《企業(yè)網(wǎng)D1Net》訊（上海）
越來越多的公司正在計(jì)劃或已經(jīng)遷移到"云"。然而，IT業(yè)內(nèi)人士表示，由于缺乏技能廣泛且具競爭力的內(nèi)部IT資源，過度到云的過程阻礙重重。此外，云計(jì)算改變了IT在企業(yè)中的角色扮演，不管是在技術(shù)還是非技術(shù)領(lǐng)域，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開發(fā)新功能，這是企業(yè)目前迫切需求的。
IDC亞太區(qū)云技術(shù)和云服務(wù)助理副總裁Chris Morris表示，云計(jì)算與自建模型（on-premise model）全然不同，云計(jì)算改變了IT業(yè)的技能要求。
Morris日前接受ZDNet Asia電話采訪時(shí)指出："有了云計(jì)算，我們可以向外部供應(yīng)商采購應(yīng)用程序，以此作為內(nèi)部應(yīng)用程序開發(fā)者的補(bǔ)充或代替。因此我們不僅僅需要能夠編寫和測試代碼的應(yīng)用程序開發(fā)者，更需要對(duì)公司業(yè)務(wù)的細(xì)微差別了如指掌的人，因?yàn)樗麄兡軌驗(yàn)楣具x擇最合適的云服務(wù)。然而，這些人正是公司緊缺的。"
獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）和IBM東盟合作開發(fā)商的業(yè)務(wù)單元（business unit）主管Lum Seow Khun指出，云架構(gòu)師需要具備的技能非常關(guān)鍵，并在當(dāng)今的市場非常欠缺。這些技能包括設(shè)計(jì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序解決方案等。
Khun在一封電子郵件中提到,作為云架構(gòu)師不僅要充分掌握IT基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)和部署，也要在業(yè)務(wù)人員和終端用戶所使用的整體基礎(chǔ)設(shè)施和云系統(tǒng)的應(yīng)用程序依賴關(guān)系上具備充分的專業(yè)知識(shí)。
她進(jìn)一步指出："目前只有很小比例的高級(jí)系統(tǒng)管理員和解決方案架構(gòu)師具備足夠的經(jīng)驗(yàn)來承擔(dān)云架構(gòu)師的重任。大多數(shù)的IT專業(yè)人士只是具備了特定領(lǐng)域的具體技能，或是缺乏廣度，或是缺乏經(jīng)驗(yàn)。
分析家指出，這正是為什么現(xiàn)在的企業(yè)架構(gòu)師不能迅速轉(zhuǎn)型成為一名合格的云架構(gòu)師。市場研究公司Ovum亞太地區(qū)IT研究主管Steve Hodgkinson解釋說，在整合云服務(wù)到現(xiàn)有企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施框架和遺留系統(tǒng)方面，大多數(shù)的企業(yè)架構(gòu)師不具備直接經(jīng)驗(yàn)。
Hodgkinson在郵件中寫道，人們對(duì)云服務(wù)在利基（niche）市場的發(fā)展愈加重視，然而對(duì)于"如何自信地將云服務(wù)整合至現(xiàn)有內(nèi)部IT服務(wù)"，使云服務(wù)成為企業(yè)IT投資組合中的無縫部分，市場卻普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)。
提高云中的管理能力
云技能方面的缺陷不僅體現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在管理上，Hodgkinson將之定義為對(duì)云服務(wù)的采購、承包和使用上的主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行權(quán)衡評(píng)估的能力。
他說："事實(shí)上，由于云服務(wù)的陌生性，其潛在風(fēng)險(xiǎn)和問題都被夸大了。同樣，內(nèi)部IT系統(tǒng)的真正風(fēng)險(xiǎn)和問題往往被低估，因?yàn)槿藗儗?duì)它過于熟悉。"
因此，審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)能力，旨在以更公正更客觀的方式對(duì)IT服務(wù)的多種采購方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
IDC的Morris對(duì)此深表贊同，并指出目前對(duì)外服務(wù)在管理能力上的不足。以前的公司青睞于自建應(yīng)用程序和外包服務(wù)相結(jié)合的投資組合，因此在維護(hù)與多個(gè)云提供商的良好關(guān)系方面，目前很多公司顯得力不從心。
Morris說，對(duì)公司來說，只有掌握如何管理和監(jiān)控與多個(gè)供應(yīng)商的關(guān)系、合同以及服務(wù)水平協(xié)議（service-level agreements，簡稱"SLA"），才能夠?qū)⒃朴?jì)算的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致，有效實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約的最終目標(biāo)。
增強(qiáng)對(duì)"云"的理解
Morris表示，目前企業(yè)內(nèi)部的云能力缺陷可以歸結(jié)為"時(shí)間"，雖然最近云計(jì)算的部署率正在節(jié)節(jié)高升，而對(duì)于云計(jì)算的行業(yè)炒作更是此起彼伏。
他坦言道，在2008年的經(jīng)濟(jì)衰退期間，技術(shù)培訓(xùn)和教育不幸成為企業(yè)縮減IT預(yù)算的首要計(jì)劃之一。就在那時(shí)，云計(jì)算正處于新興階段，專家們都在討論"云計(jì)算"能否成為長期概念。
此外，Morris補(bǔ)充說，所有精通云計(jì)算的專業(yè)人士都早已被IT和云服務(wù)提供商搶購一空，因?yàn)槠髽I(yè)不得不通過外部顧問和專業(yè)人士來部署自己的云環(huán)境，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，且難以實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率（ROI）的目標(biāo)，選擇在企業(yè)內(nèi)部部署會(huì)消耗更多的時(shí)間。
IBM的Lum同樣指出，云計(jì)算仍處于早期應(yīng)用階段，預(yù)計(jì)將在未來的3到5年內(nèi)走向市場主流。她說，這樣的時(shí)間范圍為高科技產(chǎn)業(yè)，學(xué)術(shù)界和政府密切合作推動(dòng)云技術(shù)的成熟創(chuàng)造了契機(jī)。舉例來說，去年七月藍(lán)色巨人在新加坡舉辦了一場IBM SmartCloud夏令營活動(dòng)，吸引了學(xué)生，開發(fā)人員和IT專業(yè)人士的踴躍參與，旨在通過提高管理云的必備技能更好地進(jìn)行云實(shí)施。
Morris指出，云計(jì)算的興起以及對(duì)相關(guān)技能不斷上升的需求，這些為IT人才保留和擴(kuò)展能力提供了顯著的激勵(lì)，因?yàn)榧寄艿奶嵘馕吨叩男剿?/p>
他解釋說，隨著時(shí)間的推移，技能差距肯定會(huì)縮小。事實(shí)上，技能對(duì)最終用戶組織機(jī)構(gòu)而言并不是必需，這是因?yàn)槠髽I(yè)可能最終選擇在項(xiàng)目的基礎(chǔ)上外聘云專家，而廢棄了原先的內(nèi)部人員部署策略。
這位IDC分析家進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，做好遷移到云的準(zhǔn)備不只代表著云技術(shù)的成熟。這還需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)于云服務(wù)的"能"與"不能"有一個(gè)清晰的理解。
"很多時(shí)候業(yè)務(wù)經(jīng)理在部署云策略的時(shí)候僅僅是為了獲取首席信息官的認(rèn)可。這會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的紛爭，因?yàn)闃I(yè)務(wù)經(jīng)理的決策不一定能有效整合現(xiàn)有的所有IT基礎(chǔ)設(shè)施。"
Morris表示，做好遷移到云的完全準(zhǔn)備，意味著通過培訓(xùn)讓業(yè)務(wù)單元經(jīng)理全面了解外包服務(wù)帶來的機(jī)會(huì)、成本等，這樣他們就可以為增加收入和盈利能力或者開拓新市場制定更好的戰(zhàn)略計(jì)劃。（BY Jamie Yap，Zane編譯）
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