根據(jù)IDC更新的全球中小企業(yè)支出半年度指南顯示，2017年中小企業(yè)整體IT支出將達(dá)到5680億美元，到2021年將增加1000多億美元達(dá)到6760億美元多，5年復(fù)合年增長率為4.5%，規(guī)模小于1000人的企業(yè)在IT硬件、軟件和服務(wù)（包括業(yè)務(wù)服務(wù)）上的支出預(yù)計略高于IDC此前的預(yù)期。
“中小企業(yè)IT支出增長會比地區(qū)GDP增幅略高2個百分點。但是在這個緩慢增長的浪潮之下，是加快發(fā)展的步伐，反映了中小企業(yè)正在改變購買技術(shù)和部署技術(shù)的方式，”IDC中小企業(yè)研究副總裁Ray Boggs表示。
全球的中小企業(yè)對投資資源以提高員工生產(chǎn)力和改善競爭地位越來越感興趣。Boggs指出，中小企業(yè)——特別是規(guī)模較小的企業(yè)——有提升性能的迫切需求，他們正在尋求著以有意義的方式協(xié)調(diào)資源。對于很多人來說，這將是邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出的重要一步。
中小企業(yè)將把他們的IT投資主要用于三個方面——硬件、軟件和IT服務(wù)——這三大類占到了全球中小企業(yè)技術(shù)支出的超過85%。雖然硬件采購占到了支出的最大份額，但是IDC預(yù)測2019年將是軟件和IT服務(wù)支出都超過硬件支出的分水嶺。其中最小的一類——業(yè)務(wù)服務(wù)——將是四個技術(shù)類別中增幅最大的，復(fù)合年增長率為71.%，其次是軟件，復(fù)合年增長率為6.9%。
2017年有1/3的中小企業(yè)軟件采購將來自于3大應(yīng)用類別：企業(yè)資源管理（ERM）、客戶關(guān)系管理（CRM）和內(nèi)容應(yīng)用。應(yīng)用開發(fā)與部署、系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件也將是中小企業(yè)軟件投資的重要領(lǐng)域。硬件支出將主要集中在PC和周邊設(shè)備的采購上，2016年這部分支出占到了中小企業(yè)硬件支出的近一半（49.6%），但在預(yù)測期內(nèi)這個份額將減少到43.3%。中小企業(yè)服務(wù)支出分為IT服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。雖然預(yù)測期內(nèi)中小企業(yè)在IT服務(wù)上的支出將繼續(xù)是業(yè)務(wù)服務(wù)的2倍，但是企業(yè)服務(wù)的份額也在增長，支出增幅是大約是IT服務(wù)的2倍（復(fù)合年增長率分別為7.1%和3.7%）。
中小企業(yè)（員工規(guī)模在100人到499人）將是2016年到2021年預(yù)測期內(nèi)最大的市場，全球中小企業(yè)IT產(chǎn)品和服務(wù)收入中有385來自于中小企業(yè)。大型企業(yè)（500人-999人）、小型企業(yè)/小型辦公（1人-99人）平分剩下的收入。中大型企業(yè)也將經(jīng)歷最強(qiáng)勁的支出增長，復(fù)合年增長率分別為4.6%和4.5%，略高于小型企業(yè)的4.4%。中小企業(yè)短期和長期IT支出增長的機(jī)會覆蓋所有企業(yè)規(guī)模和技術(shù)類別。
中小企業(yè)IT支出的地區(qū)分布
從地區(qū)來看，美國是中小企業(yè)IT支出的最大市場，到2017年總體規(guī)模將達(dá)到1713億美元。預(yù)測期內(nèi)，美洲占到了全球中小企業(yè)IT支出的大約1/3，西歐和亞太（不包括日本）是中小企業(yè)IT支出的第二大和第三大地區(qū)，亞太的增長要快于整體市場。5年預(yù)測期內(nèi)增長最快的地區(qū)是拉丁美洲（復(fù)合年增長為6.3%），但是美國和亞太（不包括日本）的差距也不大。
“西歐中小企業(yè)市場是一個巨大的、成長中的市場，盡管歐洲中小企業(yè)通常IT的精細(xì)化程度要低于規(guī)模更大的企業(yè)，因此這是一個很艱難的目標(biāo)市場。在這個背景下，我們看到今天有很多誕生于數(shù)字化時代的中小企業(yè)日漸崛起，他們很有創(chuàng)新力并且被第三平臺和創(chuàng)新加速器（特別是云、移動和物聯(lián)網(wǎng)）的吸引。盡管這些企業(yè)只占整個中小企業(yè)市場的很小一部分，但是為更廣泛地采用創(chuàng)新IT解決方案鋪平了道路，”IDC客戶洞察與分析高級研究經(jīng)理Angela Vacca表示。
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