1、未來(lái)商業(yè)呈現(xiàn)“大平臺(tái)+小而美”格局。要么生態(tài)，要么融入生態(tài)。
BAT（百度、阿里、騰訊）等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及小米、樂(lè)視、海爾等產(chǎn)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在試圖打造大互聯(lián)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建新商業(yè)時(shí)代的流量入口和底層生態(tài)。
萬(wàn)達(dá)在傳統(tǒng)商業(yè)里面已然是一個(gè)生態(tài)，但在互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)濟(jì)中，要面臨與新生態(tài)阿里系這樣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新劃分用戶場(chǎng)景。如果對(duì)抗，兩敗俱傷；如果融合，則有機(jī)會(huì)建立起圍繞用戶生活場(chǎng)景的完整生態(tài)圈。
阿里在投資銀泰，萬(wàn)達(dá)也在搞騰百萬(wàn)，其實(shí)大家心里都清楚。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，必然都會(huì)嘗試與流量型的平臺(tái)進(jìn)行合作，進(jìn)而搶占更多的用戶入口。
選擇做內(nèi)容還是做平臺(tái)？將是很多企業(yè)商業(yè)模式面臨的第一個(gè)選擇。
2、傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型邏輯：一切場(chǎng)景皆渠道。
未來(lái)還需要線下門(mén)店嗎？這個(gè)問(wèn)題估計(jì)很多人不知道該怎么回答。即使回答出來(lái)，也不見(jiàn)得理由足夠充分。沿著零售產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)去看，這個(gè)問(wèn)題就非常簡(jiǎn)單。
零售環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境之下的核心價(jià)值是打破信息不對(duì)稱。通過(guò)層層分銷(xiāo)和線下門(mén)店進(jìn)行商品流通、展示和交付。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，進(jìn)一步打破信息不對(duì)稱，重新建立信任規(guī)則。使得傳統(tǒng)零售模式一定程度失效。
不是門(mén)店不需要了，而是單純展示標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷(xiāo)售型門(mén)店不需要了，因?yàn)檫@部分職能被更高效的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給替代了。但是體驗(yàn)型的門(mén)店、便捷性的門(mén)店可能存在，因?yàn)橄M(fèi)者依然有這樣的需求和生活場(chǎng)景。所以百貨大樓可能沒(méi)有前途，但是文娛體驗(yàn)型門(mén)店可能存在。其布局邏輯一直都沒(méi)變：圍繞用戶生活場(chǎng)景展開(kāi)。
萬(wàn)達(dá)增加體驗(yàn)型業(yè)態(tài)就是這樣的邏輯，樂(lè)視布局線下體驗(yàn)門(mén)店也是這樣的邏輯。
3、未來(lái)產(chǎn)業(yè)劃分方式：基于用戶和數(shù)據(jù)，自定義產(chǎn)業(yè)邊界。
阿里是一家什么類型的公司？小米是什么樣的公司？樂(lè)視又是什么樣公司？
好像我們很難說(shuō)的清楚。原來(lái)對(duì)于產(chǎn)業(yè)邊界的劃分方式是根據(jù)產(chǎn)品，做手機(jī)的就是手機(jī)公司，做汽車(chē)的就是汽車(chē)公司。未來(lái)不見(jiàn)得是這樣的邏輯。未來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多跨界打劫的企業(yè)，其打劫邏輯是什么？搶占用戶、搶占數(shù)據(jù)、搶占人才，自定義產(chǎn)業(yè)邊界。
比如，未來(lái)小米很可能就是一個(gè)家經(jīng)營(yíng)年輕人的生態(tài)公司，順豐有可能就是一家經(jīng)營(yíng)社區(qū)生活的生態(tài)公司。未來(lái)你是哪個(gè)行業(yè)并不重要，重要的是你是否掌握了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵資源。用戶和數(shù)據(jù)將成為未來(lái)商業(yè)至關(guān)重要的資產(chǎn)。
4、數(shù)據(jù)化生存：要么數(shù)據(jù)化，要么滅亡。
馬云說(shuō)：其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)并不僅僅就是上一個(gè)網(wǎng)那么簡(jiǎn)單，我覺(jué)得未來(lái)機(jī)會(huì)，是共同合作，共同打造未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)把虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)聯(lián)合一起。只有這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)，才是真正的贏。
這兩者結(jié)合起來(lái)，其實(shí)就是數(shù)據(jù)化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、工業(yè)4.0等等，眼花繚亂的背后本質(zhì)，就是數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)化的營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)據(jù)化的管理，數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈。“未來(lái)的制造業(yè)會(huì)發(fā)生巨大的變化，未來(lái)的機(jī)器會(huì)思考，未來(lái)的機(jī)器會(huì)講話，未來(lái)的機(jī)器會(huì)交流，未來(lái)的機(jī)器會(huì)想象，這是我們?cè)谖磥?lái)三十年，這個(gè)世界會(huì)面臨巨大的變化”。
5、生態(tài)型公司的商業(yè)模式：終端-應(yīng)用-平臺(tái)
王健林說(shuō)：萬(wàn)達(dá)O2O主要做三件事。1）智慧廣場(chǎng)，增加線下消費(fèi)者的體驗(yàn)感和黏性。2）做大會(huì)員。3）做大數(shù)據(jù)。最后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融變現(xiàn)。可廣泛吸引投資者，甚至眾籌的方式，一起經(jīng)營(yíng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。萬(wàn)達(dá)每年有近5億的活躍用戶，可向他們放貸。發(fā)放“萬(wàn)達(dá)萬(wàn)能卡”，可以在萬(wàn)達(dá)店里消費(fèi)，不繳年費(fèi)，可參與積分返現(xiàn)。
萬(wàn)達(dá)通過(guò)智慧廣場(chǎng)方式采集用戶數(shù)據(jù)，通過(guò)大會(huì)員打通和大數(shù)據(jù)的積淀，很自然就會(huì)過(guò)渡到用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式。這個(gè)邏輯是很典型的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式。阿里巴巴提出的“平臺(tái)-數(shù)據(jù)-金融”就是這樣邏輯，小米、樂(lè)視、京東這些生態(tài)公司也都是這樣的邏輯。
終端，作為入口，搶占更多用戶規(guī)模；應(yīng)用，增加交互，持續(xù)沉淀粘性；平臺(tái)，沉淀數(shù)據(jù)，衍生更多商業(yè)模式，比如金融。
劉強(qiáng)東說(shuō)：未來(lái)十年京東70%的利潤(rùn)來(lái)自金融。就是很典型的邏輯。
6、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最難的不是技術(shù)，是組織基因，是思維慣性。
如果你是一個(gè)90后創(chuàng)業(yè)者，你壓根不用考慮轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。因?yàn)椋愀具€沒(méi)成型。
如果你是一個(gè)浸淫商業(yè)多年且小有成就的60后企業(yè)家，思維模式和行為方式基本成型，那么意味著你接受新的變革就沒(méi)那么容易。特別是轉(zhuǎn)型之后的商業(yè)模式變化會(huì)帶來(lái)既得利益調(diào)整的時(shí)候，有些人真的不太容易轉(zhuǎn)身。萬(wàn)科郁亮說(shuō)：轉(zhuǎn)型路上最大的阻礙不是無(wú)知，而是傲慢。我們?nèi)ツ杲o幾個(gè)大型傳統(tǒng)企業(yè)操刀互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的時(shí)候，深刻地感知到這個(gè)問(wèn)題的重要性。所以我們常說(shuō)：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必然是一把手工程。老板不來(lái)聽(tīng)課不能認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值就指著組織轉(zhuǎn)型成功的概率幾乎為零。
當(dāng)馬云問(wèn)王健林互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備付出多大代價(jià)的時(shí)候，我想起了“來(lái)往”這款產(chǎn)品，馬云布局移動(dòng)端攻堅(jiān)來(lái)往的時(shí)候，也曾經(jīng)信誓旦旦要不惜一切代價(jià)挑戰(zhàn)微信，最后還是不了了之。即使強(qiáng)大如阿里，同樣也面臨組織基因和組織慣性的問(wèn)題。
7、人才將成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型唯一引擎。
馬云說(shuō)：15年來(lái)，像我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所付出的巨大的代價(jià)和錯(cuò)誤是沒(méi)人想象的。我見(jiàn)過(guò)很多工廠，晚上10點(diǎn)鐘除了機(jī)器在轉(zhuǎn)，沒(méi)有人在轉(zhuǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)公司，過(guò)了12點(diǎn)，都是人在挑燈夜戰(zhàn)。
我們經(jīng)常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的作息制度是996（早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)，從周一到周六），更有甚至是007（自己意會(huì)吧）。一個(gè)朝九晚五的企業(yè)與一個(gè)每周工作80小時(shí)的企業(yè)PK，哪個(gè)更有競(jìng)爭(zhēng)力？
萬(wàn)科強(qiáng)調(diào)：人才將是萬(wàn)科唯一的資產(chǎn)。最近發(fā)文鼓勵(lì)內(nèi)部員工辭職創(chuàng)業(yè)。不難看出其對(duì)人才戰(zhàn)略的重視。和君董事長(zhǎng)王明夫也經(jīng)常講到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵動(dòng)作：重倉(cāng)年輕人。
在不確定的時(shí)代，要解決不確定的問(wèn)題，靠什么？只有聚合最優(yōu)秀的人才，才有事業(yè)的未來(lái)。
8、互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)行業(yè)，而是一個(gè)時(shí)代！
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么？是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式、互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的綜合影響。馬云說(shuō)：O2O是一個(gè)偽命題，互聯(lián)網(wǎng)要把虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合。我一直也是這樣認(rèn)為，所謂O2O，即線上線下的結(jié)合，其本質(zhì)就是數(shù)據(jù)打通。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最重要的價(jià)值是作為基礎(chǔ)設(shè)施改造各類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
我們看到的新浪、搜狐、網(wǎng)易這類企業(yè)，其更像是互聯(lián)網(wǎng)化的媒體公司，京東、一號(hào)店、唯品會(huì)更像是互聯(lián)網(wǎng)化的零售公司，去哪、途牛更像是互聯(lián)網(wǎng)化的旅行社。這些行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)以信息流為主，所以他們成為了第一批互聯(lián)網(wǎng)公司。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各類產(chǎn)業(yè)的底層架構(gòu)，就不會(huì)再有純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在了。因?yàn)樗械男袠I(yè)、所有的企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。
我非常慶幸生在這樣的一個(gè)偉大的時(shí)代，能夠見(jiàn)證時(shí)代的波瀾壯闊。我們也會(huì)繼續(xù)與傳統(tǒng)企業(yè)攜手，助力其轉(zhuǎn)型升級(jí)，順勢(shì)而為，乘勢(shì)而起。
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