繼ASOS 聯合創始人、首席執行官Nick Robertson 表示無意將公司出售給Amazon(亞馬遜)后,Amazon于11月底表示將擴大其在英國市場競爭力,宣布將于2015年在倫敦 Shoreditch肖爾迪奇區建立一個面積達46000 平方英尺的時尚攝影工作室。此聲明一出,時尚界和奢侈品界眾說紛紜,有一點可以肯定的是,Amazon傳遞出了非常明確的信號——作為一個綜合性電商平臺,它要強有力地將自己的業務往時尚奢侈方向更推進一步。
Amazon旗下目前擁有包括Shopbop、MyHabit、East Dane在內的多個時尚電商平臺,2013年就在紐約布魯克林區建立了首個達40000平方英尺的專業攝影棚。本次在倫敦開設的攝影棚與其呼應,將是歐洲同類攝影棚中規模最大的。Amazon表示,該攝影工作室將雇傭35名員工,每日拍攝數以千計的照片,銷售旺季則更有可能聘請50名自由攝影師同時工作。
2007年,以做網上書城起家的歐洲Amazon開始在線上推出時尚品類,包括手表、珠寶、鞋履系列,2008年又推出了服裝品類。“時尚是Amazon在歐洲業務增長最快的品類,開設新的攝影工作室充分說明了我們的野心,以及竭誠為客戶提供一流消費體驗的決心。”Amazon歐盟區時尚部副總裁Sergio Bucher公開表示。
巨額投資與尷尬境地
可是,時尚電商的生意也并不容易做。雖然Shopbop、East Dane看起來已經取得了很大的成功,但是Amazon一直不肯透露時尚品類產品在其總銷售中所占的比重。事實上,集團對于這一品類持續性的巨額投資已經開始讓華爾街失望。上月底,Amazon.com Inc. 公布令市場大失所望的三季度財報及即將到來的假日季業績預期,股價當日應聲急挫超過13%,市值蒸發150億美元。
盡管Amazon在努力展示打造奢侈品電商平臺方面的決心,但它依然在這一領域遭遇了困境與非議。對于奢侈品牌自身來說,除了產品本身昂貴的銷售價格,如何嚴格地控制市場營銷和促銷的節奏也是其品牌存活的核心所在。而在這一點上,Amazon已經嚴重威脅到了時尚品牌本身的營銷節奏,因此LVMH集團、Kering集團和Hermes集團都已經明確宣布不會通過Amazon銷售包括美容或配件在內的任何產品。然而用戶在Amazon上的搜索結果可并非如此。除了B2C的品牌授權銷售,眾多不太可控的C2C第三方零售商讓奢侈品牌防不勝防。比如Cartier再三聲稱品牌不參與任何電子商務活動,但Amazon上依然有2000多Cartier產品在售。“從消費者的角度看,第三方零售商銷售的產品與官方來源幾乎沒有區別”,美國品牌數字研究智庫L2指出,對于那些未正式授權Amazon的品牌來說,平均每個品牌都有1576個產品正在線銷售,悲哀的是,這些產品中有不少還有假冒的嫌疑。這使得許多時尚品牌對Amazon這一難控制的線上銷售平臺感到十分頭疼。而比起其他品牌來說,Burberry目前與Amazon的合作模式顯得相當聰明:品牌同意線上出售部分美容類產品,同時Amazon必須限制所有第三方零售商銷售Burberry產品。這種模式如今也為國內“天貓”所借鑒。
不愿言棄的奢侈品電商之夢
雖然困難重重,Amazon從未放棄轉型成為奢侈品電商巨頭的努力。它開設過主營奢侈及時尚產品的電商網站Endless達6年之久,最終卻于2012年不得不關閉,也曾經于去年在主網站美容品類下屬各細分品類(護膚、彩妝、香水等)前加了醒目的“luxury奢侈”字樣。但考慮到點擊進入“奢侈品牌Luxury brand”頁面之后呈現的品牌并非消費者所認可的奢侈品牌層次,Amazon此舉并不怎么討好。
除英國ASOS之外,市場中也一直傳聞Amazon對印度電商Jabong存在并購意向。此前Net-a-Porter執行董事長Natalie Massenet從潛在買家、銀行家、金融顧問那里搜集他們對 Net-a-porter的估值預期,引起業界一陣不小的騷動,媒體紛紛猜測歷峰集團可能會出售 Net-a-porter或讓它上市。當時巴黎銀行的奢侈品研究主管 Luca Solca 告訴WWD網站,以Amazon向奢侈品行業進軍的急迫程度,一旦歷峰集團決定出售Net-a-porter,Amazon將是可能性最大的買家。但無論是歷峰集團,還是Amazon最后都未對交易傳聞發表任何官方評論,目前也未見任何實際行動。
Amazon在中國的擴張策略也在進行中。它近日與赫斯特中國旗下風尚購物平臺ELLEshop.com.cn達成深度戰略合作,聯手打造中國頂尖時尚品牌的在線精品店,引進國內外炙手可熱的設計師品牌,但實際效果尚需時日驗證。