10月18日，上海東浩人力資源有限公司（DHR）即將成立4年。緊跟中國人力資源服務行業快速發展的步伐，DHR在短短四年內快速成長，這個承載著上海浦東外服和原上海外服招聘中心整個專業團隊、技術平臺的公司，目前已躋身中國人力資源服務公司品牌前列，無論是在BPO、招聘還是薪酬管理等領域均取得了讓同行矚目的成就。近年來，隨著移動互聯網等新技術應用對原來產業形態的沖擊，產業邊界日益模糊，人力資源服務業的技術革新迫在眉睫。在“大數據”的趨勢下，企業、求職者對于一個覆蓋面廣、現代化管理并且高效的人力資源服務平臺產生了前所未有的需求。而一直擅長創新的DHR早已提前布局，據此我們特別走訪了這家剛剛成立四年即獲得卓越成績的人力資源服務業翹楚，探秘其快速發展的“神器”何在。

大數據下DHR擬搭建“校職通”

打通政、校、企、生四方平臺

“大數據”成為這幾年各個行業點擊率最高的關鍵詞，在技術革新相對滯后一步的人力資源服務業，對于大數據的探索和應用還未得到一個優秀的“樣板”。這對一直擅長創新，精于將資源充分搭配的DHR來說，只是缺少一個時機。很快這個時機即將到來。人力資源領域對于大數據以及移動互聯的應用并不少見，只是切入點過于偏向“服務”。如DHR早已對其服務平臺上的12萬客戶做了精確的分析和對比，通過不同的拆比得出滿意度、敬業度等數據，通過大數據聚焦某一個切入點，為客戶選擇人才、保留人才提供指導性的數據參考。類似于這種業務層面的數據分析及技術應用，DHR早已開展。但人力資源市場上多的是“拷貝”和應用，少的是對技術革新充分利用后對行業模式或是理念的顛覆。這一點DHR早已想在行業之前。

大學生求職藍海迫切需要大數據創新

近年來，全國高校畢業生逐年增加，帶來的矛盾也日益凸顯，矛盾直指畢業生就業。上海每年的大學畢業生在5萬-10萬人。上海“985高校”共4所，“211高校”11所，本科院校共33所。預計全市在校大學生在45萬人左右。D在成立之初就把目光盯住大學生就業，每年度發布“上海地區應屆畢業生外資企業就業環境指數”報告，該報告已成為上海外企招聘和學生求職的風向標。

據調查，目前大學生就業,個人期望與企業期望之間的不匹配是制約大學生求職的一個重要因素。在就業形勢日趨嚴峻的時刻，部分省市已推出地域特色的類似“校職通”的平臺，如浙江的“校企通”、“寧波校企通”等。通過該類平臺，除了提供權威的職業教育類的信息及政策法規外，還可開展多層次的線下校企資源實體對接活動，為學生提供找實習、找培訓、找工作等對接服務。

DHR則在其它平臺開發的基礎上，結合自己多年的應屆畢業生外資企業就業環境指數調查，引入國際上最先進的理念，創新更進一步，擬規劃搭建上海獨具特色的“校職通”，打通企業、學校、學生和政府四方的平臺。

校職通將顛覆傳統求職、高校培養生態

現今，越來越多的企業開啟校園招聘項目，但是每年大量的人力物力投入，卻并不能收到良好的效果，也很難精準定位適合自己公司文化的優秀人才。對于企業而言，宣講會后，面對大量“雷同”的簡歷，千篇一律的面試，漫長的招聘流程實在效率低下。

實際上，一個學生4年詳細的學習、實習或實踐活動歷程，比由所學專業、各類證書等拼湊出來的簡歷更為重要。無論是在篩選簡歷還是面試中，HR更為關注的永遠是學生在校時的“社會”表現。另一方面，每年大四剛開始，學生就投入到“疲勞”的校招大戰中，宣講會、招聘會、挑戰賽……各種花樣的“校招”活動讓學生應接不暇，但什么樣的企業，進入企業可能從事的工作崗位是什么，學生卻無暇顧及，對企業知之甚少。

在這種情況下，對于一個能將學校、學生、企業三方結合的需求迫在眉睫。DHR早已看準這個需求，并籌劃醞釀“校職通”平臺。據DHR分析，在職場中，我們通常有背景調查、經驗分析、性格測評等工具幫助企業提高招聘效率，而其實這些“指數”完全可以搬到校園，將學生在校的學習成績、社會活動、實習經驗等指標記錄和量化。簡單而言，學生在大學入學一開始就擁有一個“身份證號”，當企業在招聘時可隨時調出這些數據，進行專業匹配，甚至可以個性化的提出要求，按需“下菜單”，而DHR則通過這個大數據平臺精準抓取數據，節約了雙方選擇的時間，無論是學生還是企業的效率都會有很大提升。

“校職通”平臺將徹底顛覆當前的校園招聘生態，學生不用再盲目海投，而是企業倒過來根據匹配的結果主動尋找學生。在4年的大學生活中，學生也不再僅是被動的接受學校的教學，而可以根據市場崗位需求和自身興趣愛好，主動選擇本校及其他高校的相關課程，自覺補充相關知識、提升自身素質，充實自己4年的學習、實習或活動履歷。該平臺，將是多方參與、共享互利、規范權威的平臺。

而對學校而言，某個專業是否即時符合企業發展的需求一目了然，企業需求和高校培養之間的鴻溝被打通，高校可以根據后臺大數據分析報告，打造自身的培養特色和優勢，并可可根據企業的需求隨時調整課程設置。對政府來說，該項目將有效推動畢業生就業率的提高，不僅是數字上的，而且是實質上的，是求職者和用人方之間的更為匹配的真實就業。

直面勞務派遣規制和同質化競爭

DHR大膽探索　BPO業務小試牛刀

今年7月份，國家及上海相關部門，相繼圍繞勞務派遣出了三個文件：勞務派遣的比例被限制在10%以內。此外，同工同酬、三性的定義以及異地派遣等各種操作細則的落地，對從事勞務派遣的人力資源企業而言，既是一個嚴峻的挑戰，也是一次發展的機遇。除了勞務派遣相關法規出臺的挑戰外，DHR還面臨著市場同質化的競爭帶來的發展挑戰。

大膽探索BPO業務

優勢和挑戰并存

從客戶需求出發，是企業尋求突破的第一要素，隨著企業規模的擴大，未來的組織構架中會出現“多元網絡結構”，其中共享服務中心、物聯網絡等模塊，最終將會實現“內包”（即成立內部SSC）或“外包”（即BPO）,對超越自己核心能力的業務都將會外包。最終企業內部將剩下三個核心模塊，即股東/企業所有者、職業經理人和專業人員。人力資源服務行業從傳統、單一的服務變成全流程化的服務，BPO將是未來人力資源行業的必然趨勢。作為立志成為“全球人力資源服務領先品牌”的DHR, 作為一家“以招聘為核心”的創新型人力資源服務供應商，DHR戰略轉型全力發展BPO業務既有先天優勢，也面臨很大挑戰。

DHR在傳統的人力資源外包上具有一定的經驗，目前在薪酬、考勤、招聘上也有一定的積累，將其整合成為一個新的產品，以項目外包形式呈現給客戶是有經驗可循的。不過，和傳統人事派遣的“一招鮮，吃遍天”不同，BPO非常強調針對特定行業和崗位的定制化管理流程設計；此外，BPO行業中，員工的招募和替換是關鍵環節，未來的法規出臺，可能會使得外包業務和規劃要求進一步提高等都是DHR將要面臨的挑戰。最嚴峻的是從傳統人力資源外包領域進到BPO領域后，DHR將進入全球外包領域國際大鱷的競爭。

BPO小試牛刀

從奢侈品行業切入

直面挑戰，BPO的戰略調整已是大勢所趨。DHR從最擅長的領域、也是勞務派遣實施細則出臺后最迫切需要轉型的行業—奢侈品行業入手嘗試。一般的奢侈品行業，都是在國內有1個到2個總部，有生產基地3-4個，而營業門店則鋪設至全國。勞務派遣受到制約后，這個行業在全國范圍的用工問題最快暴露出來，若不改變，他們只有三個出路：1.將銷售職能外包給代理商，放棄二、三線終端市場；2.直接雇傭員工，承擔相應成本和風險；3.通過BPO方式，尋找合作供應商，替代傳統勞務派遣。為此，DHR快速推出BPO 業務，向招聘和后端的管理兩端延伸。前端招聘而言，由于奢侈品行業有很多的共性，很容易做到集約化招聘；而后端推出的薪酬和移動考勤服務以及排班等系統，大大提升了企業的管理效率。如某個奢侈品公司，準備在進駐東北某個商城，DHR僅用了3天的時間，就把全部人員招聘到位。從BPO的發展業態來看，未來的制造業工廠、零售行業（奢侈品、快消、醫療零售）、服務功能外包等行業，BP0需求將會出現快速增長。

招聘業務取得突破

校招面試等迎來新發展

據悉，今年DHR擊敗了全國多家國際知名人力資源服務公司，成為一全球領先的釀酒制造商2015年“全球管理培訓生項目”的甄選供應商。該項目已于9月中旬啟動，將歷時近三個月。項目團隊將轉戰上海、北京、廣州、廈門、南京和杭州6個城市，通過英語面試、商業案例分析、結構化面試和商業游戲等多個環節為客戶提供約8000多人次的甄選服務。此外，D已連續兩年為某國際頂級醫療器材公司提供校招全國面試服務，今年將于11月初啟動。

整體薪酬及人力資源信息化管理助力企業發展

服務向上下游延伸推出一站式解決方案

DHR在為企業提供整體薪酬管理解決方案方面一直走在國內外的前沿，通過將領先的信息技術與最佳的管理實踐有效地整合在一起，DHR為眾多企業創造了人力資本的價值。近幾年的發展戰略，DHR在擴大國內領先地位的同時，也逐步放眼亞太區域，繼過去幾年成功與國內和國際領先的人力資源管理軟件企業Platinum 及Kronos達成戰略合作協議，將該兩家企業的人力資源信息化管理系統與DHR的專業薪酬管理流程外包服務結合,為客戶提供中國區一站式整體解決方案外，DHR今年進一步和全球人力資源管理軟件領導企業SAP達成深入的戰略合作，通過引入SAP及其下的Success Factors人力資本管理軟件，DHR將在服務能力上把薪酬外包及人力資源信息化管理快速擴展到整個亞太區域。

一站式整體薪酬管理

解決方案助力企業發展

傳統的人力資源管理以狹義的管理目標劃分，割裂了不同HR管理領域的聯系，也影響了最后的管理效果，對此DHR在薪酬管理領域跳出了目前市場上大多數同類企業服務和能力基本只集中在薪酬相關的計算和處理等單一環節的現狀，開始把專業能力投向對薪酬產生影響的上下游等各個管理環節。除核心的薪酬管理外，DHR還為客戶提供包括考勤、勞動力管理、人員規劃、績效、招聘、培訓以及發展等在內的全套人力資本管理信息化解決方案來整體提升企業人力資本的管理效果。

DHR的解決方案注重管理與業務管理的關聯，充分支持HR成為企業業務發展伙伴的努力。在項目制定和落地中，DHR專業團隊與企業內部管理團隊一起對企業整體的管理體系和流程分析，從而制訂適合客戶的實施方案，從各個源頭上協助企業解決管理問題。如今年DHR成功完成的某全球制藥領導企業人力資源及薪酬管理整體項目上，該企業在過去管理中積累了一系列的問題急待解決：人員眾多，管理結構復雜，缺乏有效的信息化工具管理幾千名員工，每月薪酬處理的準確率低，勞動效率達不到管理層的要求，人員成本越來越高等。通過對這些問題形成原因的深入分析，DHR為其提供了人事、薪酬、考勤、績效及精益生產管理等一站式解決方案。經過幾個月的項目實施，DHR的一站式解決方案在企業中取得了良好的反饋，原來存在的系列問題得到了很好的解決，項目取得了超乎預料的效果。據悉，像這種一站式的解決方案，在個別企業中甚至成為了其全球推廣的標桿。

薪酬及人力資源信息

化管理與企業共享服務中心無縫整合

隨著人力資源管理變革的理論被越來越多的企業所接受和實踐，集約化管理和區域性的共享中心建設成為不少大中型企業的人力資源管理重要任務。DHR通過對共享中心的管理流程、管理結構和管理目標進行分析和分解，有效地將薪酬及人力資源信息化管理解決方案與企業的共享中心管理整合起來，高效地協助企業共享服務中心達到了管理層對其的要求。如D今年成功完成的一家全球食品行業領導企業的全國性整體薪酬管理項目，通過與該企業中國區共享中心和亞太區HRIS團隊的共同協作，在最短時間內協助該企業完成了覆蓋其近50多個分、子機構的中國區薪酬集約化管理，使其共享中心在最短時間內完成了管理層對其所作出的承擔中國區集中化管理的任務。

每個行業和企業由于各自的特色不同，所需的解決方案也有所不同。但任何一個成功的解決方案，都須同時具備人力資源管理、信息技術和業務管理三方面的經驗和能力,DHR以這樣的專案訂制精神，在每個企業中都取得了事半功倍的效果。