360云盤事件將云盤內容監管問題再次推到我們面前，色情、盜版屢禁不止，企業層面的監管究竟為何如此乏力？這一問題同樣深深困擾著國外云服務提供商，而且，他們還有另外的高壓線……（本文來自NBC News，由騰訊科技編譯。）
今天，360云盤發布公告，宣布關停個人云盤服務。自今年上半年以來，已有7家云盤先后宣布因為“配合整改”等原因，關閉個人業務或部分免費業務。
盡管也有不少評論指出，成本高、變現難才是云盤真正的死因，但國內云盤在色情及盜版內容監管上的乏力也是無可爭議的事實。
這不禁讓人好奇，Dropbox、One Drive、iCloud這些知名的國外云盤，是如何做好監管的呢？
美國人眼中的洪水猛獸
4年前，在美國馬里蘭州巴爾的摩市的郊外，發生了一件駭人聽聞的事。
一名67歲的男子因為制作、存儲及傳播兒童色情資料被警方逮捕，而這個人的身份，竟然是平時經常有機會與小孩子接觸的教堂執事。
被逮捕的教堂教堂執事威廉·科克施（William Kokesch）
事情敗露后，這名男子所在的教堂立即解除了他的全部職務，即使是在保釋出獄后，他也受到了禁網10年的處罰，并且被禁止與16歲以下的未成年人接觸。
而揭露這一切的，正是該男子用以儲存色情資料的云服務提供商Verizon。Verizon檢測到這些圖像后，立即通知了全國失蹤與受虐兒童服務中心（NCMEC），該中心隨即轉告巴爾的摩執法機構。
雖然，如今在很多國家，人們都可以隨手點開色情網站，利用云盤存儲成人視頻的需求沒有那么旺盛，但對于一些有“特殊趣味”的人群來說，云盤依然是他們的隱秘倉庫。而“兒童色情”，無論在哪個國家都會被視為洪水猛獸，這也成為美國云存儲內容監管的一大重點。
美國云服務商如何監管云盤內容？
早在2009年，NCMEC就發現，相似的兒童色情圖像在網絡上反復傳播，這會對受害者造成難以消除的傷害。受NCMEC之托，微軟與達特茅斯學院開發出了一款用于掃描非法圖像的工具——PhotoDNA。
NCMEC借助這款工具對網上反復傳播的16000個圖像文件進行標記，并將其分發給云服務提供商，希望他們能夠利用這些標記對用戶文件進行掃描。
美國電影協會（MPAA）資深副總裁瑪麗安·格蘭特（Marianne Grant）表示，云服務提供商也可以利用類似的工具來過濾其他非法內容。發現非法內容的機會有兩次，即文件進入云盤時和文件離開云盤時，利用文件標記就可以大致確定內容。
Dropbox就曾利用這種標記功能來打擊盜版內容。簡單來說就是，在計算機中，每個文件的內容都可以通過一系列算法轉換成一個由字母和數字構成的“哈希值（hash）”，比如31d55cf1d40f3cc7e82356b764669b84。只要這一機制運轉正常，哈希值就極少撞車，也就相當于為每個文件生成了一個獨一無二的“指紋”。那么兩個“指紋”相同的文件意味著什么呢？
Dropbox的用戶每上傳一個文件，服務器就會將其編碼，也就是生成它的“指紋”。然后，當Dropbox接到版權商（例如迪士尼）要求保護版權的通知時，就會把受版權保護的那個文件的“指紋”添加到一個列表中，這樣，用戶每次上傳文件，Dropbox就會將其與列表中的“指紋”比對，如果出現重合，就可以立即屏蔽盜版內容。
根據美國法律，云服務提供商有義務及時清除已知的非法文件，但事實上，卻不是所有企業都會主動對非法文件進行掃描。
蘋果拒絕對此事置評，而微軟和Verizon則聲明他們保留主動掃描用戶文件的權利。亞馬遜和谷歌在一定程度上當起了“甩手掌柜”，雖然他們也會在收到通知的情況下對疑似非法文件進行調查，但并不會主動進行掃描。
主動監管與被動監管，該如何選擇的？
主動監管與被動監管的區別在哪兒？美國電子隱私信息中心EPIC副主任莉莉·科尼（Lillie Coney）認為：“前者將數據視為己有，而后者依據法庭或現有法律的要求行事。”
沒有人會質疑反對兒童色情的重要性，但并非所有云服務商都能讓用戶相信，他們的監控只針對非法內容，而不會觸及用戶隱私。“我們需要盡快更新電子隱私方面的法律，這樣才能為監管劃定界限，讓企業、執法機構、司法機構各司其職。如果把過多的決定留給音像制品供應商或云服務提供商，恐怕得不償失。”
關于自動掃描機制是否會用于涉及兒童色情以外的內容，微軟和Verizon拒絕置評。對于Dropbox來說，雖然掃描用戶文件是主動行為，但絕不會真正“查看”用戶文件中的內容，因為文件標記的比對全部都是自動進行的。
但如何界定“查看”的標準呢？在Dropbox的列表里，是否只有用以保護版權內容的“指紋”，還是也有涉及兒童色情、恐怖主義等內容的標記？甚至，是不是也會監控用戶的隱私內容？
如果說，兒童色情是美國云服務商不敢觸及的高壓線，那么隱私問題的嚴重程度也不會居于其下。
2014年，當一位美國小伙在Twitter上曝光自己上傳的文件因版權問題被Dropbox下架時，一場針對Dropbox的“討伐”隨即席卷了網絡，他們關注的重點不是盜版，而是用戶隱私。
Dropbox遭到討伐的導火索
對于幸存的國內云盤來說，監管與隱私或許也依然是一道難解的題。
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