大多數受訪者對其SaaS安全協議進行了例外處理，80%的受訪者表示這樣做是因為這些應用程序是在IT權限之外采用的。為了應對這些問題和其他SaaS蔓延問題，64%的受訪者表示正在評估或計劃部署SaaS管理工具。
Torii公司首席執行官Uri Haramati說，“分布式工作和遠程工作的現實將影子IT推向了一個全新的水平，使員工能夠配置和管理自己的云應用程序。雖然這使團隊能夠更快地進行創新，但它也導致了安全風險的增加以及傳統工具和管理方法的徹底崩潰。它們不是為SaaS和影子IT爆炸式增長而設計的，根本無法跟上這一發展。SaaS需要一種全新的方法。企業開始意識到這一點，并采取更有效的措施來管理他們的SaaS堆棧，并降低風險。”
新冠疫情加速了SaaS的采用
54%的受訪者表示，他們公司的領導層現在對技術的看法與新冠疫情發生之前不同。受訪者表示，新冠疫情增加了SaaS工具的采用率(53%)，隨之而來的是安全風險(32%)，這推動了他們在內部進行了更多的安全關注(26%)。
SaaS應用程序可見性和安全風險是首要考慮因素
科技高管最關心的安全相關問題包括影子IT(69%)、離職員工仍在使用企業的應用程序 (59%)以及遠程工作人員泄露數據(56%)。
影子IT是屬于企業技術堆棧的一部分，但不為IT或安全團隊所知或因此不被批準的應用程序。因此，它們可能使企業面臨重大風險。由于許多員工現在習慣于自己購買云計算應用程序，因此影子IT不會很快消失，如果有的話，如下所示：
·52%的受訪者表示，個別員工在IT人員不知情的情況下購買應用程序。
·36%的人表示業務部門經理也采用影子IT。
如果IT和安全團隊無法發現影子IT應用程序，就無法保護他們的數據。當員工從企業離職時，這一點變得越來越明顯，因為這些員工采用影子IT應用程序(有時甚至是受批準的應用程序)，這意味著他們仍然可以訪問敏感的企業信息。
同樣，整合也不能被忽視。由于未經批準的應用程序通常連接到包含企業數據的其他工具，反之亦然，因此，企業有可能泄露這些敏感信息。
安全協議正在失效
企業遵守的安全協議受到影響。該報告發現，55%的企業已對其SaaS應用程序協議進行了例外處理。其原因是什么?80%的受訪者表示這是因為這些應用程序是在IT權限之外采用的。
識別訪問管理和單點登錄是不夠的
90%的受訪者使用身份訪問管理或單點登錄來減少面臨安全威脅的風險。但是，身份訪問管理和單點登錄工具專注于已知的應用程序。他們沒有發現或了解影子IT應用程序。這可能就是企業仍在努力應對身份和訪問挑戰的原因。
SaaS管理計劃正在制定中
SaaS應用程序將繼續主導企業的技術堆棧。94%的受訪者預計其公司中SaaS應用程序的數量將在未來兩年內增加。
為了發現影子IT，更好地管理其不斷增長的SaaS堆棧以及與之相關的風險，技術高管表示，他們計劃：
·改進流程(69%)。
·評估或部署SaaS管理工具(64%)。16%的技術高管表示他們已經使用這些工具。
·增加IT員工人數(50%)。
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