從戴爾宣布私有化算起來已經有一年的時間，轉型后的戴爾向市場交了一份不錯的成績單。
從戴爾宣布私有化算起來已經有一年的時間，轉型后的戴爾向市場交了一份不錯的成績單。
根據IDC 2014年第一季亞太區x86服務器市場季度跟蹤報告顯示，戴爾x86服務器出貨量以20.2%的市場份額居中國市場第一名。戴爾x86服務器出貨量連續8個季度排名中國市場第一，連續3年位居中國市場年度出貨量第一。目前，戴爾服務器覆蓋互聯網、政府、教育、電信、金融、制造業、公用事業及醫療等各領域。
一系列的企業級產品和解決方案面向市場，比如，戴爾PowerEdge R920服務器通過了運行SAP HANA的認證。戴爾ProSupport專業支持服務企業套件可根據特定系統的重要性選擇正確的支持……戴爾正把著力點放在企業級市場。
針對企業級市場，戴爾提出了“助力中國客戶優化IT轉型之路”的口號，希望整合端到端的IT解決方案幫助企業實現變革、連接、洞察和保護等關鍵目標。
戴爾未來有什么戰略準備？戴爾的企業級產品可以給企業客戶什么獲益和助力？它在企業級市場業務方面做了哪些工作與突破？將來的業務增長點會在哪里？記者在對戴爾高管和企業級客戶的采訪中尋找答案。
企業級市場戰略
其實，戴爾一直在謀變。
由于近年來傳統PC廠商在全球PC市場的增長速度放緩，戴爾已經為轉型準備多年，全力備戰企業級市場。
“戴爾私有化已經將近一年的時間了，戴爾的戰略轉型和發展方向就是為客戶提供端到端的解決方案，幫助客戶成長，以及走向繁榮。”戴爾全球副總裁兼戴爾中國北區及東區負責人李慧說。
在過去的五六年間，戴爾已經完成了在存儲、服務、安全、網絡等領域三十多家公司的收購案，擴充其企業級產品線和解決方案，打造完整的端到端的企業級解決方案。
“實際上，戴爾所有的這些收購都跟我們既定的戰略發展轉型是完全相關聯的，即為客戶提供端到端的解決方案，包括四個方面，第一：云平臺的轉移；第二：大數據處理；第三：軟件；第四：服務。”李慧認為。
從戴爾的收購來看，有些被收購來的公司經過整合，還保留著獨立的產品線。比如Equallogic、Quest軟件等。有些收購的是一些管理工具的公司，戴爾收購之后就看不到單獨的產品線銷售了，戴爾把這些技術整合在現有的產品線當中，比如說服務器的管理，實際上集合了已經收購的一些軟件和服務。像Quest，這個包括數據庫的管理、備份管理、安全性都融合在一起。
據悉，像Equallogic、Foce 10這樣相對獨立的存儲、網絡產品線，戴爾未來也會慢慢淡化這些品牌，繼而推出像戴爾存儲、戴爾網絡這樣的統一名稱產品線。
“大家看到的收購，可能是一些應用，比如說服務平臺，這些方面的收購，都還在繼續，所有收購都有一個共同的目標，就是傾聽客戶的聲音，為客戶提供豐富的解決方案。”李慧告訴記者。
為了配合戰略轉型，戴爾的銷售方式采用區域化模式。中國區被劃分為東區、南區、西區和北區。
“我們區域化了以后，在區域里面依然有行業的銷售，依然有團隊，比如負責政府部門，負責教育醫療部門……實際上，戴爾以客戶為中心，從銷售到相關的市場部以及解決方案部都是這樣的?，F在戴爾全球也都采用了區域化的模式。”李慧解釋說。
未來業績增長點
戴爾致力于建設一種開放的、 擴展的、彈性的架構，為客戶簡化IT架構。“助力中國客戶優化IT轉型之路”，“以客戶需求為導向”是轉型后戴爾提得最多的。
“目前來看，從整個企業級的業務來講，戴爾運轉得非常好。它為客戶提供一個端到端的圍繞IT、圍繞數據中心的整體交互的解決方案，而不僅局限于網絡產品和標準化或專有的、定制化的服務器。當客戶有海外業務擴展需求時，戴爾也可以利用在全球的網絡，幫助其在海外數據中心建設的交互式過程中提供及時、快速、高效的服務。” 戴爾中國企業解決方案總經理曹志平談到戴爾提供的價值時解釋道。
據了解，2013年中國的服務器市場整體增長率在15%左右，其中互聯網行業的年增長率超過40%，非互聯網行業的年增長率占3%左右。據預測，今年互聯網行業的增長率仍會超過25%。
對于市場而言，服務器的一個主要增長動力來源于互聯網。直銷起家的戴爾是IT行業里最早組建互聯網銷售團隊的廠商。7年前，戴爾開始在美國做定制化服務器；5年前，戴爾提出“Design for China”。私有化后的戴爾把更多的精力放在企業級業務上。目前戴爾主要是通過定期召開關于互聯網主題的客戶活動以及區域性或行業性的研討會，增進與客戶的溝通和互動。
“戴爾的每一代產品在研發階段至少傾聽了8000家客戶的需求和聲音，然后制訂整個研發計劃。研發計劃進行當中，還會在一些階段性接近尾聲的時候拿一些樣本給具有行業代表的客戶來測試，并做進一步的改進。”李慧介紹說。
談到未來的市場增長點，曹志平認為，戴爾現在服務器的份額排名一直是第一，但是把重點放在整體解決方案上，端到端的解決方案，數據中心的解決方案，集成化的解決方案和整合的解決方案。
另外，戴爾對于存儲和網絡兩個市場也是非常看重的。在存儲領域，分布式控制系統(DCS)部門和標準化服務器部門的投入都比以前更大。
“戴爾未來的業務增長點包括大數據、云計算的解決方案，或者幫助客戶去解決互聯網的焦慮癥，戴爾的存儲、網絡的生意可以使整個數據中心的解決方案更加完整和具有競爭力。”曹志平說。
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