隨著越來越多的企業展望2019年，以及他們應該在IT領域投資的地方，云計算必將成為議程。對于那些在英國退歐問題上存在不確定性的IT團隊來說，過去兩年一直是一個艱難的時期，這對他們的數據傳輸世界意味著什么。他們應該遷移到云端，如果是這樣，他們應該在哪里托管他們的數據，是在英國還是在英國境外?

這種混亂導致了投資不足，因為CIO已經積累了預算，以應對他們需要建立額外數據中心，并使用多個云計算提供商進行運營。但由于這兩個原因即將改變。首先，英國退歐的不確定性較小，其次，基礎設施和云計算服務的成本正在降低。

在過去的幾年里，企業的IT部門一直處于混亂狀態，他們采取了相當混亂的做事方式。雖然英國退歐的前進方向并非100%明確，但它比現在更清晰，人們知道可能的解決方案是什么。企業似乎可以在歐洲或英國的任何地方托管他們的數據，因為在英國和歐洲之間的擬議協議中，可能會采用許多歐盟有關數據的法律。

如果不是這樣的話，英國和歐洲其他地區的數據控制幾乎是不可能的。盡管如此，在達成最終解決方案之前，一些公司仍然保持謹慎態度。然而預測，2019年將會出現發展放緩問題，并對云計算和數據進行更多投資。

中心和應用程序堆棧，允許企業增加提供給客戶和內部員工的功能。

這項新投資將使IT部門從成本中心轉變為服務提供者。允許其他業務部門滿足要求。將根據成本，壽命、安全性和可擴展性要求為應用程序選擇最合適的平臺。因此，一些大公司將會嘗試使用以前沒有機會進行的云服務試驗，例如機器學習，以提高運營效率或改善客戶關系，而無需投入更多人力。

這將使IT部門能夠專注于投資于幫助企業實現業務目標的技術。雖然將有遺留系統，但這些系統將集成到現代系統中，例如人工智能、機器學習和數據分析。這些系統將用于為客戶提供更實時的體驗，并提供更好的客戶見解，從而推動營銷計劃和業務決策。

例如，營銷計劃可以是超個性化的，以基于個人提供的信息以及社會人口統計來響應個人客戶的需求和期望，這將釋放營銷和客戶服務團隊以與客戶建立更深的聯系。營銷人員將創建使用和理解這種改進的業務知識的活動。例如，智能數據分析將允許機器拖網社交媒體并進行情緒分析，這將使企業能夠評估新產品的接收情況。

在接下來的12到24個月內，人們還將看到應用程序的構建和設計方式發生了重大變化。將從單片應用程序轉變為基于微服務的世界，這將使企業能夠利用混合工作負載，這種工作負載在公共和私有平臺上實現負載均衡。這些微服務允許企業在大型傳統平臺上進行編碼，并轉向更敏捷的環境。

除了這些改進之外，2019年基礎設施和云服務的成本也將降低。這是由于2018年上線的新制造工廠的閃存驅動器供應量增加，這將降低硬件成本。

這與服務器市場中AMD(Advanced Micro Devices)的新競爭特性相結合，意味著內部部署和公共云的成本將降低。兩個爭奪控制權的巨頭(帶有ACI的思科和帶有NSX的VMWare)對網絡虛擬化世界的競爭日益激烈，對于那些尋求這些類型技術的企業來說也應該是個好消息。

到2019年，IT部門將更自由地在云計算服務上投資，但他們需要在企業業務目標的背景下考慮任何支出。IT團隊不僅僅提供功能，還將成為幫助企業通過真正的數字化轉型實現其最終目標的關鍵。

他們應該關注最新的IT服務和軟件如何幫助改善客戶服務和關系管理，并使用深入的數據分析來為業務提供前進的方法。IT部門需要成為幫助他們的企業獲得競爭優勢的推動者。