2015年伊始,云平臺上的競爭依舊在繼續(xù),甚至有愈演愈烈的趨勢。為了吸引更多的客戶,企業(yè)應用軟件的服務商們在不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,拓展產(chǎn)品功能的同時,也紛紛開啟了企業(yè)應用的SaaS服務模式,不少服務商更提供了終身免費的SaaS版本。下面,小編就帶大家一起來看看,在云服務時代,那些在市場沖擊下仍然能夠逆流而上的企業(yè)應用軟件。
Zendesk:首家成功上市的SaaS客戶服務管理軟件
為客戶提供簡單易用的工具、讓消費者愿意將時間花在它們的身上。不依賴于銷售人員,剛專注口碑,用口碑營銷的方式,讓客戶群的圈子逐漸壯大。而zendesk打造的社區(qū)交流,讓客戶參與進來,就某一個問題進行更加深入的討論。如今的zendesk已經(jīng)成為了估值超過10億美元的上市公司,在未來相信它能更加蓬勃向上的發(fā)展。
用友(e-HR):跑步邁進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
用友軟件成立至今,經(jīng)歷了3個發(fā)展階段。在早期的部門信息化時代,用友主要做財務軟件,那是十億級的市場;在后來的企業(yè)管理信息化時代,用友主要做ERP,那是百億級的市場;而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)化時代,它的業(yè)務范圍又延伸到了人力資源行業(yè),與傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)不同,eHR是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā),利用Internet/Intranet技術(shù)為HR管理搭建個性化、規(guī)范化、網(wǎng)絡化、動態(tài)化的工作平臺,為客戶提供人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品和服務,自2006年以來,已連續(xù)六年穩(wěn)居中國人力資源管理軟件市場占有率第一,2011年在中國本土市場份額超越兩家國際主流廠商之和。2015年他的威力將持續(xù)發(fā)酵,獨占鰲頭。
Helpdesk(易維幫助臺):優(yōu)質(zhì)云服務,產(chǎn)品多樣化
易維幫助臺是英孚凱爾公司研發(fā)的基于云服務的客戶服務管理軟件,是國內(nèi)最早將遠程協(xié)助整合進客服軟件的產(chǎn)品。它以工單為主,用遠程協(xié)助、在線客服來提供支持,實現(xiàn)與客戶的零距離溝通,另外還有針對IT服務行業(yè)的資產(chǎn)管理和設備遠程維護等功能。當然,易維幫助臺也沒有因為產(chǎn)品功能多而忽視掉對產(chǎn)品功能的挖掘。多種遠程桌面控制方式,并發(fā)會話,支持遠程重啟重連。新版工單系統(tǒng)滿足了企業(yè)對任務的分派、績效統(tǒng)計的需求。值得一提的是,易維幫助臺為了讓客戶能夠充分體驗完整的功能,提供了全功能的免費版,這種大刀闊斧的霸氣是其它企業(yè)難有的。據(jù)了解,2015英孚凱爾即將發(fā)布全新界面和功能的易維幫助臺5,值得期待。
Saleforce:針對多領(lǐng)域服務的CRM軟件
Saleforce與其他CRM軟件的差異在于,它的產(chǎn)品與每個行業(yè)都實現(xiàn)了無縫連接。汽車、通信、金融等等,滿足了各個行業(yè)的具體的需求。翻看saleforce企業(yè)的成長史,就發(fā)現(xiàn)它本身就是一部勵志傳奇的大片。從初創(chuàng)時的艱難到開拓市場時期的創(chuàng)造性,再到資金周轉(zhuǎn)困難時,及時地改變銷售方案,到現(xiàn)在的全球化。Saleforce就是在成功中不斷開拓,開拓的過程中獲得更進一步的成功。所以,在2015年,它一定能夠帶來更多不一樣的傳奇。
管家婆:把握市場,乘風破浪
管家婆是一家國內(nèi)知名的ERP軟件公司。經(jīng)過了市場十多年的磨難,管家婆在這個行業(yè)里站穩(wěn)了腳跟。而在近兩年,saas平臺興起的時候,管家婆創(chuàng)造性地與電商展開了合作,在全民購物的雙十一時,為電商保駕護航。并且,針對電商推出了特有的電子商務平臺軟件。電子商務的發(fā)展是飛速的,管家婆抓住了這個商機,讓自己更進一步地得到了發(fā)展,實現(xiàn)的是電商與傳統(tǒng)型ERP的完美結(jié)合。讓這個傳統(tǒng)的ERP軟件在云服務時代獲得了新生。
通達OA:輕松云工作,高效樂溝通
這是通達在官網(wǎng)上的一句話,它們也切實地用自己的產(chǎn)品告訴客戶它們在向著這個目標努力著。為了能夠在行業(yè)處于領(lǐng)跑地位,通達開年就提供了新的重磅產(chǎn)品,與私有云服務模式緊密搭配,力圖能夠打造一款更加簡便、運行速度更快、更加穩(wěn)定的產(chǎn)品。
金蝶:攜手共進,再創(chuàng)輝煌
在2014年的時候,金蝶宣布了與浪潮集團的戰(zhàn)略合作,合作會從多方面展開,力求實現(xiàn)互利共贏。借此東風,金蝶軟件通過在云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的協(xié)同研究,定能收獲斐然成效。2015年,它的爆發(fā)力不小,我們拭目以待。
XTOOLS(企業(yè)維生素):輕松銷售,多方位管理
企業(yè)維生素是國內(nèi)較早的一款CRM軟件,從個人版到企業(yè)版,每一次的變革多獲得了巨大的成功。從PC端到移動端,一直以這個行業(yè)的領(lǐng)軍人物的形勢存在著。現(xiàn)在的企業(yè)維生素軟件形成了以CRM軟件為核心,綜合電子賬本、來電精靈和銷售自動化為輔助的企業(yè)管理軟件群。無疑,它在向著移動CRM的轉(zhuǎn)型獲得了成功,借助云服務的提升,在未來一定可以更上一層樓。