Revinate 是一家快速發展的 SaaS 初創公司,日前獲1500 萬美元 C 輪融資,領投者是 Sozo Ventures,參投者有 Benchmark Capital, Tenaya Capital, Formation 8, Northgate Capital, Tao Capital, GC Hotel Tech 和 Industry Ventures。
Revinate 主要致力于設計和技術開發,通過收集和整理用戶評論網站(如 TripAdvisor)和社交網絡(如 Twitter、Facebook、LinkedIn 等)中關于酒店性能和品牌的相關數據信息,提供一個基于 SaaS 的解決方案。當酒店名稱出現在相關評論里時,酒店代表便會收到通知,即時對在線評論做出回應,并且可以根據數據對酒店運營做出相應調整。如此一來,酒店能夠更多地了解他們的客戶,從而為客戶提供個性化體驗,改善傳統的客戶體驗,與客戶之間建立一種有價值的長遠關系。Revinate 目前為超過 3 萬家酒店提供相關服務。
2011 年,Revinate 與 TripAdvisor 建立正式合作關系,監控網站用戶對于酒店的評論內容、評級和人氣指數排名信息。2014 年,公司推出了一個新的 CRM 平臺,名為 inGuest,主要是供酒店上傳營銷活動,并收集客戶預約及入住后相關要求的記錄、偏好和社交媒體活動信息。
Revinate 總部位于舊金山,在紐約、阿姆斯特丹、新加坡、迪拜、圣何塞和哥斯達黎加都設有辦事處。
截至目前,Revinate 共融資超過 4500 萬美元,公司計劃利用這些融資來加速產品開發的步伐。