根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2015年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模為558.4百萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)35%。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1824.9百萬(wàn)美元，2015-2020年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到26.7%。中國(guó)SaaS市場(chǎng)正處于高速發(fā)展時(shí)期，未來發(fā)展值得期待。
從細(xì)分市場(chǎng)來看，中國(guó)SaaS市場(chǎng)主要分布在協(xié)同應(yīng)用、CRM(客戶關(guān)系管理)和ERM(企業(yè)資源管理)領(lǐng)域。2015年，這三類細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)了中國(guó)整體SaaS市場(chǎng)63.9%的市場(chǎng)份額。
從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境看 中國(guó)SaaS市場(chǎng)百花齊放。美國(guó)的SaaS市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，眾多細(xì)分領(lǐng)域都有獨(dú)角獸企業(yè)樹立標(biāo)桿;相比之下，中國(guó)SaaS市場(chǎng)處于大規(guī)模發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)比較分散，仍處于市場(chǎng)混戰(zhàn)階段，沒有形成穩(wěn)定的市場(chǎng)格局。一些國(guó)內(nèi)SaaS廠商已經(jīng)開始注重平臺(tái)開放性和生態(tài)體系的搭建，保證SaaS業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
SaaS 的優(yōu)點(diǎn)是可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行訪問;更靈活的業(yè)務(wù)響應(yīng)能力;更低的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn);更低的投入;更快的特性迭代。相比傳統(tǒng)軟件而言，SaaS 軟件更好地實(shí)現(xiàn)了客戶利益和風(fēng)險(xiǎn)的平衡，改變了銷售模式，大幅降低用戶的隱形開支。奇魚微辦公副總裁吳凱認(rèn)為，SaaS的云計(jì)算模式，使得它可以做到精準(zhǔn)分析、個(gè)性功能、快速迭代，最終在產(chǎn)品質(zhì)量上遠(yuǎn)超傳統(tǒng)軟件，一統(tǒng)江湖。
首先，SaaS能夠在云端搜集到用戶的實(shí)際使用情況，分析后可精準(zhǔn)把握用戶的使用痛點(diǎn)，對(duì)癥下藥進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn);
其次，SaaS能自動(dòng)分析用戶的實(shí)際行業(yè)特征和使用習(xí)慣，針對(duì)性提供個(gè)性化、可靈活配置的產(chǎn)品功能，以最大限度貼合實(shí)際業(yè)務(wù)需求，改進(jìn)效率;
第三，SaaS能隨時(shí)發(fā)布新版產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代，迅速修復(fù)bug、增添功能、改善體驗(yàn)。
目前市場(chǎng)的SaaS模式服務(wù)平臺(tái)，大多是經(jīng)歷過企業(yè)內(nèi)部的測(cè)試和使用后，才正式在市場(chǎng)上推廣，讓更多的企業(yè)使用。以奇魚微辦公為例，自2015年推出1.4.4版本至今，已經(jīng)更新至1.9.2，即將推出的2.0版本也已進(jìn)入最后的調(diào)試階段，即將與公眾見面。對(duì)SaaS企業(yè)而言，每一次版本的迭代，都是技術(shù)的進(jìn)步和用戶體驗(yàn)的升級(jí)。不難看出，SaaS企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品和企業(yè)用戶都是本著責(zé)任為本的態(tài)度在進(jìn)行市場(chǎng)開拓。
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)趨勢(shì)化 各行各業(yè)需求顯著
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)渠道的信息量呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)這方面的需求顯著提升，對(duì)數(shù)據(jù)分析、客戶管理、潛在客戶挖掘的需求也與日俱增。而現(xiàn)實(shí)問題是，如果企業(yè)想做好這三點(diǎn)工作，就必須依托龐大安全的數(shù)據(jù)庫(kù)、穩(wěn)定的操作平臺(tái)和符合自身需要的第三方軟件。SaaS模式的服務(wù)平臺(tái)就恰恰滿足了以上需求，不僅可以為企業(yè)提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析提供完善的功能平臺(tái)。企業(yè)可根據(jù)自身需求，將企業(yè)內(nèi)部工作轉(zhuǎn)移到第三方SaaS服務(wù)平臺(tái)上。這樣既可以通過科技的驅(qū)動(dòng)降低企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)及管理的時(shí)間成本和人力成本，又可以通過第三方SaaS模式的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行針對(duì)企業(yè)自身日常經(jīng)營(yíng)狀況的大數(shù)據(jù)分析。
SaaS服務(wù)平臺(tái)在中國(guó)雖然剛剛起步，但很多企業(yè)已經(jīng)紛紛采用。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)在中國(guó)的高速發(fā)展，更多標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS服務(wù)平臺(tái)會(huì)逐一登臺(tái)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念上升到政府工作報(bào)告之后，各行業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的路上，對(duì)SaaS服務(wù)平臺(tái)的需求也將更加突顯。
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