中國移動(甘肅)中小企業云平臺開創“云服務”新模式
——甘肅移動助力中小企業轉型發展
2016年世界電信和信息社會日主題為“提倡ICT創業精神，擴大社會影響”。近年來，甘肅移動響應國家“互聯網+”行動計劃號召，激發“大眾創業、萬眾創新”的熱潮，擴大信息消費，發揮ICT潛力，在推動創新型實用解決方案助力中小企業轉型升級方面進行了積極探索和實踐，成功推出了以中國移動(甘肅)中小企業云平臺為代表的一批信息技術新應用、新服務。
甘肅移動、蘭州市政府共同投資6億元，依托大數據、云計算、移動互聯網等信息技術，按照“政府引導、企業運作、產業聯盟”的運營模式，成功搭建的中國移動(甘肅)中小企業云平臺已成為西部最具影響力的云服務公共平臺，幫助中小企業有效降低生產及運營成本。
自2013年上線以來，中國移動(甘肅)中小企業云平臺面向中小企業提供云計算資源租用、辦公管理、營銷服務管理、生產管理等各類IT產品，服務中小企業數量達到1.9萬家，使用用戶近60萬戶，與省內外超過40多家軟件企業開展合作。經測算，累計為中小企業節約信息化系統建設成本超過32億元。
甘肅省政府評價中國移動(甘肅)中小企業云平臺，“已成為甘肅軟件業和大數據產業發展的重要承載平臺”。中國移動通信集團公司確定中國移動(甘肅)中小企業云平臺為“中國移動云”西部地區的重要節點。
診斷企業“痛點”——深挖中小企業信息化需求
定西的80后小李，在當地是個“成功人士”，大學畢業后回鄉創業的他，依托本地優質藥材資源開起了網店。“生意越來越好，我就在外地開了兩家實體店和一家網上批發的店。”可是，做大了生意的小李卻發現多門店帶來了越來越多的困擾。“最急迫的、最大的困擾就是多店面管理。”小李介紹，他所有店庫存每天的進出單以及數據盤點依靠電子郵件、傳真、手工記賬進行，由庫管人員匯報到門店主管，再由主管匯報給他，最后匯總到財務。“工作量大也就算了，流程又繁雜，還經常出錯。不但逼得我要多雇人增加人工成本，還因為經常出錯造成不必要的損失，反倒不如以前掙錢了。”
中國移動(甘肅)中小企業云平臺的“在線會計+進銷存”就輕松解決了小李的困擾。不但實現了將購、銷、存和應收應付款管理融為一體，有任何出庫、入庫操作，財務就可以自動、實時反映，所有的銷售還可以按照客戶進行統計分析，讓老板一目了然地看到公司的整體運營狀況以及所有分銷點的銷售情況，而且駐外的店面也不用回總部報賬，提高了協同效率，工作效率顯著提高。“人員減少了，成本降低了。我在外面或者在家直接登錄平臺就可以了解業務發展情況和各項信息。”
據了解，甘肅的中小企業大都位于小微行列，企業規模小、產品檔次低、經營管理粗放、自主創新能力弱、市場競爭能力不強，同時，資金、技術、人才、信息應用匱乏等問題，也制約著中小企業成長。
針對中小企業信息化需求，甘肅移動依托大數據、云計算、移動互聯網等信息技術，積極搭建中國移動(甘肅)中小企業云平臺，從根本上改變傳統IT建設模式，企業不必一次性投入大量的資金，從而緩解中小企業資金緊缺的壓力，實現低成本的企業管理，降低系統實施風險。同時，專門的服務也讓企業不需考慮系統的管理、維護和升級問題。此外，中小企業還可通過云計算模式實現計算資源的統一管理、統一部署、統一監控和統一備份，從而徹底打通業務鏈，消除信息孤島，提升內部管理效率，同時還可提高外部客戶滿意度。
立足技術“高點”——提供“自來水式”數字化服務
“剛開始聽說這個云平臺，覺得離我們這種小企業很遙遠，用我們店里90后的話講就是‘不明覺厲’，很‘高冷’。”蘭州一家貿易公司的負責人王先生抱著試試看的心情“登上”云平臺。“半個多小時就開通了，而且不用自己花錢建設就能享受跟那些大公司、大企業一樣的信息化服務，服務項目也挺‘接地氣’，解決的問題有類似于大數據分析的大問題，也有遲到考核什么的小問題，但是真的提高了效率，降低了成本。”
中國移動(甘肅)中小企業云平臺為一站式開發平臺，具備一站式孵化、一站式服務和一站式應用接入的能力。平臺同時可支持在線選購和加載，中小企業在機房、網絡、服務器、軟件、人力等方面實現“零成本”投入，即可通過桌面電腦、手機、平板電腦等多種終端隨時隨地自助享用“自來水式”服務，一站式解決中小企業各類信息化需求。
不同于王先生的“嘗鮮”，在武威經營食品加工企業的馬先生就是沖著解決實際困難，主動“找上門”的。“現在是廠子了，發現像小作坊一樣經營根本不行。”馬先生的食品加工廠，員工文化水平不高，缺乏相應的管理手段和方法，“從每個客戶身上收了多少錢，完全沒有概念，我只知道賬面上有多少錢，但這些錢從哪些方面來的？有多少利潤？哪個東西賣得好、掙錢多？我都是憑感覺，以前還行，現在是越來越找不到感覺了。”聽朋友介紹了中國移動(甘肅)中小企業云平臺的“進銷存”，馬先生就主動“上線”了。“采購、銷售、庫存、搜索、分析支持等功能都在‘進銷存’里，現在每天、每月、每年都可以對銷售進行分析，再也沒有糊涂賬了，而且操作很簡單，圖文并茂的展示，也不需要很高學歷就能看懂、學會，我們廠子現在也有管理了。”
聚焦社會“熱點”——開創“云服務”發展新模式
近年來，國家將“互聯網+”行動計劃寫入政府工作報告，“寬帶中國”上升為國家戰略，擴大信息消費被視為拉動經濟轉型升級的新引擎。甘肅移動緊跟信息技術發展方向，緊扣“大、智、物、云”的產業特點，在大數據、智能終端、物聯網、云計算等新領域開展積極實踐，探索出了“政府引導、企業運作、產業聯盟”的“云服務”發展新模式。
積極響應國家號召，搶抓“一帶一路”戰略機遇，全力推動甘肅物聯網、大數據、云計算、“互聯網+”等新一代信息技術產業發展。甘肅省委省政府將中國移動(甘肅)中小企業云平臺發展納入《促進云計算創新發展培育信息產業新業態實施方案》，將甘肅移動位于蘭州新區的大數據中心作為打造西部大數據產業基地的龍頭項目，在甘肅構建大數據和云服務平臺，服務制造業信息化、跨境電子商務需求，建立面向中西亞與歐洲地區的金融結算數據中心、商品貿易流通電子商務平臺以及中西文化交流網站與平臺，促進與“一帶一路”沿線國家經濟、金融、文化、地理等數據的交流與應用中發揮重要作用。
中國移動(甘肅)中小企業云平臺得到甘肅各級政府的高度重視和大力支持，蘭州市政府給予3000萬元專項扶持基金用于平臺建設，蘭州、武威、白銀、張掖、酒泉等多個市州政府共劃撥610萬元用于營銷補貼。甘肅省工業和信息化委員會印發紅頭文件，認定該平臺為“全省中小企業公共服務示范平臺”，并作為服務全省中小企業的核心業務平臺，通過省工業和信息化委員會網站和96871熱線面向全省中小企業進行推薦。
中國移動(甘肅)中小企業云平臺已經成為西北最具影響力的公共云服務平臺，成為“互聯網+”賴以發展的新基礎設施。平臺使用自有云技術，自主規劃設計，提供IaaS、PaaS、SaaS等多種服務，滿足多種標準化接口開放。從中小企業實際需求出發，與用友集團、金蝶軟件等主流企業管理軟件廠家合作，聯合中移信息技術公司、全通公司、物聯網公司等專業機構，4家科研院所、35家單位以及40家合作伙伴，共同組建了中小企業云服務與產業創新聯盟，研發滿足中小微企業的云化服務，形成了較為完備的產品體系。目前已初步形成辦公管理、溝通通信、資源出租、網絡安全、大數據應用、商貿銷售、金融投資、生產制造等3大類17子類的近百項產品體系。2014年，中國移動(甘肅)中小企業云平臺榮獲第十七屆中國國際軟件博覽會金獎，在同年的可信云服務大會上，順利通過工信部電信研究院、中國通信標準化協會首批可信云服務認證，成為首批通過可信云認證的唯一省級云服務商。
中國移動(甘肅)中小企業云平臺的成功實踐印證了通過云模式提供標準化服務是中小企業信息化的趨勢和方向，解決了中小企業產品能力不足、建設不集中、發展規模小的問題，為云計算戰略落地探索出一條實踐之路，為“云服務”的推廣運營找到了多贏之策。
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