中國公共云服務市場發展透視
作為革命性的IT技術，云計算正在加速落地。當前，我國云計算市場蓬勃發展，以IaaS為代表的公有云市場規模持續擴大，面向企業和個人用戶的私有云的部署也日漸增多，人們對云計算的認可度在提升，同時對于云服務的要求也在提高。云計算正在從一種“冷冰冰”的技術，變成我們身邊觸手可及的透著“熱乎氣兒”的熱門應用，提高社會生產力，改善人們的生活方式。
走過概念熱炒，到提供實實在在的云服務，中國的公共云服務市場已經開始“沉淀”，走向專業和成熟。中國信息通信研究院日前發布了2015年中國公共云服務發展調研報告。從報告中可以看到，2015年中國公共云服務市場繼續保持高速增長的態勢。尤為重要的是，在市場規模不斷擴大的同時，IaaS繼續領跑細分市場，大數據分析成為用戶采用率最高的PaaS服務。與此同時，用戶對于云服務的接受度不斷提升，在選擇云服務商時更加謹慎和挑剔，國內云服務第三方安全和質量評測認證也正在穩步推進。可以看到，我國公共云服務市場在高速發展的同時，正在向著更深入、更健康、可持續發展的方向邁進。
今年市場規模有望突破100億元
我國公共云服務市場增長提速。2014年國內公共云服務逐步從互聯網向行業市場延伸，市場整體規模約為70.2億元人民幣，比2013年增長47.5%，增速大大高于2013年的35.9%，市場活躍度呈現整體提升的趨勢。預計2015年國內公共云服務市場仍將保持高速增長態勢，整體市場規模可望突破100億元人民幣。
在細分市場中，IaaS市場持續高速增長，SaaS增速放緩。2014年，IaaS服務已經得到國內企業用戶的充分認可，成為游戲、視頻、移動互聯網等領域中小企業IT資源建設的首選，市場規模達到26.2億元人民幣，與2013年相比增長149%，預計2015年仍將保持較高的增速。SaaS市場仍保持增長態勢，但由于服務更新較慢，大企業接受程度不高等原因，市場規模增長僅為15.2%，與前兩年相比增速有所放緩。
值得一提的是，伴隨著市場規模的不斷增長，我國企業對于云計算的接受度在提升，同時企業對于云計算安全性、可靠性的認可度已經比較高。
在本次接受調查的4161家企業中，有云計算應用的有808家，占19.4%。在有云計算應用的企業中，只采用公共云服務的占56.9%，只采用專有云的占18.7%，既有公共云也有專有云應用的占24.4%。而對于采用云計算的原因，在已開展云計算應用的企業中，出于減少IT支出目的的最多，占近60%，同時認為云計算可提升系統可靠性和安全性的企業也有40%左右，說明企業對于云計算越來越信賴。
調查背景：
中國信息通信研究院與業內咨詢公司合作，開展對中國公共云服務發展狀況的調查。本次調查采用電話訪問及在線問卷等方式，對中國公共云服務市場規模、用戶對公共云服務的選擇，以及用戶對公共云服務商的選擇等基本情況進行了調查，調查共收回有效問卷4161份。
參與本次調查的企業以中小企業為主，83%的企業年營業額在1億元以下。被調查企業所在地覆蓋全國25個省的50多個城市。參與調查的企業涉及電信、金融、醫療、IT、教育科研、建筑、文化娛樂、商業、旅游餐飲、制造業、交通運輸、媒體、能源、農林牧漁等行業。
降低成本是用戶選擇云服務的主要動因
用戶因為什么選擇公共云服務？相信很多云服務企業都希望弄清楚這個問題。本次調查結果顯示，低成本是用戶選擇公共云服務的主要因素。在已經使用云計算的企業中，有超過80%的企業選擇采用公共云服務（包括僅使用公共云的企業和同時采用公共云與專有云的企業），成本是這些企業最主要的考慮因素（65.3%）。其次由于公共云服務將IT建設與運維的工作交由云服務商完成，降低了企業對于自身IT支撐能力的要求，這也成為企業選擇公共云服務的主要動力之一。
調查同時顯示，采用公共云服務對減少IT支出作用明顯。在采用公共云服務的企業中，有72%的企業表示在使用公共云服務后，單位的IT支出較之前有所減少，這一方面是因為對于公共云服務用戶來說，只需采購服務而無需購買服務器等軟硬件設備，從而節約了支出；另一方面，是因為云服務商通過IT資源的集約化建設和利用降低了單位IT資源的成本，為用戶提供了更便宜的IT資源。
公共云服務模式仍以IaaS為主
IaaS仍是當前企業主要采用的公共云服務模式。從已經應用公共云服務的企業來看，有92.7%的企業采用了IaaS服務，65.3%的企業采用了PaaS服務，采用SaaS服務的企業僅有30.4%。這表明企業用戶對公共云服務的應用目的仍是以基礎IT資源租用為主，云服務與其核心業務之間仍缺乏有效關聯。
在IaaS服務中，云主機、云存儲是用戶采用率最高的服務產品。在采用IaaS服務的企業中，使用云主機、云存儲服務的企業占70%以上，同時也有70%以上的企業表示未來將會采用云主機或云存儲服務。
在PaaS服務中，大數據分析是用戶采用率最高的服務產品。在采用PaaS服務的企業中，有將近60%使用大數據分析服務，這說明用戶對大數據分析服務的需求正在迅速升溫，而采用PaaS服務的形式不需要用戶自行搭建大數據分析平臺，為用戶提供了較好的便利性，從而受到了企業用戶的青睞。
用戶對云服務更加“挑剔”，安全擺在首位
調查顯示，用戶對公共云服務的滿意度整體小幅下降，對性價比敏感度提升。調查顯示，企業對于公共云服務各項應用體驗的總體滿意度在70%～80%之間，與上一年的調查相比，整體滿意度小幅下降。其中，性價比的滿意度下降較為明顯，從上一年的78.6%下降為72.3%，表明用戶在面對更多市場選擇，并擁有更豐富的使用經驗之后，對云服務顯得更加“挑剔”。
同時，用戶對未來公共云服務的應用前景看好，更多業務將向云計算遷移。在已經使用公共云服務的被調查企業中，有84.6%的企業表示未來將有更多業務向云計算遷移，這一比例較2014年的72%有較大提升，表明雖然對服務滿意度有一定負面評價，但絕大多數用戶對公共云服務的未來更加堅定。
云服務的安全性成為用戶選擇云服務商的首要考慮因素。用戶對云服務的安全性和價格的關注度均超過70%，其中對安全性的關注度較2014年提升了32%，成為選擇云服務商的首要考慮因素，說明用戶對于云服務商的安全能力更加關注。
用戶對云服務商的忠誠度仍較低。在被調查的公共云服務用戶中，有超過三分之一明確表示曾經更換過云服務商，說明目前不同云服務商之間的服務替代性較強，對用戶無法形成較大的黏性。對于更換云服務商的原因，價格因素和服務穩定性排在前兩位。
用戶對國內云服務商的信任度提升。在面對國外云服務商和國內云服務商的選擇問題上，近20%的企業明確表示優先考慮國內服務商，這一比例較2014年的10.3%有明顯提升；同時優先選擇國外服務商的企業從2014年的42.1%下降為22.9%。
值得一提的是，開展第三方安全和質量評測認證有助于推動公共云服務市場發展。在對改善公共云服務市場環境的政策調查中，75%的受訪企業認為由權威第三方開展的云服務安全和質量評測、認證有助于讓用戶了解云服務，同時規范服務商的行為。有60%以上的受訪企業認為政府應該進一步完善對云服務的安全監管和行業管理政策。
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