IBM Digital Analytics數(shù)字營銷方案是一項SaaS服務(wù)，也就是說，只需要在一個賬號和密碼，就可以通過瀏覽器使用。該方案可以提供實時數(shù)據(jù)分析和智能推薦，可以增加企業(yè)交叉銷售的機會，并確保各渠道中消息的一致及相關(guān)。同時，該方案還能提供與同行及競爭對手的比較，讓企業(yè)更好的了解自己的優(yōu)劣勢。
Digital Analytics分析菜單分為：分析、優(yōu)化和集成。分析就是了解已發(fā)生的事，幫助數(shù)字營銷人員了解網(wǎng)站和數(shù)字渠道中發(fā)生的事情，更好的了解客戶行為；優(yōu)化在分析之后，用于重新定位客戶，比如向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品獲得重復(fù)消費機會；集成用于導(dǎo)入和導(dǎo)出。Digital Analytics自帶了很多儀表板，匯集各種餅圖、柱狀圖報告， 用戶也可以在explore中創(chuàng)建新的報告。
分析是IBM數(shù)字營銷方案的重中之重，可以幫助企業(yè)了解社交媒體對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、市場、營銷活動、員工以及合作伙伴的影響，并采取相應(yīng)的行動。
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