根據市場研究公司Technavio預測，到2021年全球軟件即服務(SaaS)市場預計將以8%的年復合增長率增長。
當前全球SaaS市場的主要參與者是亞馬遜的AWS，IBM，Google，Microsoft和Salesforce。 Technavio發現SaaS供應商正在利用技術進步來改進SaaS基礎設施及其市場份額。隨著對中小型企業(SMB)關注度的增加，SaaS市場參與者正在嘗試將中小企業相關需求納入其SaaS基礎架構和解決方案。這將是2017年SaaS市場的主要焦點領域之一。
Technavio確定了將在2017年影響全球SaaS市場的以下趨勢：
私有云。由于安全問題，許多采用SaaS服務的用戶正在使用超融合(HCI)系統來構建自己的私有云。HCI系統是具有預先集成的高級計算能力和存儲服務的硬件設備。Technavio發現，北美和歐洲大約一半的企業已經使用超融合平臺遷移到構建自己的私有云。
公有云。公有云有助于降低企業的成本，而私有云允許企業更好地控制其數據。 Technavio預測，由于采用基于公有云的SaaS服務所需的較低成本的吸引力，公有云將變得更受創業公司和中小型企業的歡迎。但Technavio還預計，在2017年像Capital One和波音這樣的大公司也可能會部分采用公有云。
數據集中化。隨著數據量的增長，以及對更好的分析和洞察的需求，企業正在考慮如何集中它們的數據系統，以提高數據完整性和提供實時透明度。 SaaS基礎架構通過實現企業級的實時信息和數據的無縫流動，有助于改善企業的整體運作。由于數據將是2017年針對企業的主要競爭優勢之一，因此，SaaS服務在2017年管理數據的需求將會增長。
成本效益。SaaS應用對于企業(尤其是中小型企業)而言具有成本效益，因為它們通過提供定制軟件和API來消除與購買/制作和托管應用程序相關的資本支出。 Technavio預測，2017年的跨設備兼容性將會增加，這將有助于降低初始設置成本。
超融合(HCI)。Technavio預測，除了初創企業之外，企業將希望使用更復雜的SaaS應用程序，而中小企業將發現，與投資硬件和內部部署基礎設施相比，HCI平臺更有前途。 HCI平臺及其先進的計算和存儲服務將能夠運行SaaS工具包，也沒有任何技術問題或故障產生。許多企業慢慢傾向于采用HCI平臺來實現更高的可擴展性，更高的數據安全性和管理故障轉移。
內部部署安全性。隨著更多的企業轉向私有云或在內部部署設備中維護數據和應用程序，那么數據泄露的風險也會加大。 Technavio預測，在未來五年內，SaaS供應商將改善其現有SaaS基礎架構，同時提供內部部署安全性。
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