阿里上市,超過2000億美金市值已是電商老二京東的10倍。看上去,江山難以撼動。
不過,這在消費互聯網時代建立起來的帝國,如果遭遇到產業互聯網的爆發,誰成誰敗,還真的很難說。至少,對比現在BAT布局,逐漸被阿里忽視B端市場,卻被百度、騰訊一再加碼。
中小企業,阿里做得并不好
B2B是阿里起家業務。這一項業務幫助中小企業更加便利地獲取交易信息、并試圖建立一套信任體系,讓中國中小企業“沒有難做的生意”。09年前后還沒有西溪園區,B2B業務在豪華的濱江園區占有最多的位置,據說連電話營銷團隊都占據整個一棟樓,那時,B2B還是阿里的核心業務。
中小企業曾是過去被擺在首位的“客戶”,也一直是馬云所搖旗吶喊的扶持對象,09年前后馬云曾先后指出“中國未來20年屬于中小企業”,“中小企業是中國對全球經濟的最大貢獻”,親近阿里的福布斯還給馬云冠以“中小企業教父”之名。幾年后的今天,我們已經很難再聽到這位教父為中小企業說過什么,中小企業已不是阿里想要講述的故事。
2007年阿里B2B公司登陸港交所,是B2B業務巔峰。2011年,馬云“揮淚斬衛哲”則是B2B業務衰落的開始,當年阿里付費會員出現首次同比下滑,盡管這個業務曾經孕育出支付寶、淘寶、天貓這幾個現在支撐阿里王國的新業務,但其本身正在被邊緣化已是不爭事實,在阿里本次招股書中B2B出現零次更能說明這一點。這些年阿里B2B業務依然停留在阿里創業之初的黃頁狀態,并無多大變化。阿里現在更樂意對資本市場提及的是大淘寶:天貓和淘寶,還有正在蓄勢的下一個資本巨獸:阿里小微。B2B業務所占據的濱江園區已經成為過去式,B2C成為已上市阿里的核心業務。
不過即便是B2C板塊,阿里也是重天貓輕淘寶的策略,為此曾遭遇中小賣家十月圍城。阿里上市之后如若要獲得更亮眼的財報,或者說最大程度防范假貨,同樣會更重視擁有品牌旗艦店的大賣家,它們有品牌背書,同時承擔得了高昂的營銷費用。整體來看,阿里均在主動或者被動地放棄中小企業。
阿里之雞肋 百騰之蜜糖
阿里沒有做好的中小企業端,卻被他的對手——百度、騰訊日益重視。
搜索引擎解決的是用戶的長尾需求,這注定百度B端會有相當比例的中小企業。中小網站站長、傳統產業的中小企業、本地生活服務商鋪,每年為百度貢獻的收入占據整體80%。百度廣告生態最重要的客戶類型便是中小企業,百度聯盟負責籠絡中小站長生態,百度開放平臺構建開發者生態,百度直達號則是在移動時代幫助本地商家獲取用戶。顯而易見百度依然立足于中小企業。
有人說,這也許正是馬云一直不愿意在中小企業端發力的根本所在,因為在資源上,明顯百度更占優勢。
后來的騰訊系,表現出的商業模式更為吸引人。今日,騰訊通過和持股的華南城投資馬可波羅,同樣表現出對中小企業的看好。馬可波羅專注面向中小企業的B2B信息和金融服務,其宣稱已建立中國最大的商品數據庫,并構建基于點擊廣告的商業模式,在用戶體驗和商品庫上已反超阿里B2B,尤其是代表搜索體驗的搜索質量指數以及覆蓋率,更是超越同行。馬可波羅即將推出面向中小企業的“生意號”,這將與微信生態、百度直達號結合起來,幫助中小企業通過移動互聯網做生意。
相比消費互聯網時代,幫助產業互聯網化的做法,未來更具想象空間。
很明顯,阿里正在丟棄的富礦,卻被騰訊和百度所重視,并且大有聯手接盤之意。
阿里必吃的“回頭草”
中國互聯網正在“下沉”,下沉到三四線以及更底層的城市,下沉到傳統行業與每個產業深度結合,“下沉”過程中中小企業信息和金融服務的需求只會越來越強勁。李彥宏在今年提出“企業軟件是未來的大機會”或許就有這個邏輯。
大環境則是,中國中小企業正在寡頭重重的壓力之下快速崛起,中國擁有90%的中小企業,這些企業在為GDP、為就業、為創新做著巨大的貢獻。政府也在扶持中小企業,降低企業注冊門檻和中小企業稅負,馬可波羅CEO蘇繼挺還透露,“中央經濟委員會也幾次提出來要大力幫助中小企業去進入互聯網,尤其這幾年提出來要幫助中小企業獲得更多的金融服務”。李克強總理最近則直接指出,要支持“創業”。這是最小的企業業態。
先知馬云在5年前便已預見到中小企業擁有中國未來的20年。今天的巨無霸阿里,仍舊十分需要中小企業。
天貓是旗艦店、品牌商;淘寶則是解決長尾購物需求,中小賣家是其基石;阿里小微金融集團有一項重要業務阿里小貸,已取得一定成功,但倘若阿里不重視B2B,或者中小賣家,無異于自毀阿里小貸業務前程。如果阿里要在移動上攻下O2O,仍舊需要擁抱中小企業——在過去的一年間,阿里更多是與7-11、海王星辰這樣的大型本地生活服務商家聯手,而不是抓中小商鋪。
不論從哪個角度來看,阿里均不可能真正放棄中小企業。看上去不再那么重視,但最終還是要想辦法挽回。這也意味著,阿里、騰訊系(馬可波羅、大眾點評等)和百度最終還有一場圍繞中小企業的爭奪戰要打。