摘要 : 最近有傳言說客戶關系管理服務（CRM）巨頭Salesforce，一家市值已超過440億美元的Saas龐然大物，已經接洽了收購方。
近年來，云計算在全球市場快速瘋長。Gartner的數據顯示，2014年全球云計算市場規模已高達1500億美元，預計2017年達到2442億美元，未來數年年均增長率將超過15%。而云計算領域的服務模式中，SaaS模式則是最被企業所認可，幾乎受到所有IT巨頭的關注，SaaS市場份額更是位居云計算三大服務模式之首。
巨大的市場和突發的變局
縱觀全球，美國的SaaS市場最為成熟，規模也最大，用戶對SaaS模式給予了高度的認同。在美國市場中，Salesforce被稱為是美國SaaS之父。它的成功極大的刺激和帶動了整個市場的發展。
目前美國的SaaS服務內容覆蓋方方面面，包括CRM、客戶服務、財務記賬等等，除Salesforce外，同樣也是SaaS模式并已經在美國上市的公司還包括Netsuite、RightNow、Taleo和SuccessFactor等。而歐洲市場對于SaaS的接受程度，相較于全球其它地區而言則體現出迅速而廣泛的態勢，在接受SaaS的服務模式等很多方面甚至超過了美國。
當商業市場繁榮發展時其背后一定會有一個更加繁榮的投資市場，在美國近些年來SaaS市場投資非常活躍。這場熱潮始于2007年思科公司32億美元收購在線視頻會議公司WebEx公司，被認為開創了美國SaaS行業的歷史。隨后，2011年12月，SAP以34億美元收購了人才管理云服務商SuccessFactors。2012年2月，Oracle以19億美元收購了SuccessFactors的競爭對手Taleo。2012年8月，IBM公司斥資13億美元收購人力資源管理企業Kenexa。
據國內最早從事SaaS業務的全時公司CEO陳學軍介紹。「目前美國總市值超過100億美元的SaaS公司已經超過10家，而超過10億美元市值的SaaS公司有近100家」。SaaS已經成為美國資本市場估值最高的行業。
最近有傳言說客戶關系管理服務（CRM）巨頭Salesforce，一家市值已超過440億美元的Saas龐然大物，已經接洽了收購方。
Salesforce當下的市值將近500億美元。如果收購Salesforce.com的交易能夠產生，那么這一交易額將超過2007年First Data被收購的價格——275億美元，這將使得這家公司成為史上被收購的最大軟件公司。而Saas的生態系統無疑也會隨之發生巨大的改變，對收購方而言，這也將意味著該收購方想強勢進軍云計算領域，這家收購方也將成為客戶關系管理（CRM）領域的領先者。
以云為本的顛覆性力量
Salesforce成立于1999年，主要為企業提供按需定制的客戶關系管理服務（CRM），該公司也是云服務市場的先驅之一。其產品主要針對企業級用戶，例如其CRM軟件主要針對銷售渠道跟蹤以幫助企業優化銷售策略。
上一個財年中，該公司營收達53.7億美元，比此前增加了32%。但該公司為獲取客戶而在營銷和銷售方面花費了28億美元的巨額開支，結果也導致其運營虧損1.46億美元。盡管Salesforce在獲取越來越多的訂單和企業用戶的同時并不掙錢，但其擁有對傳統軟件營銷模式的顛覆沖擊卻不容忽略。
在Salesforce公司總部，墻上到處張貼著類似禁煙標志的圓圈加斜杠標志圖案，不過上面的“No Smoking(不準吸煙)”變成了“No Software”——無需軟件，就連比尼奧夫的衣服上也印有這個標志，公司電話號碼則是1-800-NoSoftware。比尼奧夫提出了SaaS模式——software as a service，即把軟件當成服務來銷售。
Salesforce起初在小型企業市場獲得了成功，隨后它不斷改進性能。通過不斷地改進完善和集體討論，Salesforce創造出讓客戶工作變得更輕松的小工具來保持客戶的滿意度——這些小工具此后能夠擴展為大項目。
Salesforce營造了一種新的運營模式，它在互聯網上運行，用戶不再需要單獨定制軟件、購買硬件，也不需要付出大筆安裝與維護費用給軟件廠商。客戶每月只須付50美元就可以使用Salesforce提供的客戶關系管理系統。
誰將是最可能的潛在收購方？
我們知道由于CRM股票的市場價值約450億美元，收購這樣一家公司所花費的資金無疑是海量的，但市場上還是有這么幾家公司有足夠的火力去完成這樣的收購。微軟、Oracle、IBM、英特爾、SAP都是潛在的收購者，根據市場研究公司Gartner發布的數據，雖然這些公司都擁有自己的客戶關系管理系統，但份額都遠遠落后于Salesforce。
自媒體「人稱T客」對最有可能的潛在收購對象進行了一一解讀
SAP市值相對少于910億美元，并且其已經收購了幾家云運營商。并且SAP在最新的財報電話會議中，管理層已明確表示并沒有大型交易的計劃。
IBM也可能不是一個靠譜的追求者。IBM正處于一個重大重組過程中，如果IBM收購Salesforce的話，對其來說是一個破壞性的。同時IBM也有350億美元的債務，只有250億美元的現金。換句話說,一個大型收購將造成其債務的延伸。顯然是不可能被Salesforce列為首要評估對象。
微軟可能不是真的需要收購CRM，畢竟微軟的云端策略中已經取得了巨大的進展，微軟商業云端比往年水平高出了63億美元，由Office 365、Dynamics CRM和Azure等關鍵產業領頭,這與Amazon的服務相類似。這兩家公司的結合肯定也會引起反壟斷問題。
因此，Oracle應該是最有戲的追求者了。盡管Oracle一直在云方面有進步,但它看起來仍然還有很多事情需要做。
縱觀市場上這些主要企業的資產負債表（截止4月29日），顧左右而言其他，甲骨文（Oracle）和微軟無疑都是最可能的候選人。微軟肯定可以以現金的方式直接收購Salesforce，甲骨文則可能會采用現金+股票的方式完成交易。而其他公司，從現金儲備來看，當下的可能性還比較低。
在國內SaaS領域創業公司OneApm創始人何曉陽看來，Oracle非常需要收購Salesforce，他給出的理由大致如下：
隨著越來越多的企業級軟件移到了云端，移動設備的商業化利用增加，以及自上而下的銷售模式的打破，企業級軟件迎來了移動化，社交化，云端化，開放化的變革。每一個行業都在發生變化，對于垂直行業軟件公司來說，這是最好的時代，現在每個行業都在經歷主流的商業模式和技術導向的破壞式創新碰撞的過程，他們需要創業公司提供的新型服務去幫助他們完成這個轉變。而縱觀Oracle的每一次戰略轉型都是在原有的業務基礎上直接收購相關領域的領先公司，在完成收購之后的業務融合這一動作后，Oracle就會登上一個新的臺階。
Oracle首席執行官馬克·赫德（Mark Hurd）對Salesforce進行過猛烈抨擊，現在看上去像是故意把Salesforce說的不堪，好為未來的收購壓價進行準備工作。
他們之所有擁有非常高的收益比率，主要是由于他們并不賺錢。他們沒有現金流。如果你們談及所謂的「現金流量乘數」，那他們就會說「沒有」。他們現在到底值多少錢？350億美元？誰信？真是太荒謬了。有人問我相關的真實數據，這些人問道，「你們的現金流是多少？」那我們現在值多少錢呢？1900億美元、1800億美元，還是其它類似的數額？無論如何，我們必須用真實的數字說話。太瘋狂了，真是太瘋狂了！
對于云計算市場而言，無論誰與Salesforce合體，相信新誕生公司的體量與技術實力將再沒有競爭對手敢忽視，云計算市場的格局都將由此展開一個新的篇章。
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