為戰略合作伙伴,并在此后一同完成了中石油等企業項目;2013年,SAP又與中國電信簽約成為戰略合作伙伴。今年1月,中國電信和SAP合作建立的SAP Anywhere 中國運營中心已經開始面向中小企業提供云服務。
為何SAP熱衷于和中國企業組建戰略聯盟?
“在‘新常態’下,一個變化就是,客戶、消費者等受眾的發言權越來越大。客戶實現了數字化的溝通、社交,他們手中掌握的信息確實超過了以往??紤]與自己的企業進行交互交流的時候,也要考慮到這種新的變化。”紀秉盟表示:“所以我們SAP需要能夠站在客戶的角度來看,客戶到底想要的是什么。只要是客戶想要的合適的、恰當的聯合體,我們就去組建。”
“SAP在中國的業務發展是基于非常好的合作基礎之上的。”談及SAP和中國企業的合作,紀秉盟表示:“例如,華為和SAP之間的互補性非常強。華為的長處在于基礎設施,而SAP的長處在于服務和軟件層。所以華為+SAP一起,我們就能夠為最終服務的客戶提供一個非常強有力的聯合體。”
“我們現在正在進入一個非常有趣的階段。我們可以看到技術它的巨大力量正在改變著人們的生活、改變著人們的工作、社交等等各個方面。而SAP通過自身的創新,可以為中國的發展貢獻自己的力量。”紀秉盟說。