亞馬遜中國將12月中旬發(fā)布《2014年度網(wǎng)絡購物趨勢報告》作為其在華10周年慶典的最后一個節(jié)目。

在這份趨勢報告中，置于首位的是“網(wǎng)購人群年輕化，高學歷、高收入用戶占比顯著”。亞馬遜說的是趨勢，描述的卻是其目標用戶的調(diào)性。

“35歲以下的占比80%；具有本科及以上學歷的用戶占比超過9成；月收入5000元以上的用戶占比近四成。”

這群高學歷、高收入的年輕人明顯有別于“

絲”，而“

絲”正是淘寶、京東等電商平臺的支撐主力。

也許是客觀使然，也許是有意為之，亞馬遜選擇入華十年這個時間節(jié)點，跟中國主流電商分道揚鑣，開始差異化經(jīng)營。

基于客戶人群的定位，亞馬遜將2015年的網(wǎng)購消費歸結(jié)為五化：數(shù)碼智能化、居家健康化、時尚國際化、品質(zhì)全球化、讀書潮流化。“五化”應對的是精英人群的需求，這是亞馬遜中國未來的方向，亞馬遜由此找到了“北”。

亞馬遜智能化、國際化、全球化的契機是今年雙十一網(wǎng)購“海淘”新潮流。在華蟄伏十年，亞馬遜終于等到了它的拿手戲——跨境電商可以充分發(fā)揮亞馬遜的優(yōu)勢和長項。

亞馬遜從來不認為自己是電子商務公司，而是一家IT公司——專注于消費的IT公司，對消費及其完整過程的數(shù)字化把握，構(gòu)成亞馬遜的核心競爭優(yōu)勢。其對電子商務的認知與當下的中國電商不同。在以價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)見長的中國電子商務市場，亞馬遜束手無策。易觀分析師陳壽送說：“西化的管理和流程造成了亞馬遜永遠無法彰顯在中國市場的野性。”

2004年通過收購卓越網(wǎng)進入中國，參照淘寶、京東的刀光劍影、狂飆突進，亞馬遜十年里躑躅前行，一直被業(yè)界質(zhì)疑“水土不服”。2013年，亞馬遜中國營收100多億元人民幣，不到20億美金，而亞馬遜全球營收是744億美元，中國區(qū)占全球收入比例不到3%。遠未達到亞馬遜在中國這個電商迅猛發(fā)展的市場理應獲取的成績。

當本土電商開始轉(zhuǎn)身“打假”，向外“買全球”時，亞馬遜在上海自貿(mào)區(qū)設立國際貿(mào)易總部，以此發(fā)展在華跨境電子商務、跨境貿(mào)易和跨境金融業(yè)務，能否成為其在華業(yè)務的突破口？

由于中國相關(guān)稅率相對較高、國內(nèi)食品安全危機頻發(fā)，中國消費者成為世界最龐大的海淘群體。據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2013年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，2013年中國海外代購市場交易規(guī)模達767億元，預計2014年海外代購的交易規(guī)模將有望達1549億元。

11月11日，亞馬遜試運營海外購業(yè)務，一個月內(nèi)銷量翻了24倍。

亞馬遜中國副總裁、日用消費品類及進口直采負責人牛英華稱，將通過三個方法將國際品牌戰(zhàn)略執(zhí)行到底：使更多品牌的旗艦店上線；簽署更多的直供合同；更多的選品在亞馬遜獨家上市及搶先上市。品質(zhì)全球化的戰(zhàn)略將通過三個層面實現(xiàn)：海外購平臺；海外直采；和所有戰(zhàn)略合作伙伴不斷推進所有產(chǎn)品的價格優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢。

亞馬遜中國總裁葛道遠則表態(tài)，未來亞馬遜中國不僅幫中國消費者“買全球”，還將幫助中國企業(yè)“賣全球”，“ 比如幫助像華為這樣的大企業(yè)，或只有一個人的新創(chuàng)企業(yè)，通過亞馬遜在全球的資源和平臺走向世界。”

“好在亞馬遜已經(jīng)穩(wěn)住，并且死不了，并且不必像其他電商那樣擔心下一筆資金的問題。”有業(yè)內(nèi)觀察人士如此看待亞馬遜中國未來的發(fā)展。

而谷歌中國前高管郭去疾表示，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯是那種最可怕的敵人：一直在我們身邊，卻沒有人注意到他。

數(shù)據(jù)顯示，沒被注意的亞馬遜，已然從“北上廣”下行其他城市，這些區(qū)域銷售占比近65%。2014年，銷售占比成長最快的五大城市為南京、蘇州、濟南、合肥、昆明。葛道遠稱：“南方城市成為新一代消費主力軍。”