長久以來，微軟一直都在企業(yè)軟件市場上占據(jù)著主導(dǎo)地位，其新任首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉(Satya Nadella)更是雄心勃勃地想要占有與生產(chǎn)力軟件和云服務(wù)有關(guān)的所有東西。

谷歌在不同類別的企業(yè)中企業(yè)軟件市場份額比例

然而，在搜索廣告業(yè)務(wù)的支持下，在龐大的用戶人群中極受歡迎的谷歌已經(jīng)在企業(yè)軟件市場上占據(jù)了強(qiáng)大的地位。多年以來，谷歌一直都在利用價(jià)格低廉的云服務(wù)來侵占這個(gè)市場，如電子郵件和日歷、生產(chǎn)力應(yīng)用、視頻聊天服務(wù)Hangout和存儲(chǔ)服務(wù)等。而據(jù)美國科技博客Quartz稱，在特定的企業(yè)客戶中，谷歌已經(jīng)取得了成功。

為了衡量谷歌在企業(yè)軟件市場上所取得的進(jìn)展，Quartz查閱了三大類別總計(jì)150家公司的電子郵件主機(jī)服務(wù)MX(郵件交換)記錄，這些公司分別是躋身于《財(cái)富》50強(qiáng)的大型美國公司、中等規(guī)模的上市及非上市科技和媒體公司、以及上一批接受Y Combinator孵化的50家硅谷創(chuàng)業(yè)公司。

查閱這些記錄的結(jié)果表明，在《財(cái)富》50強(qiáng)公司中，僅有一家公司——事實(shí)上是谷歌自己——的郵件交換記錄是指向谷歌的服務(wù)器的;在中等規(guī)模的公司中，將近60%都使用了谷歌的主機(jī)服務(wù)，其中包括社交媒體服務(wù) Twitter、云存儲(chǔ)服務(wù)提供商Dropbox和Box、旅行房屋租賃社區(qū)Airbnb、移動(dòng)支付服務(wù)提供商Square、打車應(yīng)用Uber和手工藝品電商Etsy等。

與此相比，在Y Combinator創(chuàng)業(yè)公司——大多數(shù)都是規(guī)模非常小的公司，這些公司籌集到了一定的資金，但經(jīng)常都會(huì)面臨預(yù)算緊張的困境中，有92%都在使用谷歌的電子郵件主機(jī)服務(wù)。

這種數(shù)據(jù)對比說明了兩件事情。首先，微軟以及IBM等公司仍舊牢牢掌控著大型企業(yè)客戶，這一點(diǎn)得到了市場研究公司Gartner分析師湯姆·艾德(Tom Eid)的證實(shí)。根據(jù)艾德的預(yù)測，今年全球企業(yè)電子郵件市場總額將會(huì)達(dá)到50億美元，比去年同期增長10%左右;在這一市場的客戶支出總額中，微軟仍舊將占據(jù)75%的份額，而谷歌則僅為3%到5%。

但從另一方面來看，這些數(shù)據(jù)則意味著谷歌正在“竊取”微軟未來的客戶基礎(chǔ)。在今天，或許這對微軟來說不會(huì)造成多大損害;但是，當(dāng)今天的小型公司成長為明天的市場領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，它們是會(huì)改用微軟的產(chǎn)品，還是會(huì)對谷歌不離不棄，抑或是“腳踩兩條船”呢?

另一個(gè)問題則是，谷歌在這個(gè)市場上是否面臨競爭。微軟已經(jīng)進(jìn)入了基于云服務(wù)的電子郵件和應(yīng)用市場，并在其最新公布的財(cái)報(bào)中稱，商用Office 365(其中包括電子郵件和Office應(yīng)用)的訂閱銷售量同比增長了100%以上。但與此同時(shí)，微軟的企業(yè)軟件授權(quán)業(yè)務(wù)在上一財(cái)年中的銷售額為420億美元，與去年相比幾無增長。

Dropbox和Box都是云存儲(chǔ)市場上的新貴，這兩家公司都可能在未來的某一天成為谷歌的競爭對手。Dropbox已經(jīng)收購了電子郵件閱讀和創(chuàng)制應(yīng)用Mailbox，但尚未推出電子郵件主機(jī)服務(wù)，其創(chuàng)始人德魯·休斯頓(Drew Houston)也并未就此置評。但Box首席執(zhí)行官阿隆·列維(Aaron Levie)則表示，目前該公司并無進(jìn)軍這個(gè)市場的想法。他說道：“我們想要追逐的是那些能讓我們占據(jù)獨(dú)特地位的市場。”

定價(jià)則是另一個(gè)問題。谷歌目前90%的營收都來自于廣告業(yè)務(wù)，該公司向其企業(yè)電子郵件和協(xié)作平臺(tái)Google App的客戶僅收取極低的費(fèi)用：每用戶包月費(fèi)用僅為5美元，10美元即可獲得無限的存儲(chǔ)空間。與此相比，Box的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則要高出三倍或更多，而微軟的企業(yè)合同價(jià)格則更是高得多。

這就意味著，就目前而言微軟仍舊占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)地位，但谷歌極具顛覆性的計(jì)劃正在發(fā)揮作用。