對于擁有云計(jì)算技能和專業(yè)技能的產(chǎn)品經(jīng)理的需求，正在隨著云計(jì)算的普及飛速增長。招聘經(jīng)理、主管和副總裁等，每周至少會(huì)花費(fèi)20%的時(shí)間與內(nèi)部招聘人員共同撰寫相關(guān)職位描述，面試候選人，這是很常見的。
麥肯錫分析公司在2017年5月發(fā)布的文章“數(shù)據(jù)世界的產(chǎn)品經(jīng)理”，為產(chǎn)品經(jīng)理如何在他們的角色中脫穎而出提供了深入的見解，定義了一個(gè)評估產(chǎn)品經(jīng)理成熟度的框架。麥肯錫的框架對于規(guī)劃產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路非常有用。從根本上講，產(chǎn)品經(jīng)理是他們產(chǎn)品的CEO，他們擁有產(chǎn)品各個(gè)方面的所有權(quán)，引導(dǎo)未來的發(fā)展，并通過他們的產(chǎn)品為客戶提供價(jià)值。有些批評人士指出，產(chǎn)品經(jīng)理缺乏對部門的預(yù)算控制和直接權(quán)力。這個(gè)論點(diǎn)是合理的。筆者認(rèn)為，最好的產(chǎn)品經(jīng)理同時(shí)也應(yīng)該善于控制預(yù)算，并在跨職能團(tuán)隊(duì)中獲得合作力。
關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色，根據(jù)其個(gè)人擅長領(lǐng)域的不同，一般會(huì)有三種典型的分類：技術(shù)專家、多面手及面向業(yè)務(wù)的。其中含義非常明顯，此處就不再贅述。在這三種典型的產(chǎn)品經(jīng)理中，技術(shù)專家通常是需求最高的，因?yàn)樗麄冇心芰焖俚貙⒏拍钷D(zhuǎn)化為原型。以技術(shù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)理有能力對前景和客戶產(chǎn)生共鳴，然后將他們的見解轉(zhuǎn)化為工作代碼、應(yīng)用程序編程接口(API)和線框圖。這三種原型都需要不斷增加他們對市場的了解、并定期與客戶進(jìn)行交流。
而要成為一個(gè)優(yōu)秀的云產(chǎn)品經(jīng)理，以下這10項(xiàng)技能則是必備的：
1、追蹤記錄，將客戶的同理心轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。成功的關(guān)鍵是要有價(jià)值的客戶，并對他們要達(dá)到的目標(biāo)有同理心。將同理心轉(zhuǎn)化為直觀、快速、愉悅的應(yīng)用最重要。當(dāng)應(yīng)用程序發(fā)生變化時(shí)，了解客戶的反應(yīng)是非常寶貴的，這對于功能選擇和用戶界面設(shè)計(jì)都非常有用。
2、對產(chǎn)品的熱情和客戶的價(jià)值。熱情是一種催化劑，它能使任何優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理成為偉大的人。這是一種代表客戶的卓越表現(xiàn)，為他們提供優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和他們信任的產(chǎn)品。這種激情驅(qū)使產(chǎn)品經(jīng)理在各個(gè)部門之間建立關(guān)系，尋找那些同樣相信他們產(chǎn)品愿景的人，以及他們能給客戶帶來的價(jià)值。
3、使用分析、度量指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)來度量進(jìn)度的專業(yè)技能。知道如何使用數(shù)據(jù)分析工具以及如何優(yōu)化，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是至關(guān)重要的。能夠比較每一項(xiàng)，并解釋為什么一個(gè)項(xiàng)目比另一個(gè)更優(yōu)秀，這有助于節(jié)省時(shí)間和更快地獲得結(jié)果。產(chǎn)品經(jīng)理需要提供進(jìn)一步支持產(chǎn)品路線圖和產(chǎn)品愿景的見解。這些分析應(yīng)用有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
4、獲得說服力，除了制作白皮書和PPT外，還能定義產(chǎn)品的愿景和市場需求。能夠清楚地表達(dá)產(chǎn)品的愿景，并說服不同的團(tuán)隊(duì)去采取行動(dòng)和支持，這是最有價(jià)值的產(chǎn)品管理技巧之一。將客戶的同理心轉(zhuǎn)化為可操作的路線圖是成功產(chǎn)品管理的關(guān)鍵。創(chuàng)建常青內(nèi)容是產(chǎn)品戰(zhàn)略的基石，也是一項(xiàng)關(guān)鍵技能。那些在自己感興趣的領(lǐng)域發(fā)表博客和發(fā)表文章的產(chǎn)品經(jīng)理，比其他所有面試職位的人都有優(yōu)勢。
5、能夠定義成功的新產(chǎn)品需求和持續(xù)增加銷售的市場策略。了解市場、競爭對手以及迫使產(chǎn)品需求進(jìn)行權(quán)衡的約束是獲得產(chǎn)品管理結(jié)果的關(guān)鍵。理解產(chǎn)品路線圖的哪個(gè)階段需要在什么時(shí)候發(fā)生，為什么是必要的。對于高級產(chǎn)品管理職位來說，從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品逐步淘汰是至關(guān)重要的。
6、主動(dòng)去解決產(chǎn)品所面臨的最大問題，直到問題解決為止。自我啟動(dòng)者在產(chǎn)品經(jīng)理方面很出色，尤其是當(dāng)質(zhì)量與需要快速進(jìn)行改變的需求結(jié)合在一起，以使產(chǎn)品獲得成功的時(shí)候。例如，新的云產(chǎn)品需要訂單號、定價(jià)和銷售抵押品來啟動(dòng)。采取行動(dòng)確保他們產(chǎn)品的需求在其他團(tuán)隊(duì)中得到解決是至關(guān)重要的。自信、主動(dòng)和持續(xù)努力獲得產(chǎn)品成功的最重要領(lǐng)域是產(chǎn)品管理中重要的技能和屬性。
7、理解情商對成功的重要性，包括團(tuán)隊(duì)和客戶的成功。工程、產(chǎn)品管理、銷售和營銷吸引了當(dāng)今云計(jì)算領(lǐng)域最具口才、最聰明、最有激情的人。辯論能迅速升級。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理有一個(gè)相對較高的情商(EI)時(shí)，他們能夠辨別出在辯論中如何最好地回應(yīng)，以及如何有效地管理團(tuán)隊(duì)的情緒。產(chǎn)品經(jīng)理需要EI來發(fā)揮他們的作用。
8、喜歡學(xué)習(xí)，有自己的發(fā)展目標(biāo)。云技術(shù)和平臺正在飛速變化著。了解當(dāng)前的技術(shù)以及它們對產(chǎn)品策略和用戶體驗(yàn)的潛在影響是產(chǎn)品管理的關(guān)鍵。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理必須在客戶、行業(yè)會(huì)議或內(nèi)部團(tuán)隊(duì)面前展示他們的內(nèi)容時(shí)，他們總是不斷地學(xué)習(xí)并不斷成長，他們的內(nèi)容是新鮮而有趣的。
9、有一種直接的溝通方式，并且專注于協(xié)作。肯定會(huì)有某一天，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)和十幾個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)交談。直接、清晰和善解人意有助于使這些談話變得富有成效。同樣的道理也適用于與客戶的對話。直接、開放和尋求理解他們的需求是驅(qū)動(dòng)偉大產(chǎn)品的燃料。
10、平衡在內(nèi)部約束中交付客戶價(jià)值的需求。這些特性將以最低的成本向客戶交付最大的價(jià)值，這是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要持續(xù)做出的決策。將功能按價(jià)值與成本進(jìn)行優(yōu)先級排序，然后將這些優(yōu)先級進(jìn)行溝通，這種需求很常見。
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