主持人：上午為我們做壓軸發言的企業，顏值很高，對自己的要求也很高，他們的定位是企業云計算運營商，涉及到的業務范圍非常廣，具體包括哪些，有請有孚網絡執行副總裁呂鑫將和我們分享“政企云架構讓云管理觸手可及”!
呂鑫：大家早上好!在大的方向上，各個硬件廠商，各個龍頭老大，都已經給大家做了一些方向上的規劃也好，或者整個架構上的普及也好。我們有孚網絡一直在做企業級的云計算運營。所以，我們把這個公司定義成三個關鍵字。第一、企業級，首先，做ToB的，對于企業來講，對于政企來講，我們都有很好的合作基礎和很好的應用案例。第二、云計算。云計算是說因為現在很多企業都有自己的私有云，也有很多公有云，剛才戴爾的朋友講的，我們在整個的云計算市場上，其實云計算的產品很多，但是每一個用戶接觸到云計算的時候會發現，我不知道哪一個平臺是適合我的，我的業務該向哪個平臺做轉化。第三、我們做運營商。首先，我們下面有完整的數據鏈路，包括光纖鏈路，數據中心，再網上就是IaaS層，SaaS層這些應用平臺。所以，我們在做整個平臺級的應用。我接下來講一下我們怎么把企業級的應用，企業級的平臺做這樣的應用。
有孚網絡 執行副總裁 呂鑫
這五個方向，移動互聯網，大數據，商務智能分析、云計算和服務，是大家炒的非常火的概念，而且在每一塊的方向上，用戶和運營商，和服務伙伴都在向這五個方向靠攏。尤其是去年“互聯網+”這個概念出來以后，所有這些云計算的平臺也好，云計算的服務商也好，風起云涌。所以，現在我們創新企業，創業企業能看到的其實都是圍繞這一個字“痛”在解決企業端面臨的問題。企業端所有的這些痛點，其實它在找的是第一個，我有一個完整的服務框架，或者服務伙伴，幫我把這些痛點解決掉。第二、很多創新創業，就靠這一些痛點，幫助客戶做服務改進，應用改進，這樣一個場景，做幾百萬，幾千萬的一個市場。
在我們現在看來，所有的企業面臨著很多信息爆炸的問題。比如說，它的內部的信息化系統，包括它現在很多終端是比較流行的。人可以離開，說我離開筆記本，離開辦公室去辦公，但是不能離開手機。所以，互聯網上說很多“低頭族”，其實這些“低頭族”往往用碎片化的時間處理個人的社交問題。在我們看來，所有社交面臨的個人社交也好，企業場景也好，包括企業各種各樣平臺的協調也好，都會面臨這些信息爆炸。這些信息爆炸，意味著一個公司沒有一個完整的數據系統，或者數據架構，而是很碎片化的數據孤島，在這些數據孤島的情況下，很多企業的信息決策，包括未來戰略分析都會產生或多或少的偏差。在這樣的情況下，我們接下來會提供一系列的解決方案。
政企平臺，很多用戶自己干的一件事情里邊，政企做自己信息化系統的時候遇到的這些場景：
第一、我前兩天還聽到很多用戶說，我要投資幾千萬，建一個自己的數據中心。這意味著第一你有沒有地皮建。第二、政府批不批你的能耗。
第二、很多公司發展壯大會收購兼并很多小公司，這些母公司和子公司之間信息化就會產生差異，因為不可能大家的信息化系統都是同源的，而且這種情況最多出現在信息化系統非常多，而且有大公司提供的，小公司提供的，但是所有數據是不同源。比如母公司想要子公司某塊信息化參數的時候，會意味著中間有人為的，是通過Excel表格，或者通過Word文檔上傳，或者獲取。
第三、軟硬件重新建設。A項目我們在規劃的時候申請了一批硬件，B項目里邊再重新申請軟件和硬件。這個在集團化的公司是非常常見的一個問題。
第四、信息孤島，數據無法統一監管。
第五、容災機制不健全。我們和一些高危企業，比如化工企業，或者有污染性的企業，跟他們聊的時候，無錫那邊化工企業非常多，可能一個母公司，下邊有十幾個化工的子公司。這個情況下，每一個化工子公司，都有一個獨立的小的數據中心，但是這些數據中心完全沒有冗余和容災機制。面臨的一個問題，一旦發生火災爆炸，整個計劃系統就可能一夜之間沒有了。
第六、我們整個企業，說現在“互聯網+”很盛行，很多軟件也支持手機的應用，但是數據是放在數據中心的。意味著我如果要支持這些移動的應用，移動的訪問，我必須把我的數據中心變成一個隨時隨地可以訪問的數據中心。意味著要有多鏈路的接入，不僅僅是移動、聯通、電信，可能北京有歌華等，這樣的鏈路要接入你的數據中心，那就是數據中心為了移動辦公這個成本要花很高的代價。
最后，專屬維護人員匱乏，“兼職”，大家在做這一塊的時候人員的專業度是有問題的，每個信息化系統需要配專人在這個專業領域把這個信息化系統維護好，但是往往面臨著現在，比如專門找人，可能要花十幾位，而且僅僅是維護一個系統。如果有更多的系統，你可能要請更多專業人員來維護。現在中小型的公司，這樣的工作崗位，往往是兼職的，這些一系列問題都是我們在企業信息化里面看到的問題。
針對這些問題，軟件商也面臨各種各樣的問題。第一、客戶需求多元化，用戶說今天要A應用，十個模塊，明天說十個模塊不夠了，要十二個模塊，用戶的需求不僅多樣，而且變化快。同時，他需要的時間短。我現在要做項目申報，一個月以后我的項目要拿出來，向母公司申報，申請經費等等這樣的。它需要的是我短時間內要找到一個合作伙伴，把我的應用場景落地。然后，每一個用戶，剛才有很多硬件廠商也講了，這些硬件大廠，其實跟用戶的關系非常緊密。他們會提供各種各樣的硬件平臺，這些硬件平臺又面臨著一個管理上的問題。同時，用戶的預算是有限的。我和很多中小企業聊的時候，他們說我們今年是申請到預算，去年申請了8%，今年申請到5%，但是一個標準的信息化企業，高端一點的信息化企業，它的每年的預算經費應該是在10%。但是，10%隨著云計算的風起云涌一直在降低，但是用戶需求一直在升高。所以，它變成一個我客戶的預算在降低，客戶的需求在升高，有一個交叉點，這個交叉點恰恰是云計算在這個時代需要解決的問題。很多用戶說，我買的硬件，買了虛擬化軟件，就有云計算了，這是我們和很多二三線城市的政府聊，他們會說，有一個云計算的廠商來了，我投硬件，投平臺，我們就開始干，我就有一個云計算的資源池了。但是，客戶往往以為我建了虛擬化平臺，建了數據中心，就有云計算了，但是沒有考慮云計算是面向應用，面向場景的，云計算是要解決問題的，而不僅僅是提供一個可以使用的資源池。所以，在我們概念，虛擬化的基礎建設不等于云計算，云計算包含各種各樣的應用場景，各種各樣的應用平臺去解決各種問題。
這是云計算里面我們做的2025年的架構規劃，到2025年，這四個行業都是未來的趨勢，這四個行業都是兩千億產值的行業。最后是云，企業在這些云可以看到，云到底要做哪些事情?第二、云創業的公司，有很多云創業的關鍵應用點是可以拿這些點來解決用戶問題的。但是這個問題來了，對于中小企業，我沒有專業的運維能力，沒有專業的平臺，怎么樣實現云的關鍵技術的落地，怎么樣實現這個夢想?其實很多移動互聯網的公司，現在做的APP的公司，創業型的公司，在北京體量應該是在上海的5-10倍，甚至更高。我們聊天的時候，其實很簡單，說在北京中關村附近，如果上邊掉一個花盆下來，可能砸倒的都是CEO，大家都在做移動互聯網的創業。移動互聯網的創業，我這里僅僅舉了幾個例子，用戶的應用場景發生變化，你的設施一定要跟得上用戶應用場景發生的變化，多核心團隊都是CEO、CTO、COO來創業，這個里面就會產生高昂的前期成本。
所以，對于整個架構平臺來講，我們在給用戶提的理念是，我們在做一個生態圈。在這個生態圈里面，其實企業的IT架構在這兒。這是傳統企業做信息化所面臨的必經的架構，首先有數據鏈路，有數據中心，在上邊采用各種各樣的虛擬化軟件，做各種各樣的云，私有云也好，混合云也好，專有云也好。在云的上面，你要做的是企業各種各樣的應用平臺，生產管理平臺，協同辦公平臺，甚至研發環境也好。對于每一個企業實施信息化的時候，我們是倒著看，企業先找一個管理大師，或者咨詢合作伙伴，幫你梳理信息化架構，返回來落地你的應用軟件，他幫你選，你上什么樣的應用軟件，再選硬件，選完硬件，再看這些硬件放在哪個數據中心。然后，最終要考慮的運維服務。這是我們在整個信息化服務過程中提煉出來的五條，這五條是每個信息化企業所必經的。意味著企業在每一個方向都必須要有人去精通，否則你的信息化架構就會產生一些問題，產生一些偏差，或者運行起來，滿足不了你當時的設想跟需求。
在這個過程中，其實有孚怎么樣定義企業級云計算運營商，管理咨詢合作伙伴，把他的管理咨詢想法和用戶溝通清楚，知道用戶落地哪些平臺，對于整個企業，只要提我需要什么，找資金公司，落地，然后對于云計算運營商來講，提供完整的服務。這個就是我們對云計算運營商的定義。這個過程中，有孚分了四個比較大的產品方向。第一、協同辦公，解決每個企業之間人和人，子公司和子公司，子公司和母公司之間溝通交流的問題。這個是信息生產平臺解決不了的。生產管理平臺我們叫云管理，它解決的是用戶的ERP、CRM、OA等等這些需要制度、流程和信息化管理的平臺。第三、提供標準的IaaS架構，這樣的應用平臺，也提供SaaS架構應用軟件的平臺，我們有很多軟件合作伙伴，會把軟件落戶到云端，直接給用戶進行租用，提供統一的服務。最后，大數據，大數據是去年7月份我們和SAT把SAT最新一代的大數據分析平臺落地到云端，提供全場景的租用，用戶原來說，我做一個大數據分析花幾千萬，幾百萬的事情，在這個平臺花幾萬，十幾萬就可以搞定了。
對于每一個公司來講，它的信息化平臺一有一個入口。傳統的PC也好，傳統的桌面也好，你的筆記本也好，手機也好。對于云桌面，其實大家并不陌生。對于我們這個平臺里邊，其實云桌面給大家帶來的更多好處是政企的研發數據，可以有效的存流在數據中心，而不是在用戶的電腦端。我們和很多配方型企業，制藥型企業，政府，包括軍工型企業做這樣信息化交流的時候，他們說我的所有數據是不能出外網的，但是所有數據一定要留存，保留，因為這是我公司的核心。但凡有一個工程師，或者有一個研發人員，拿著這個出去，就可以創立公司了。所以，云桌面其實是整個信息化系統最基礎的一個入口。
有了這樣的入口，我們會看到這個就是產品的好處和方向了。這個是所有的云計算信息化系統所提供的價值體現。第一、數據安全保障。第二、管理的統一、便利，不希望為了信息化系統，找五個人，十個人管理各種各樣不同的系統，我希望有兩三個人下指令，由這個平臺實現。
對于桌面的另外一個應用場景，我們做呼叫中心，這個呼叫中心和上海的長白街道做的呼叫中心，所有呼叫系統都在云端，客戶只要拿到一個云桌面的系統，就可以進入有效的呼入呼出和用戶的溝通連接。這個呼叫中心現在落地了兩年，接下來會在北京和上海同步去復制。
對于剛才我們講的協同辦公的軟件。我們是基于微軟的平臺。在2007年我們把微軟的郵箱、語音、視頻、OA這些產品全部進行云化，然后進行按用戶數的租用。也就意味著原來用戶做40萬，50萬這樣基礎架構的平臺，就可以辯證幾萬塊錢去租。這個里面很多政企客戶，大型企業，跨國企業都在采用這樣的微軟的平臺。這個平臺在現在，在2013年看下來，Office365進入中國，我們也不是直接的競爭對手，我們是合作伙伴關系。所以在整個平臺，我們也可以做，通過你本來有孚的郵件系統，Office365的郵件系統做融合的架構，我們也有很多成功的案例。
對于管理軟件平臺，我們去年7月份和SAP落地了中國第一座的MCaaS云，可以把企業的數據倉庫等等全部進行了云化，在這個里邊，很多軟件合作伙伴，比如OA的合作伙伴，在線教育的合作伙伴，在線教學的合作伙伴，HR的合作伙伴，等等他們會把他們的軟件和給用戶已經解決的方案落地在云端，同樣按用戶數據租用。也就是用戶再去做這樣的架構平臺，只要考慮我在什么地方租什么軟件。在這個平臺上，軟件服務商和平臺提供商和用戶是三方獲益的，在這個平臺我們做了很多有益的方式，最終的界面就是這樣一個管理界面。云很縹緲，所以我們給用戶一個最直觀的感覺，就是給用戶一個完整的控制面板，這個面板用戶可以做它的IT規劃，做現在業務容量的規劃和現在業務的選取。
對于企業也好，對于合作伙伴也好，它終歸是要運營的。在我們的平臺里面，我們將所有的云計算資源進行了有效的監控，給用戶可以提供完整的計算報表和分析處理平臺。這樣用戶可以第一時間得到我在云計算平臺里出現什么問題，他第一時間得到，而不是我要打一個電話，被動的等通知。
對于災備方向，很多用戶說，我的災備要建數據中心，把所有的硬件買一套放在那兒。在云計算平臺完全沒有這個必要，在云計算平臺災備分三塊。第一、備份，單純的做備份，這個就是存儲的平臺。第二、高可用的平臺，我和整個云計算的平臺進行一個混合云的架構，讓業務前端和現在的數據中心進行打通。當然，這個只是前端應用平臺的高可用，而不是后端業務系統的高可用。所以，對于后端業務系統的高可用，我們叫災備。對于我們來講，很多用戶說，我災備要考慮到兩地三中心，或者兩主兩備符合金融行業的災備方案。這些在我們云平臺臺已經完整時下了異地災備，我們從上海和北京兩個地點同時進行災備，也就是用戶的業務如果在這個平臺里面，他夠已經存在一個業務產品，還上海和北京異地雙活。
在整個災備架構里面，云計算和你歷史平臺可以進行異地的災備。這是上海的開放大學，它原來的前身是上海電視教育大學，對于他的平臺，他就他所有現在學校里的數據和數據中心全部遷移到外邊，然后進行統一的云計算規劃，這些云計算規劃就規劃了資源池，下端的科室也好，分院也好，采用的時候直接在這個資源池拿相應的數據，滿足他的業務需求，或者拿相應的資源。所以，我們給企業信息化規劃的架構平臺就是三層，第一要有一個完整的云管理平臺，管理現在的云計算資源。第二、這些云里邊，符合你應用場景的有什么，你按需選取你的應用。同時下面的系統、分支機構要直接使用這樣的資源，保證信息化在底層是一致的。
有孚一直在多一個生態圈，這個生態圈，各種各樣的硬件廠商，各種各樣的服務提供廠商，潤色提供廠商，包括咨詢廠商都跟我們有很緊密的合作，用戶只要在這個生態圈找他的應用場景就好了，底層的運維和服務由有孚提供。這個生態圈我們打造了一年，現在正在向上海區申請一個大協同聯盟，這個大協同聯盟，在第一層各種各樣的合作伙伴下邊，就是所有的用戶，用戶在這個合作伙伴的資源池里邊繼續選擇他的服務，這個生態圈在6月12號應該在上海去發布了。
這個是給軟件合作伙伴的。它如果有一些軟件需要我用平臺做云化，放量。我也拿軟件提供給終端用戶，其實這個平臺里面可以由的這些好處，我就不一一列舉了。這些都是云計算平臺給用戶能提供到的一些優勢，整體優勢的體現。同時，其實很多軟件企業說我給用戶做DEMO，DEMO完了，用戶說不用了。其實這個做DEMO很簡單，而且可以把人力成本，時間和錢全部省下來。
對于大型的企業，我們建議的企業架構是這樣的，它的分支機構通過各種鏈路連接到統一的數據中心，然后這個數據中心再和業務，和應用的數據中心打通，變成一個混合云的架構，最終提供統一的安全服務和統一的SLA保障。軟件變得相當于云平臺，云平臺再提供給用戶最終端的時候，它應該是一個跨屏的。在這種跨屏的過程中，其實用戶說，我需要的界面平臺，我要自己定義，我不希望用你公共的平臺，大家都一樣，我們可以給用戶定義這樣的平臺，這是我們給用戶定義的企業云管理的平臺，他在這個平臺可以直接按手機使用的方式使用HR系統，CRM系統，費用報銷系統，包括郵箱系統等等。對于軟件商在這個平臺有多少存量，使用多少資源，這個平臺給它貢獻多少收益，現在有多少用戶在使用它某款產品，這里有完整的統計。他通過這個平臺，可以將他的軟件上線到云端，提供給最終的用戶使用。
所以，未來的世界在我們看一定是云管端的世界，就是云計算運營商提供云計算的平臺，云計算的應用場景。管道商，就是電信、聯通、移動，各種各樣的3G、4G網絡，我們先不看，提供管道資源，讓用戶的端進行接入。對于每個端，全是跨屏的訪問，用戶的體驗是一致的。接下來就沒有說，我一定要Base在某一個Office里，我搞創新創業，搞 SOHO辦公，都可以通過這樣的架構實現。
做一個總結，對于每一個企業的信息化，我們分為這樣的方向。云桌面作為入口，然后提供協同辦公平臺，協同管理平臺，提供商務智能分析，開發環境，同時這些應用場景，應該完整的面向移動互聯。然后將用戶所有的數據進行一個統一的管理和統一的維護。這樣所有在這個生態圈里面的平臺和在這里面的產品全部面向服務。也就是說，用戶到這個平臺里，只要說用多少服務，用多少用戶數進行租用就可以了，而不用承擔原來高昂的數據中心建設成本，硬件成本，甚至軟件的成本。我的演講到此結束!
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