2005年,Capital One公司將其數據中心業務外包給IBM公司而撤消了170個工作崗位。而在2015年,游戲提供商Zynga公司關閉了自己的數據中心,并將工作負載移至Amazon Web Services,并裁減了360多個工作崗位。
許多數據中心專家認為目前行業正在進行更多的整合。一些業內觀察人士表示,新一輪的數據中心整合主要集中在虛擬化和內部部署內提供類似云計算的體驗。同時,許多公司繼續將數據中心工作負載轉移到云端。
IT工作場所Dice公司的首席技術官KlavsMiller表示,從表面上看來,網絡管理員、系統工程師、存儲工程師等技術級的數據中心工作都是瀕危物種。但這并不一定是正確的;在某些情況下,工作從公司經營自己的數據中心基礎設施作為一種服務的專家,KlavsMiller說,首席技術官在骰子,IT工作現在某些情況下,這些工作正從運營他們自己的數據中心的公司轉移到基礎架構即服務專家。
他說,未來幾年,許多數據中心的工作可能會轉移到那些“次要支持功能”的公司。
Miller指出,企業仍然需要數據中心技術人員。例如,根據美國勞工統計局的調查,2017年美國網絡管理人員的失業率為1.1%,遠低于美國全國平均水平4%。“這個數字很低,表明企業找到并聘用這些工作人員仍然具有挑戰性。”他補充道。
Miller還認為傳統的數據中心工作人員正在演變成專門的硬件和基礎設施工程師,或者轉變成為擁有多技能的DevOps工程師,“在傳統IT運營和軟件開發之間取得了突破。”
隨著越來越多的企業將業務轉移到云端,數據中心技術人員不需要為IT供應商工作。“跨行業的公司業務或者已遷移到云中,或者計劃實施,他們必須有專門的人員來執行這項工作。”他說。
重新學習技能
IT招聘公司經理Sam Samarasekera表示,近年來,企業對數據中心硬件專家的需求有所下降,其中包括那些管理和使用網絡路由器和交換機的工作人員。然而,在服務器和應用程序級別工作的數據中心技術人員將會重新熟悉和學習云計算產品。
網絡和系統管理供應商Solar Winds公司Leon Adato表示,數據中心技術人員應靈活掌握工作角色并接受培訓機會。他們應該尋找方法來提高他們的云計算技能。
“對于IT專業人員和數據中心技術人員來說,專注于與云計算相關的技術范例,同時對其各個方面有廣泛的理解,這對于企業成功至關重要。”Adato說,“在混合IT環境中運營或將要運營的IT專業人員都必須開發新技能以保持相關性。”
傳統上孤立的IT角色正在融合,IT工作者需要改善曾經被認為是最前沿的技能。這些技能包括自動化和數據分析,現在是一種幫助工作人員在云環境中工作的基本技能。
此外,數據中心工作人員需要熟悉影響其所在公司業務發展的最新技術趨勢,Adato補充道。“技術落后是一種非常現實的可能性。即使是資深的IT專業人員也會有失去工作崗位的風險。決策者甚至讓那些能夠更好地處理與云計算和混合IT相關技術人員為變化的環境做好準備。”
變化的步伐
數據中心員工面臨的部分挑戰是變革的步伐。Adato在引用Solar Winds2017年IT趨勢報告時指出,企業遷移到云計算的速度比以往人們所看到的任何技術變化都要快。“雖然遷移到云端的有些應用程序、服務和系統可能中并最終回歸到數據中心,但大多數仍將留在云端。”
Miller說,然而,云計算技術的迅速采用并不一定意味著企業需要裁減內部數據中心技術人員。例如,當Dice在2017年末將托管業務全部遷移到云端之后,該公司的IT系統工程師就接受了轉入新角色的培訓。
他說:“許多企業能夠從傳統的系統重點轉向與我們的業務更接近,并且一路采用許多云技術和技能。根據我的經驗,最好的公司將評估和培訓內部人才從事重要項目的工作。”
他補充說,在很多情況下,數據中心技術人員可以將其所在公司采用云計算視為一種職業機會。
“人們可能聽說過云計算業務的有關裁員,但我認為這不是真實的情況。”Miller說,“可能存在一些對云計算遷移而言冗余的角色,但大多數時候,其角色隨著不斷變化的技術發展而變化,而熟練的技術專家擅長重新設計。”
許多本地數據中心技能都可以轉移到基于云計算的環境中。“所有的服務器都圍繞著類似的概念工作,”Miller說,“如果企業使用Microsoft Azure服務器,那么具有使用Windows Server等類似內部部署數據中心產品經驗的技術人員將擁有必要的技能,可以執行所需的操作,并提供足夠的培訓機會,而這正是我看到大多數數據中心員工的現狀。”