Box 的成功上市讓大眾的目光再次聚焦到企業服務市場，這一領域在過去兩年中受到了眾多資本的青睞。而對于國內來說，這一領域尚處于起步階段，市場對這一領域存有哪些認識誤區？競爭格局是什么樣的？Box 模式是否能在中國落地？

在探討 Box 的商業模式，以及 Box 模式是否能在中國落地之前，我覺得有必要搞清楚，Box 到底提供什么服務。我們從一些廣為人知但往往被混為一談的概念說起，企業級應用、云存儲、企業協作等等……

企業級應用、云存儲和企業文件協作

企業級應用是相對個人應用來說的。到目前為止，個人應用都是最受開發者關注的市場，由此誕生了不少超級 App，比如微信，淘寶，陌陌，UC 瀏覽器等等。而我們常說的企業級應用包括，Office 365、Google Drive for Work、Box、Dropbox 等等。簡單來說，個人應用服務個人，企業級應用則服務團隊。

和個人應用一樣，企業級應用產品也分別處于不同細分領域。Box 的上市讓企業協作的行業關注度一下高了起來，在這個領域，美國公司一直都是走在前列的，巨頭也很多，但是側重的領域并不完全相同。

有人把 Box 稱作云存儲服務商，在我看來并不準確。在這個時代，云技術、跨平臺和存儲服務都是企業級應用的“水電煤”，也就是說是基礎，是玩家的必備條件，但卻不是核心發展方向。

如果按核心功能劃分，企業協作產品應該分為三大類：第一類是以內容協同為核心的企業文件協作云平臺。Box 在招股書上非常明確的定位于此。除了 Box 外，還有 Dropbox 和 Google Drive for Work。國內的產品中，有道云協作同屬此類。第二類是以任務管理為核心的任務協作平臺，比如 Trello、Worktile、Tower 等產品。第三類是以溝通為核心的溝通云平臺，比如企業 QQ。

除了核心定位的區別外，各家產品在細分功能上是會有一些重疊的，比如有道云協作也整合了社交溝通功能，比如企業 QQ 也能實現一些協作功能。所以，從這個角度上來說，把所有涉及企業協作的產品都放在一起比較是不合理的。

我們明確下，各個概念的包含關系：企業級應用＞企業協作平臺＞企業文件協作平臺。

Box 的競品們

Box 是最早瞄準企業文件協作這一領域的，目前已經有 3200 萬個人用戶和 27.5 萬企業用戶，其中付費企業用戶有 4.1 萬。Dropbox 和 Google Drive for Work 則進入的相對較晚， Dropbox 是進入 2014 年后大力開拓企業協作市場的，最近一年多已經收購了 Droptalk、Readmill、Pixelapse 等多個創業公司，勢頭很猛，在最近一輪融資中估值已經達到 100 億美元；Google Drive for Work 則是在 2014 年 6 月份剛剛發布，但是增長非常快， Google Drive 產品管理總監 Scott Johnston 稱，Google Drive for Work 每周都有超過 1800 家新企業注冊使用。

這些優秀的公司集中發力企業文件協作主要有兩個原因，一個是企業應用更容易實現商業化，和個人用戶的不同，企業用戶視數據資料如生命，因為整個公司或團隊的運作全部維系于此。而對于企業用戶來講，數據屬于團隊，每個使用它的人都屬于合作關系，這就需要大量的共同協作。因此企業用戶較個人用戶需求更強烈、更頻繁，也更愿意付費，當然也就更容易實現商業化。其次是，這一領域增長潛力更大。美國市場研究公司 IDC 的報告顯示，企業云市場年均增速達到 27%，高于整體云市場的增速。

回頭看國內市場，情況也是如此。

Box 的商業模式——“自下而上”和“自上而下”并行

無論是 Box、Dropbox 還是國內同類產品，同處企業協作領域，大家都有很類似的做法。

從產品角度來說，用 to C 的思路和方式做為企業服務的原動力，也就是說用戶體驗和產品是圍繞個人用戶的需求提供的。 就像 Box 招股書里說的那樣，現在的新趨勢是，大家希望能夠用更加便利有趣的方式和設備獲得與工作相關的文件。這是我們顛覆傳統企業軟件之處。

從商業化的角度來說，大家的市場進入策略上是一致的，都是采用“自下而上”和“自上而下”兩條推廣策略并行。“自下而上”是指，我們的產品都是作為一款個人工作應用而獲得大量的個人用戶，隨著用戶對產品形成習慣和要求越來越高，免費個人用戶便逐漸發展為付費用戶，從而實現收益。“自上而下”則主要指的是針對企業的渠道售賣策略，通過營銷企業的決策人使其團隊使用產品。在這個過程中，企業往往是先從一個部門或者一個項目開始使用我們的產品，在發現確實在協同辦公方面便捷高效之后，逐漸推廣覆蓋至整個公司。從產品規劃上也能體現這一點，以 Dropbox 為例，先有個人產品，再發布企業產品，最后是企業付費產品。國內也有從筆記，到協作，再到企業服務這樣發展路徑的產品。

總得來說，與美國相比，國內企業級應用市場還處于初級階段。原因不復雜：國內企業 IT 化很低，仍處于建立階段。如果說 Box、Dropbox 是對傳統 IT 的顛覆，那么國內更多的是跳過傳統 IT 時代，直接迎接移動辦公時代的到來。從某種角度來說，這種無包袱的跳躍式發展說不定能更快速的打開市場，這就和美國互聯網發展速度遠超中國，但中國移動互聯網發展卻反超美國，是一個道理。

希望國內能有更多的人投入這個領域，在這個充滿變化的時代，身處充滿潛力的國度，一起開拓企業級應用的新局面。