互聯網的發展可謂意義深遠，它改變了人們的生活方式，推動了科技發展和社會進步。隨著“互聯網+”時代的到來，無論使用者富貴還是貧賤，都可以在一個平臺上平等地進行交流。新的秩序打破了層級、消除了距離，縮小了信息鴻溝。從這個角度來看，互聯網讓整個社會的管理模式、創新體系都發生了根本性的改變。

轉變思維模式

互聯網具有“開放，創新，平等，共享”的精神，用互聯網和互聯網思維改造并升級傳統企業，是眾多企業適應移動互聯網時代的重要戰略選擇。近年來，新業態、新產品、新模式、新技術、新公司不斷涌現，機遇和挑戰同在。如今，市場環境和客戶消費習慣已經發生了深刻變化，互聯網已經悄然滲透到各行各業，而且勢不可擋，對電信運營企業而言，互聯網化轉型是大勢所趨。

互聯網的本質是讓溝通零距離，讓信息更透明，讓關系更密切；它重構了價值鏈，改變了人們固有的工作生活方式和價值理念，打破了企業傳統的經營發展模式，對社會資源進行了優化與整合。互聯網不僅是一種工具，更是對傳統思維模式的顛覆，而且對新的社會文化有導向作用。如今，互聯網向各行各業的滲透融合正在加快，企業的互聯網化轉型必須抓住“互聯網+”時代的機遇，真正實現企業轉型升級，促進企業持續健康發展。

互聯網化轉型是一種思維模式的轉變。互聯網化轉型不是簡單地應用互聯網工具開設網站，或者利用微信等新媒體進行營銷以及在淘寶開設網店，更不是簡單地將線下“搬”到線上。互聯網化轉型的本質是適應互聯網和移動互聯網發展趨勢，植入互聯網基因，用互聯網思維實現企業在渠道、營銷、產品、業務模式、運營模式、機制體制等方面全面轉型。如果能把互聯網首先當作一種意識、一種思維模式，就更容易從用戶的思維、人性的視角去思考，這樣也許就能獲得事半功倍的效果。如今，互聯網化轉型不僅僅將互聯網當作工具、方法，互聯網化轉型更需要思維模式的轉變，這直接決定企業互聯網化轉型的成敗。

提高行動效率

互聯網化轉型是對企業傳統模式的變革。電信運營企業若要通過互聯網實現與客戶“零距離”，就得改變以往的客戶獲取方式，利用新媒體開展互動營銷。互聯網崇尚開放、創新、平等、共享的文化，這要求電信運營商改變等級森嚴的組織模式，建立扁平化的柔性組織。互聯網化轉型要求堅持客戶導向，回歸產品，對運營商而言，必須從產品導向轉向以客戶為中心，更加注重客戶體驗。互聯網化轉型堅持以人為本，強化創新精神，這就要求運營商改變傳統管理模式，尊重知識、尊重人才，建立市場化激勵機制，營造良好的創新氛圍，鼓勵內部創新創業，等等。很顯然，互聯網化轉型是對企業固有經營管理模式的革命和顛覆，只有切實把握互聯網化轉型的本質和精髓，才能使其成為助推企業轉型發展的加速器。

互聯網化轉型是一項長期的過程。運營商互聯網化轉型是一項復雜的系統工程，涉及方方面面的內容，注定是一個漸進的過程，不可能一蹴而就。運營商要學會用互聯網思維來改變目前的經營管理模式，構建一套互聯網化轉型運營體系，可以先從營銷互聯網化、產品創新互聯網化開始做起，逐步上升到企業業務模式、生態系統、運營模式、機制體制創新等方面的全面轉型。

互聯網化轉型沒有統一的定式。每個企業面臨的環境和企業發展特點多種多樣，互聯網化轉型的核心目標，需要各企業根據自身實際狀況，以及市場環境、客戶需求特點及企業發展戰略來科學制定、有序推進，而不能簡單地照搬那些成功企業的既有模式。比如，海爾互聯網轉型的核心是“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”，向平臺型企業轉型，努力將海爾打造成一家互聯網化公司；小米成功實現互聯網化轉型，靠的是開展互聯網營銷，建立“米粉經濟”模式，打造小米生態系統；蘇寧的互聯網化轉型以打造互聯網公司為目標，大力推進O2O模式，打造開放平臺，探索全新的互聯網零售模式。

如今，互聯網化轉型成為眾多企業的戰略選擇，尤其是傳統企業，紛紛開展互聯網化轉型，旨在通過此舉提升競爭力，實現企業持續健康發展。對于電信運營商來說，積極擁抱互聯網，加快互聯網化轉型時不我待，應當抓住“互聯網+”時代的歷史機遇，以互聯網思維為指導，做好頂層設計，攻堅克難，勇于創新，強化執行，相信其互聯網化轉型一定能取得成功。