11秒交易額破億， 40分12秒破500億，9小時破1000億。“雙11”步入第9個年頭，天貓等各大平臺再次刷新了紀錄。
隨著參與用戶、商家數量的日益龐大，涉及領域的擴充、交易規模的日趨增長，對買家、商家、服務商的數據串聯、訂單交易系統正確運營支持等云計算的能力需求越來越高。
在技術進步的同時，電商領域的云計算競爭也日趨白熱化。其中，騰訊云一直以社交、游戲領域見長，在“雙11”前夕卻多次發聲，將在新零售、電商轉型方向發力。此外，金山云等云廠商的解決方案也在部分中小型電商及零售企業加速布局。
“可以說，‘雙11’‘6·18’這些節點就是一次云計算的閱兵式。” 阿里云產品總監、“雙11”技術負責人何云飛向《中國經營報》記者表示，在上述節點展示自己的實力可以起到良好的宣傳效果，這也對今后拓展市場提供了一個樹立標桿案例的時機。
數據瘋長
據悉，在2009年11月11日，阿里巴巴平臺訂單創建的單筆峰值是400筆/秒，到2017年，這一數字變成了32.5萬筆/秒。支付峰值在2009年時為200筆/秒，到今年，已經飆漲至25.6萬筆/秒。9年時間里，訂單處理峰值和支付峰值分別增長了812.5倍和1280倍。
據公開資料顯示， Visa支付的支付峰值是1.4萬筆/秒；MasterCard的實驗室測試結果為4萬筆/秒。結果遠遜于支付寶。
“基于移動端的便捷性，用戶訪問天貓平臺的高峰時期從以前的晚上七點至八點延伸至晚上十點，而海外用戶因時差的關系，所以就要求我們隨時可以應對訪問高峰。于是我們近年來在CDN（內容分發網絡）上加強了投入與建設，截至目前，我們已經可以滿足這些要求。”何云飛說，“在我6年前第一次參與‘雙11’技術支撐工作時，訪問量還是每秒幾萬次，今年已經是每秒4500萬次。”
此外，據騰訊云解決方案資深架構師戴唯偉介紹，“雙11”期間，云計算除了承擔起相關的數據處理、分發等任務外，還有安全防護之責。這在2015年開始，取消驗證碼輸入、防范“羊毛黨”刷單行為中體現得尤為明顯。所謂“羊毛黨”即個人或團伙到各種電商平臺刷單，獲取優惠，并且通過第三方的電商平臺出售優惠，實現套現。
一位阿里云內部人士告訴記者，此前設置手動輸入驗證碼是為了幫助系統識別正在交易的是用戶還是機器。而云計算平臺的價值，就是要把這方面的服務開發成標準模塊，然后以恰當的方式輸出。
而為了防范類似攻擊，2015年前后，阿里云通過數據模型實現了DDoS（分布式拒絕服務攻擊）檢測，騰訊云則推出了天御系統安全監測方案、BGP （邊界網關協議）高防攻擊檢測等產品。
倒逼進步
巧合的是，阿里云和由阿里發起的“雙11”均誕生于2009年。
在IDC中國市場研究總監周震剛看來，國內云計算的誕生最初目的之一就是為了應對“雙11”這樣的計算峰值。
據鈦媒體在2014年時的報道，2011年“雙11”當日，部分入駐淘寶的運動鞋和女裝商家在“雙11”期間，整個訂單系統無法工作，導致發貨失敗，退款率非常高。可以說，交易雙方的需求在一定程度上倒逼著云計算能力的提升。
“以前‘雙11’對數據中心基礎架構的要求首先是能夠支撐大量的訪問，隨著近幾年云計算的應用，橫向擴展的架構已經很容易應對這種峰值訪問。目前的壓力已經轉移到網絡接入部分。”周震剛說，“可以說，‘雙11’每年刷新的交易額紀錄也見證了各家云廠商實力的進步，其中的推動作用是很明顯的。”
在承載量上，隨著參與商家數量的增長，電商平臺也需要承載越來越多的商品圖片和視頻的預覽與播放。何云飛這樣告訴記者：“以前是10億個，今年已經達到3.8萬億，這也可以看出云計算的基礎能力實現了巨大的突破。”
“這些技術正在向外輸出，我們希望將之變成普惠科技。”阿里云總裁胡曉明如是說。另外，國內云廠商提供的主要服務目前依然是基于最基礎的IaaS層（基礎設施即服務），而基于“雙11”及“6·18”等重要節點所提出的要求，更高難度和需求的PaaS服務（平臺即服務）也越來越多地得到推廣。
據悉，騰訊云為蘑菇街提供的服務中心，包括PaaS級的WebSocket信道服務，降低了開發者使用WebSocket通信的門檻。而阿里則推出了具有自主知識產權的分布式關系數據庫OceanBase。
“目前云廠商在IaaS部分仍然主要是銷售虛擬機和云存儲部分，但目前看到越來越多的PaaS應用得到驗證并被推廣，主要是非結構化數據庫、CDN加速服務等；未來很可能AI平臺和物聯網PaaS也會變得成熟。”周震剛說。
示范效應
據何云飛介紹，從2009年至今，用戶在“雙11”期間的消費行為已經由PC端轉移至移動端，在今年，已經有90%的用戶通過手機參與“雙11”。此外，“雙11”的世界版圖已經從國內拓展至海外，這就要求海外用戶在訪問商家網頁時需要享受到與國內用戶同樣的接入速度。
通過“雙11”“6·18”等電商節日驗證過的技術也幫助企業拓展至電商以外的領域。
“12306系統能夠選擇阿里云作為長期的合作伙伴，某種程度上，正是看到了公司能夠應付‘雙11’這樣的用戶訪問、訂單處理、支付高峰，這能夠幫助12306應對春運、國慶假日的搶票高峰。”何云飛說。
在另一方面，各云計算公司的產品其實大多是由自身業務特點發展而來，比如阿里云對電商業務的支持，而騰訊云、金山云明顯對游戲、視頻類服務更擅長。但近年來在“雙11”“6·18”等重要節點，諸多電商平臺背后，常常浮現出除阿里云之外，其他云廠商的身影。
在今年“雙11”前夕，剛剛結束的2017騰訊全球合作伙伴大會上，蘑菇街創始人陳琪親自為騰訊云背書。“通過騰訊云的技術輸出，蘑菇街女裝精選小程序7月4日正式上線，截至目前已經獲取了6000萬的新客戶。到9月份，日均訪問量增長較7月超過200%，GMV增長超過140%。”陳琪說。
金山云方面則向本報記者透露，某大型電商為其客戶，業務具有較強的時效性，“雙11”大促銷活動，流量突增為平時10倍，金山云為客戶提供專線服務連通企業自建數據中心和云上服務。在業內人士看來， 騰訊云、金山云等企業的跟進實則希望能夠在“雙11”“6·18”等考驗云計算能力的節點做出一個標桿性的案例，進而擴大行業影響。
“騰訊不做電商，騰訊云在做的事情也是在幫助電商平臺不依賴某個體系去快速成長，這和友商圍繞著‘淘寶系’的電商云玩法有很大差別。”騰訊云的一位負責人在接受本報記者采訪時說道。
“實際上，單個節點對整體份額影響較小，但是示范效應會促使用戶更信任那些能夠支撐這些節點的云廠商。就像很多阿里云的用戶也確實是因為看到阿里云在支撐自身業務的成功，才選擇阿里云的。”周震剛說，“就我們調研所得到的數據，阿里云現在占據國內云計算市場30%以上的份額，這其實與阿里云在電商方面的表現所起到的示范作用是有很大關系的。”
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