11月23日-25日，由濟南市人民政府和山東省商務廳共同主辦的第四屆濟南電子商務產業博覽會暨首屆泉城電商大會在濟南國際會展中心舉辦。大會現場，記者采訪了微軟ISV戰略發展顧問陳如佳。

通過云計算幫助電商平臺進行精準化營銷　　

陳如佳表示，微軟和電子商務的結合非常深。說國內幾大電商平臺會使用微軟遍布全球的云計算資源，還有一些電商平臺會跟微軟在A.I.方面進行深度合作，幫助他分析客戶群體，對客戶精準化的營銷，達到更好的銷售。

陳如佳說，很多品牌商和連鎖企業會自己組建電商平臺，或者通過技術進行線上線下的擴展，這個時候微軟就能夠幫他完成數字化轉型。同時，微軟還有很多解決方案的合作伙伴，可以幫助他們把這些事情進行真正的落地。“舉個例子，我們有一個客戶是中國最大的一個電商平臺之一，他們想對客戶進行標簽化，以前這種工作其實大部分是通過人力去進行，于是他們就跟微軟以及我們的合作伙伴進行合作，我們通過AI和數據進行自動化運營，大大減少了人力成本，又把整個過程變成自動化的過程，能夠更好的支撐運營和客戶后臺包括倉儲物流等方面的工作。”　　

解決線下企業信息割裂問題 實現數字化運營　　

此外，對于一些線下的企業來說，其實很多東西是割裂的，客戶可能隔著很多層經銷商，產品真正賣到哪里也不知道，運營渠道會很龐大而雜亂無比的，這些都是企業數字化和電商化的過程中必須要解決的問題。而這些問題就是我們微軟希望和我們的合作伙伴共同去幫他解決的，這是一個相互交叉的過程。陳如佳介紹說。　

電商平臺自己也在不斷的創新與改革，不斷的探索如何跟線下進行更多的結合。很多企業也在不斷地探索如何把自己的電商平臺和第三方電商平臺進行更好的聯通和互動。在這個過程中，他們會有很多的想法碰撞、融合，微軟可以提供這方面的技術支撐，與我們的合作伙伴一同為他們提供更多的業務咨詢和業務的落地，這就是我們對未來的行為模式的判斷。