O2O是幫助企業邁向移動互聯網轉型的關鍵路徑。為了協助以“門店”為主要經營模式的商業用戶跨越技術上的門檻,迅速將O2O戰略落地,贏得互聯網時代的競爭先機,銳捷網絡特別推出了“銳捷睿易商業O2O營銷云平臺方案”。借助該平臺,連鎖商家不僅可以獲得高品質的Wi-Fi上網平臺,更可以在此平臺上獲得獲取顧客信息、發送精準廣告、進行消費者行為及客流分析等一站式“解決方案,進而釋放移動互聯網與大數據技術優勢的能量,成為有效提升業務增長的持續動力。
Wi-Fi成為商業“基本服務”
我國移動互聯網發展已經進入全民時代,數據顯示,截至2014年1月,我國移動互聯網用戶總數達8.38億戶,其中手機網民規模達5億,牢牢占據第一大上網終端地位。
然而,隨著移動終端上網習慣的養成,3G/4G昂貴的資費以及信號覆蓋不足的問題開始暴露出來,無處不在的Wi-Fi已經成為最有效的補充。人們更希望Wi-Fi隨影而行,在到達一個陌生環境時,搜索可以免費上網的Wi-Fi,已經成為一種應用習慣。
對于商家而言,提供免費、快速的無線上網環境,逐漸成為商家必備的基本購物環境,它不僅能夠有效提升消費者對商家的滿意度,也成為提升業務銷售、落地O2O戰略的關鍵。讓Wi-Fi快速、及時、直接地傳遞商家的信息,進而將隨機到店的顧客通過相關營銷手段,轉化為顧客或潛在“粉絲“,是每個商家努力的方向。
“云路由”化解O2O入口瓶頸
對于在“門店”中的顧客而言,無線信號的好壞通常是后續所有營銷環節的關鍵。例如:大型購物中心、連鎖品牌門店或是酒店行業的應用環境,往往會讓傳統Wi-Fi產品無法勝任,產生單臺AP接入用戶數量受限、多臺AP信號干擾、、流量擁堵等一系列問題,造成顧客無法連接或體驗極差,讓宏偉的O2O計劃在起步時便陷入泥潭。
為此,銳捷網絡有針對性地推出了滿足各類門店規模無線網絡解決方案。其中,RG-BCR800W商業云路由器專門針對小型店鋪設計,它可以滿足40個終端同時高速在線、適用于100~200平米的門店。此以,RG-BCR系列還具備流量控制、上網行為管理、VPN等功能,在滿足商業客戶的營銷需求以外,還兼顧了辦公網絡的各類要求。
針對大中型店鋪的無線網絡,用戶可以使用由RG-BCR850商業云路由器、RG-AP220-L無線AP以及RG-SAC無線AP管理系統的組合方案,在總部便可集中統一管理分店所有網關及無線設備,并確保每一個店鋪都可以獲得更強信號及更高并發的無線網絡。這不僅大大節省了每一個店鋪都要部署無線AC的成本,更可使顧客只需在一家門店認證Wi-Fi,即可自動漫游全國門店的無線網絡,大大提升了品牌體驗。
商場的人流量非常密集,尤其開展促銷活動時人流更多。RG-AP3320無線AP以600Mbps的高性能,為商場顧客提供更快的上網體驗;并支持100人同時并發在線,滿足高密度人群上網。特別地,它具備3倍于傳統AP的信號,讓商場能用更少的AP覆蓋更大的范圍,降低網絡成本。
針對已經完成裝修的酒店行業,RG-AP220-W墻面式無線AP實現了無需重新布線,便能輕松部署無線網絡的需求。這是因為RG-AP120-W采用了獨特的86開關面板設計,可以不破壞酒店原有裝修即可構建高性能無線網。
智能感知,丈量商業
據了解,許多連鎖店鋪由于缺少專業的設計規劃,不但會遇到用戶認證繁鎖和信息泄密之間的矛盾,更存在短信認證、廣告營銷程序、微網站、APP等過高的開發與運營成本問題。這致使許多店鋪在廣告推送和數據分析方面無法展開,Wi-Fi只能實現“免費上網”的單一功功能。
基于以上需求,銳捷網絡推出了能夠“智能感知,丈量商業”的睿易商業O2O營銷云平臺方案,“智能感知”讓商家時刻了解并聯系潛在的顧客,“丈量商業”讓營銷策略在大數據分析基礎上運籌帷幄。商家可以在高質量的Wi-Fi平臺上,快速高效獲取顧客信息、發送精準廣告、進行消費者行為及客流分析,并制定最具針對性的營銷方案.
“零成本”顧客沉淀
銳捷睿易O2O營銷云平臺獨特之處,在于它支持“零成本”的手機認證和微信認證。顧客可以通過認證頁面輸入手機號碼、直接掃描商家的二維碼,或關注商家微信公眾號就可以連接Wi-Fi。對于商家而言,可以有效留存顧客的手機號碼或微信號,增加顧客關注度,同時建立CRM數據庫,便于后續的二次營銷。
“差異化”營銷
銳捷睿易商業O2O營銷云平臺內置了多行業成熟、精美的廣告微網站和APP程序模板,商戶只需要選中喜歡的樣式,簡單進行圖片和文字的替換即可完成廣告內容的制作。靈活的廣告策略,讓品牌連鎖企業不但可以在品牌形象統一、店慶促銷活動上“一鍵發布”。連鎖商家還可以根據不同區域、不同季節及不同消費群體的差異,在主推產品和經營策略采用差異化的營銷頁面。
“大數據”客流
銳捷睿易商業O2O營銷云平臺方案內置RG-RBIS商業智能云系統,可以讓商家輕松掌握客流數據。基于Wi-Fi的大數據源可提供詳細的數據分析,這包括:監控客流量、進店率,評估櫥窗廣告的有效性;查看顧客住店時長,評估店鋪的經營能力;從新老顧客訪問數據中,挖掘更優質的會員。