由于美元上漲和大量企業轉向云端，市場研究機構Gartner重新預測了全球IT支出。近期數據顯示，目前全球IT支出預計達到3.5萬億美元，同比增長1.4％，而第一季度這一數字為2.7％。Gartner技術和服務提供商研究副總裁John David Lovelock認為，美國在2017年的IT支出比預測中減少了670億美元。
另外技術戰略也影響預期，企業進入云端導致IT硬件的支出持續下滑。Gartner預測，2017年數據中心系統的增長率僅為0.3％。Lovelock認為，企業云計算只需要較少的服務器，這意味著像亞馬遜、Google和微軟這樣的云服務提供商利用其壟斷地位正在占領更多的服務器市場。事實上，Gartner預計企業軟件支出將增長5.5％，今年將達到351億美元。全球IT服務市場預計在2017年將增長2.3％，高于總體支出預測，但低于2016年3.6％的增長。Lovelock表示軟件從傳統的授權、訂閱和開源轉向軟件即服務（SaaS），并且正在改變公司購買技術的方式。
推動數字業務
咨詢公司Star的前CIO負責人Isaac Sacolick發現，數字技術的重點正在轉變為如何使用這些技術來優化人們的工作方式。他認為數字化轉型應該以客戶體驗為重點，并提供新的方法來整合客戶的數字化觀念。同時Lovelock提出警告說，企業的數字化轉型正面臨挑戰，云戰略、混合云環境中的高效工作、雙模式IT是CIO們可能面臨的最大挑戰。首席信息官必須尋找新的KPI，以便能夠對比數字商業世界與傳統商業世界的差異。
為自主IT提供便利
Lovelock說，今年的IT支出預計增長1.4％，意味著CIO有更多的工作要做，但是缺乏資金支持。數字轉型與IT支出之間的聯系尚不夠精確，但有研究表明，IT支出預測掩蓋了數字化轉型中的公司的巨額技術投資。Star公司行政總裁Andrew Horne認為產品、服務和渠道的數字化意味著技術支出與具體的業務戰略密切相關，公司之間的差異在于它們在數字化過程中的地位。Sacolick認為 CIO需要合理的預算以完成數字化轉型，CIO通過利用云、SaaS和更靈活的企業服務來實現這一目標。為了確保IT預算的有效投入，Lovelock建議制訂一個三到五年的計劃，從而實現向云端優先的數字化業務的過渡。CIO必須注重資本支出與運營費用方面的預算以實現資源的合理配置。
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