微軟在中國20年，下了一盤很大的棋，自己卻成了棋子。
美國《華爾街日報》網(wǎng)站8月4日報道稱，中國有關政府部門警告微軟不得妨礙調(diào)查。和十年前一樣，對立雙方的國內(nèi)政治都發(fā)揮了作用，但當時，微軟以僅有的幾款單薄產(chǎn)品線，依靠與發(fā)改委簽訂的價值62億的《合作備忘錄》，成就了跨國公司與中國政府的巔峰合作。
事隔十年，微軟不僅在中國建立了最完備的組織架構(gòu)，還第一次在本土以外投資蓋樓，第一次為中國市場單獨制定戰(zhàn)略，率先在中國發(fā)布云平臺Windows Azure，以及包括新版操作系統(tǒng)Windows 8、Windows-Phone 8、Office365、Windows Serv-er 2012和首款平板電腦Surface在內(nèi)的近十款產(chǎn)品，進入中國歷史上投入最多的階段……
但回報卻大相徑庭。來自微軟內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示，中國市場用戶不想放棄的操作系統(tǒng)Windows XP的盜版率達到90%，而政府采購受限之后，中國不僅沒有成為微軟夢想中的“第一市場”，反而變得更加“難以理解”。
在中國市場受到反壟斷調(diào)查的事件對微軟有什么啟發(fā)意義嗎？
這種尷尬的局面從根本上說明，微軟在中國市場的重心不應僅停留在產(chǎn)品和業(yè)務，政府關系以及融入這個市場的方式，仍是微軟中國高管需要解決的難題。
微軟曾經(jīng)是非常有章法的，20年前，比爾·蓋茨投資中國投資人才最聚集的地方，“沒有離開過黃莊方圓四里”，這需要判斷和遠見，也需要胸懷。從某種程度上來說，“調(diào)查”決定了政策制定者對他們所以為的市場形態(tài)的印象。顯然，中美關系不是太合適的擋箭牌，面對中國政府的突擊執(zhí)法，高管各種躲閃，員工惴惴不安，不應是一個在華20年的大公司應有的反應。在將諾基亞擁入懷中僅僅3個月之后就在中國裁掉1萬名諾基亞員工，也不會給微軟的中國員工帶來太多信心。
新的機會仍在中國，最大的合作伙伴也在中國。“China Go Bigger”是一句令人興奮的口號，但要將它付諸行動，微軟還需要放眼全局的胸懷，和將手指頭握成拳頭的能力。如微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官賀樂賦（Ralpf Haupter）所言，“中國市場需要將微軟文化、中國文化和國際市場融合在一起，最困難的是讓這三種力量相得益彰。”
如果微軟與中國政府之間不能在新的技術和市場背景下對合作項目作出長期規(guī)劃，那么“合作”的遲滯將無法避免，即便是由中國最有權勢的政府部門和全球最有實力的企業(yè)共同主導的項目也不能例外。
隨著Azure等服務和Xbox等硬件產(chǎn)品在中國的落地和發(fā)布，微軟的真正目標在于，改變中國市場僅僅是戰(zhàn)略重點而非利潤中心的局面。在此之前，微軟在中國的業(yè)務還僅僅局限在軟件許可證銷售的基礎上，微軟在中國市場的收入仍不到全球的1%，與中國GDP的增長速度更是相去甚遠。
考慮到計劃的復雜性，微軟不應沿著過去的路線圖按部就班地往前走。這需要微軟在定價和商業(yè)模式方面做出真正的調(diào)整。靈活處置在中國市場的定價和推廣方式，不僅對微軟的業(yè)務收入沒有影響，還能極大地贏得人心，贏得政府的好感。正如微軟新任CEO薩蒂揚所說，“微軟要重新審視自己的靈魂”。
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