筆者作為某世界500強(qiáng)IT 公司解決方案總監(jiān)走過了很多客戶，有機(jī)會拜訪了很多系統(tǒng)集成商、行業(yè)軟件開發(fā)商與IDC服務(wù)商?？梢哉f在今天云計算蓬勃發(fā)展的時間點(diǎn)，無論是用戶還是為用戶提供服務(wù)的集成商、設(shè)備原廠商無不在思考，云計算帶給我們了什么，如何加以利用，如何在這次行業(yè)發(fā)生巨大變革的機(jī)遇中轉(zhuǎn)型，從而為公司贏得下一個十年。
筆者大學(xué)畢業(yè)正好在90年代的最后的一個年頭，那時信息化高速發(fā)展，IT 行業(yè)是最有前途和前景的朝陽產(chǎn)業(yè)。IT行業(yè)的朝陽在于新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，不斷的在改變我們的生產(chǎn)和生活方式。PC機(jī)的普及、互聯(lián)網(wǎng)大潮無不在那個時代涌現(xiàn)。那時的IT行業(yè)遵循著摩爾定律，一切都從芯片廠家到設(shè)備廠商，到代理分銷再到集成商，然后到最終客戶的產(chǎn)業(yè)鏈條。那個時代爭論的是你是HP unix還是iBM AIX以及sun 的solars.IT 從業(yè)者分布在設(shè)備廠商、分銷代理、系統(tǒng)集成商等各個陣營。當(dāng)時還是硬件的天下，硬件主導(dǎo)這這個產(chǎn)業(yè)的方向和未來。當(dāng)時的軟件如中間件雖然改變了服務(wù)器的層級結(jié)構(gòu)但是充其量只能是業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充，不能對IT產(chǎn)業(yè)鏈條有任何的挑戰(zhàn)和撼動。
但是今天一切突然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，云計算這個概念在2010年左右進(jìn)入中國后突然加速和發(fā)力了。世界的IT 格局也發(fā)生了巨大的變換。以行業(yè)的翹楚IBM 為例來看，IBM 硬件業(yè)績在這幾年持續(xù)下降，公司將低端的X 服務(wù)器轉(zhuǎn)賣聯(lián)想。高端的power芯片也放下了身段，組建了openpower聯(lián)盟共同對抗X86體系。如果僅僅拋棄不賺錢的硬件業(yè)務(wù)，這對于IBM 已經(jīng)輕車熟路了，但是IBM 在2013下半年23億美元收購softlayer 可以看做IBM 正式從傳統(tǒng)IT 廠商，轉(zhuǎn)變?yōu)楣性七\(yùn)營商的一次重要突破。很多人很奇怪，IBM 瘦死的駱駝比馬大，拋棄低利潤的硬件可以更加專注于軟件和服務(wù)業(yè)務(wù),為什么要堅(jiān)定不移的轉(zhuǎn)型走向云計算市場? 殊不知云計算帶來的不僅僅是技術(shù)的變革，更是商業(yè)模式的改變。當(dāng)然云計算的技術(shù)也非常重要，那些及早投資在云計算技術(shù)的公司目前都迎來了極大的機(jī)會。
云產(chǎn)業(yè)鏈淺談
那么云計算的產(chǎn)業(yè)鏈條又是什么樣的呢。如下圖
在這個圖中，我們將云計算的產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行了充分的整合，
云計算的用戶今后會向云計算服務(wù)商(cloud service provider)購買服務(wù)，所有的IT 資源、能力將轉(zhuǎn)化為向自來水一樣的服務(wù)能力，客戶只要有高速網(wǎng)絡(luò)連接，可有隨時隨地的消費(fèi)這些IT 能力，只需要向支付電費(fèi)水費(fèi)那樣付費(fèi)就可以了。公有云計算的用戶目前主要集中在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、游戲等、移動用戶等。隨著托管私有云的加入企業(yè)客戶、政府客戶、金融客戶等業(yè)務(wù)也會加入其中。所以只要提供了安全可靠的企業(yè)級應(yīng)用環(huán)境，不管你的云是在客戶的機(jī)房還是服務(wù)商的機(jī)房等可以為企業(yè)提供服務(wù)。
云服務(wù)商
云服務(wù)商這個概念在這兩年急速興起，前幾年我們只知道托管IDC服務(wù)商、電信機(jī)房服務(wù)商等。拋開純出租場地的IDC服務(wù)商，有一部分IDC 服務(wù)商堅(jiān)持在給他們機(jī)房的客戶提供更多高附加值的服務(wù)，如監(jiān)控、備份、安全等。我們稱他們?yōu)楣芾矸?wù)提供商(managed service provider)。管理服務(wù)提供商如果在使用了云計算的技術(shù)對他們的客戶提供云計算服務(wù)，如IaaS虛機(jī),SaaS軟件，他們就是云計算服務(wù)商了(cloud service provider)。對于一個大型企業(yè)用戶，管理服務(wù)和云服務(wù)相輔相成才能滿足他們的IT 要求，所以在這里云服務(wù)商要包括這兩個能力。國內(nèi)已經(jīng)有一批先鋒公司轉(zhuǎn)型成了云服務(wù)提供商，這其中最為突出的是互聯(lián)網(wǎng)公司，其中以Ali，互聯(lián)網(wǎng)公司的方法就是草根力量的累積，靠的是互聯(lián)網(wǎng)廣大應(yīng)用業(yè)務(wù)平臺所累積的客戶資源和巨大的資本優(yōu)勢。只要湊到一定的用量就爆發(fā)了巨大的能力，從而成為一種可以蠶食一切的節(jié)奏。(在這里筆者大膽的猜想，Ali可能就是下一個聯(lián)想)。
在中國數(shù)據(jù)中心地皮不重要，網(wǎng)絡(luò)最重要，所以掌握著網(wǎng)絡(luò)資源資源的電信運(yùn)營商自然不甘寂寞的加入了云服務(wù)商的行列，但是云計算的專業(yè)主要在于IT的集成和服務(wù)能力，無論運(yùn)營商的組織架構(gòu)還是產(chǎn)品模式都不能滿足市場的需求，所以運(yùn)營商做云和服務(wù)一定是針對的一些特定的市場。
在云服務(wù)者的行列者中，傳統(tǒng)IDC 服務(wù)商是非常重要的一股力量，放眼國外的rackspace 和softlayer無不是從傳統(tǒng)IDC托管服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展而演化成為云計算服務(wù)提供者。所以國內(nèi)的這些IDC 公司都在轉(zhuǎn)型，他們有的傍大款(和國外大公司合作)，有的抱團(tuán)取暖(組成云聯(lián)盟)，有的自我引入軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型?？傊@個行業(yè)面臨洗牌是非常巨大的。
傳統(tǒng)的IT 設(shè)備廠商也通過商務(wù)模式的改變進(jìn)入到云服務(wù)者的隊(duì)列如IBM、HP、CISCO、Oracle無不宣布自己全球建設(shè)數(shù)據(jù)中心提供云服務(wù)的消息。
對于云服務(wù)者來說，筆者認(rèn)為系統(tǒng)集成商和行業(yè)軟件開發(fā)商也是非常有機(jī)會的，他們有行業(yè)客戶和行業(yè)的服務(wù)能力。對于某些特定的云服務(wù)模式具有更大的機(jī)會和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。具體什么形式將在下面進(jìn)行探討。
云Enabler(云的引擎者)
所謂云的引擎者就是幫助搭建和建設(shè)的云的人，這個類型的群體是最復(fù)雜的。集合了傳統(tǒng)IT廠家、開源社區(qū)論壇、以及互聯(lián)網(wǎng)公司。
以前我們在談技術(shù)的時候都是從芯片的技術(shù)談起來的，但是現(xiàn)在談云計算談的是規(guī)模，商業(yè)及業(yè)務(wù)模式。有業(yè)務(wù)模式意味著龐大的客戶群體和話語權(quán)，這時已經(jīng)不僅僅局限在芯片和硬件等技術(shù)層面了。通過云計算體系、如OpenStack、CloudStack、VMware，和SDN、SDS、SDX等。這些技術(shù)的革命將云服務(wù)者的話語權(quán)進(jìn)一步加大。注意：一個有實(shí)力的云服務(wù)者完全可以根據(jù)自己服務(wù)的客戶需求定制自己的云計算技術(shù)體系和功能(這是典型的產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)反轉(zhuǎn))，自己做一個Enable自己的人(雖然他們只是少數(shù)人)。
所以云的引擎者不僅僅是那些傳統(tǒng)的IT廠商也有那些新興加入的互聯(lián)網(wǎng)公司。值得關(guān)注的是，目前云計算的商業(yè)模式可以更加依賴開源的力量，這在過去是不可想象的。所以在云計算時代，各種開源標(biāo)準(zhǔn)和組織將作為重要的enabler而存在下去。
什么角色需要轉(zhuǎn)型
上章節(jié)云計算的服務(wù)者和引擎者的角色邊界已經(jīng)變的有些模糊不清，我們熟悉的那些廠商也在嘗試轉(zhuǎn)型成為云的服務(wù)者。對于傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)鏈中的其他重要角色將會怎么考慮和思索的呢。
對于一個SI 或者軟件開發(fā)商來說原來看到的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)沁@樣的。(如下圖)
一個系統(tǒng)集成商的工作主要圍繞廠商和客戶這兩頭來做好工作。做好廠商的工作，可以保證通過強(qiáng)勢的產(chǎn)品得到一定的話語權(quán)，通過和客戶做好工作可以保證項(xiàng)目的取得和順利的實(shí)施。所以在這個產(chǎn)業(yè)模型中，各個層級關(guān)注好自身的上游和下游就可以在生態(tài)系統(tǒng)中占有自己的一席之地了。
但是今天云計算改變了游戲規(guī)則，如上頁圖示大型云服務(wù)商的出現(xiàn)，已經(jīng)大大的壓縮了產(chǎn)業(yè)的鏈條。云服務(wù)者自身直接面向客戶進(jìn)行服務(wù)定制、直接面向廠商進(jìn)行產(chǎn)品定制。那些依賴于做好客戶行業(yè)化的集成商直接因?yàn)閺S商力量的弱化而在市場上失去了聲量。當(dāng)然這都是可以接受的。但是假如Ali和百度也進(jìn)入了傳統(tǒng)企業(yè)市場了呢，事實(shí)上是他們已經(jīng)開始進(jìn)入了，而且是高調(diào)的進(jìn)入，那么集成商和產(chǎn)統(tǒng)軟件開發(fā)商失去的不僅僅是聲量，而是徹底的生意。除非系統(tǒng)集成商能夠迅速通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺開發(fā)產(chǎn)品找到一個讓自己盈利的模式，否則就被互聯(lián)網(wǎng)云的大潮淹沒了。所以近期Ali不斷的招兵買馬，不惜將oracle和IBM等高管招募于麾下打造行業(yè)事業(yè)部銷售云計算，就更證明了互聯(lián)網(wǎng)云來勢之兇悍絕對要從金融、政府這種云計算大戶上掙錢。
產(chǎn)業(yè)鏈變短造成的結(jié)果就是有些產(chǎn)業(yè)鏈的某些玩家要出局了。所以如何在這種云計算的大潮中能夠確保自己一直在潮頭沖浪，而不會被淘汰呢，這就需要集成商未雨綢繆及早調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，將雞蛋分散在幾個籃子中。并且從根本思考商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，從“借雞生蛋”到“養(yǎng)雞生蛋”的轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)集成商過度依附廠商發(fā)展，我們俗稱這是借雞生蛋的商業(yè)模式，工作做的再好，都是給廠家打工，一旦廠商變更產(chǎn)品和代理商，這只會下蛋的“雞”隨時面臨風(fēng)險。因?yàn)橹惶峁┘煞?wù)給到客戶，無法保證一種持續(xù)的粘性。這種商業(yè)模式并不穩(wěn)定。
養(yǎng)雞生蛋是另外一種業(yè)務(wù)模式，以數(shù)據(jù)中心客戶為例，如果能夠?qū)T托管在你的數(shù)據(jù)中心，在上面為客戶提供增值服務(wù)如備份、安全、網(wǎng)絡(luò)等都是非常自然的過程。通過這種模式可以充分地和客戶建立起一個長效的機(jī)制，讓客戶有相當(dāng)?shù)闹艺\度，而且對廠商的依存度也變的沒有那么高了。但是養(yǎng)雞生蛋，畢竟要養(yǎng)雞，養(yǎng)雞就需要養(yǎng)雞場，養(yǎng)雞場意味著服務(wù)提供商要具備數(shù)據(jù)中心、運(yùn)維隊(duì)伍、運(yùn)維體系、軟件產(chǎn)品等。這些都意味著大量的投資和費(fèi)用。所以這種業(yè)務(wù)一直是一種富人的游戲，只有個別大廠家才玩的起的業(yè)務(wù)模式。但是今天云計算為大家?guī)砹艘粋€契機(jī)，如果說過去我們還在糾結(jié)于建設(shè)數(shù)據(jù)中心、監(jiān)控體系等等，為了投入多少人力而躊躇的時候。我們今天通過云計算這個商業(yè)模式的容器可以將這一切打包進(jìn)了云。通過建設(shè)符合自身身份的商業(yè)模型，就可以建立養(yǎng)雞生蛋的業(yè)務(wù)模式。這種商業(yè)模型包括了“民工”、“農(nóng)民”、“農(nóng)場主”等多種角色。
有了發(fā)展目標(biāo)，就會有業(yè)務(wù)模式，有了業(yè)務(wù)模式就有了技術(shù)體系，有了技術(shù)體系就有了服務(wù)和支持體系。在這里可以租用數(shù)據(jù)中心，可以使用云計算軟件、通過適度的硬件投入就可以完成自身業(yè)務(wù)的重大轉(zhuǎn)變。有了養(yǎng)雞場自然就有了客戶的粘性。
筆者最近看到一篇文章來源于OpenStack中文社區(qū)，其中有個很好的比喻，VMware也罷，以前的IT系統(tǒng)也罷，客戶都把他們當(dāng)寵物去養(yǎng)。今天的云計算更像一個畜牧場，如果你養(yǎng)的牛病了不是像寵物那樣對待，而是迅速的殺掉換一個新的。這個比喻和我們養(yǎng)雞生蛋的業(yè)務(wù)模式很類似。那些關(guān)注成本和使用效率的客戶自然會更喜歡畜牧場的業(yè)務(wù)模式。
哪種云才是適合自身的筋斗云
剛才上面提到了養(yǎng)雞生蛋的業(yè)務(wù)模式就是要打造一個養(yǎng)雞場的商業(yè)模式。按照這個思路結(jié)合云計算的發(fā)展我們可以進(jìn)一步探討和分析。讓我們來認(rèn)識一下云計算的服務(wù)模型中。
云計算服務(wù)模型(來源于IDC 報告)
我們可以看到一共有五種云的類型。最左邊是客戶自運(yùn)行私有云，這種私有云放到客戶的數(shù)據(jù)中心，緊挨著的就是管理私有云，管理私有云是客戶自己建設(shè)云后交給合作伙伴運(yùn)營和運(yùn)維的，這種動因主要是云的運(yùn)維復(fù)雜程度和傳統(tǒng)IT有較大差異。這兩種云還是屬于客戶大量參與建造的。再之后的托管私有云雖然也是私有云但是他的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)發(fā)生了根本的改變。托管私有云是為客戶量身打造一套物理資產(chǎn)隔離的云部署運(yùn)行環(huán)境。這種模式可以讓客戶更加安全和定制化的享受服務(wù)。不同于自建、管理私有云，這種托管私有云是由第三方云服務(wù)提供商運(yùn)營的?？蛻舾鶕?jù)使用程度向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)。
自建和管理私有云都是放在客戶的數(shù)據(jù)中心中的，托管私有云是放到云服務(wù)商數(shù)據(jù)中心中的。
說完了私有云可以看看公有云，公有云就是我們大家都比較熟悉的Ali/AWS等，虛擬私有云是利用公有云產(chǎn)品中推出的一種云服務(wù)模式，就是在一個大的資源池中通過邏輯的方式畫出一個區(qū)域給到特定用戶去用，從而形成一種使用私有云的感覺。這種適合對安全有一定要求的同時又追求性價比的客戶，這種方式和托管私有云完全不同，虛擬私有云是共享底層硬件的，如存儲和計算。我舉一個通俗的例子在大廳吃飯的就是公有云，大家共用基礎(chǔ)設(shè)施如廁所和服務(wù)員。加了個屏風(fēng)的就是虛擬私有云，屏風(fēng)有一定的私密性但是基礎(chǔ)設(shè)施大家還是要共享的。如果您是VIP客戶，需要有相當(dāng)?shù)乃矫苄院褪孢m性，那就去包間吧。包間就是托管私有云。這幾種云的模式針對不同客戶需求都有自己的市場。
對于集成商如果要開展一項(xiàng)云計算業(yè)務(wù)的化，如果投資進(jìn)入公有云領(lǐng)域，一方面需要好的技術(shù)，公有云領(lǐng)域成功的典范大都使用了開源的技術(shù)體系;另一方面有沒有合適的商業(yè)模式。對比起互聯(lián)網(wǎng)起家的公有云，他們的客戶有那種誕生于互聯(lián)網(wǎng)的公司，有那種從創(chuàng)業(yè)中走出來的公司，這些客戶并不是傳統(tǒng)集成商的客戶群體。公有云還有一個特點(diǎn)就是資金密集性，公有云類似于大型自來水廠，規(guī)模效應(yīng)是非常重要的業(yè)務(wù)特性，投資于公有云需要投入大量的資金去構(gòu)建大型資源池和多地數(shù)據(jù)中心來稀釋總體成本。公有云價格競爭又及其慘烈，各大公有云運(yùn)營商在季度年度都會主動減低價格去強(qiáng)化競爭能力。公有云目前正在跑馬圈地，幾大巨頭在各地布局?jǐn)?shù)據(jù)中心。集成商、IDC提供商顯然不具備該能力和資質(zhì)。
剩下的業(yè)務(wù)服務(wù)模式只剩下了客戶自建云、管理云、托管私有云(含虛擬私有云)。筆者認(rèn)為這些云的種類恰恰集成商轉(zhuǎn)型提供三種遞進(jìn)式的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑圖。
第一種幫助客戶建設(shè)云，這種業(yè)務(wù)模式和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條業(yè)務(wù)模式類似，集成商通過代理產(chǎn)品、自行開發(fā)來開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。這種模式就像我在上個章節(jié)提出的類似于民工角色，該角色是掙一把塊錢，缺乏對客戶的粘性。
第二種管理私有云，這種業(yè)務(wù)模式已經(jīng)和客戶的IT系統(tǒng)達(dá)到了緊密的合作，由于云計算的復(fù)雜性和管理的難度增加。客戶急需要云運(yùn)維支撐，集成商轉(zhuǎn)型提供專業(yè)的云運(yùn)維服務(wù)將可以和客戶保持一定的粘性。這種模式就像我在上個章節(jié)提出的類似于農(nóng)民的角色，該角色是對客戶有一定的粘性，客戶在3-5年都會為服務(wù)而買單，服務(wù)者類似于農(nóng)民一樣耕種這片云的土地。
第三鐘托管私有云，當(dāng)集成商自身具備了云咨詢、云產(chǎn)品、云運(yùn)維的能力后，搭建一個托管私有云平臺(養(yǎng)雞場)就可以駕輕就熟了。根據(jù)客戶的需求進(jìn)行分層，對安全要求和管理要求高的直接進(jìn)入包間，對在行業(yè)內(nèi)打造云的直接構(gòu)造虛擬私有云，做到將自身行業(yè)客戶引入其中，通過打造平臺并且吸引ISV和軟件商加盟，構(gòu)造一個云計算服務(wù)的品牌在一定的細(xì)分市場。在這里面有個問題就是，好的應(yīng)用也就是ISV也在往下走自己試圖解決云的問題，如果集成商按照云服務(wù)模式可以打造一個餐廳，ISV就如同菜品原料供應(yīng)商，自然會吸引過來和你們合作。這種模式就像我在上個章節(jié)提出的類似于農(nóng)場主的角色，是一個大集成商者的角色，該角色是對客戶有很強(qiáng)的粘性，客戶購買的是計算能力和服務(wù)管理能力，是一種長期的合作關(guān)系。
雖然規(guī)劃的很美，但是哪朵云能成為發(fā)財和能夠發(fā)力的筋斗云一方面要通過自身的修煉，要有眼光有魄力，同時也要敢于和其他業(yè)務(wù)伙伴構(gòu)建聯(lián)盟，IDC 有場地缺技術(shù)、集成商有技術(shù)缺管理、廠家有平臺缺客戶。大家優(yōu)勢互補(bǔ)一起來唱一臺戲。
云從何入手呢
根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)來看，一個客戶購買云計算的心理受下列因素的影響較大，這些因素決定著客戶的云應(yīng)用形式和規(guī)模以及模式。
影響客戶購買云計算的關(guān)鍵要素
A.安全
客戶在選擇實(shí)施云計算項(xiàng)目的時候，安全是最重要的因素，客戶對安全的接受程度，可以影響客戶選擇哪一類的云服務(wù)模型。對于安全性要求不高的客戶，公有云是最好的選擇。隨著安全性要求的升高，客戶可以選擇虛擬私有云和托管私有云，以及到最終自建自運(yùn)行一個私有云系統(tǒng)。作為集成商接觸的行業(yè)客戶，目前對安全性都有一定要求，例如要求等保、專線接入、物理隔離等。這就給集成商帶來了實(shí)施托管私有云和管理私有云的巨大商機(jī)。
B.技術(shù)
技術(shù)是客戶對于云計算產(chǎn)品和體系的選擇，今天云計算猶如百花齊放百家爭鳴，因?yàn)榘l(fā)展的時間跨度并不長，各種體系和產(chǎn)品湊層出不窮。這給予了客戶更多的選擇機(jī)會，同時也增大了客戶選擇的難度和判別要求。以成熟體系為例，客戶可以選擇VMware的云計算體系，但是選擇了這個廠家意味著你的投資和發(fā)展都將以這個廠家的技術(shù)體系為重，難免有被軟綁架的風(fēng)險。選擇開源的openstack體系是近期最熱門的話題，開源的好處多多，眾多大牌廠家支持，產(chǎn)品年輕所以避免了很多的彎路。但是開源的風(fēng)險在于服務(wù)的配套。開源軟件固然降低了成本，但是后期維護(hù)以及持續(xù)的投入是客戶不可避免的，所幸大型廠家已經(jīng)利用開源平臺商用化了一系列產(chǎn)品。這樣既保證了開源的開放和成本優(yōu)勢也保證了服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然技術(shù)最終服務(wù)于業(yè)務(wù)，客戶到底要建設(shè)一個寵物式的模式還是農(nóng)場型的業(yè)務(wù)模式是選擇技術(shù)的非常重要的考量。
C.成本
云計算的好處從宣傳的第一天開始就在強(qiáng)調(diào)降低成本，但是云計算的成本的降低不可能是一蹴而就的，在云計算的建設(shè)前期，大量資源池和服務(wù)能力的構(gòu)建必然造成一定的成本開銷。但是隨著業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，云計算的規(guī)模效應(yīng)和資源復(fù)用將幫助客戶降低成本。道理是這樣說的，但是客戶在建設(shè)的初期面對最終的成本依然一頭霧水，因?yàn)橐婚_始投入多大的資源池什么樣的服務(wù)能力，如何轉(zhuǎn)化既有IT資產(chǎn)成為新的可利用的云計算資源。以及選擇何種價格的虛擬化和云計算產(chǎn)品來平衡建設(shè)成本，以及避免軟綁架都需要實(shí)行進(jìn)行仔細(xì)的測算。
D.運(yùn)維及管理
任何IT系統(tǒng)都需要投入運(yùn)維和管理，云計算因?yàn)楦愕氖寝r(nóng)場經(jīng)濟(jì)，對于運(yùn)維保障的要求更提高了一定的高度。傳統(tǒng)IT部門面對業(yè)務(wù)部門很少采用SLA，但是進(jìn)入到云計算后，運(yùn)營云服務(wù)的人無論是客戶自己還是服務(wù)商都要制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對應(yīng)這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控管理，一線、二線運(yùn)維將變成一個完整的有機(jī)體來運(yùn)作。所以云計算運(yùn)維是客戶面臨最大的問題。一旦云計算平臺發(fā)生了問題，將對整個使用者的信心造成重大打擊，進(jìn)而喪失商機(jī)和利潤。
E.遺留系統(tǒng)演進(jìn)
誰家沒有傳統(tǒng)的IT家產(chǎn)呢，每個一定規(guī)模的客戶都有一定的存量家產(chǎn)，這其中還有大量的IBM power硬件系統(tǒng)，盤活這些資產(chǎn)，打造多資源池是一個需要考慮的問題，那些可以做到多資源池調(diào)度和管理的產(chǎn)品將大有前途。另一方面遺留系統(tǒng)選擇云與不云絕對不是為了云而云，筆者曾經(jīng)碰到一個案例，客戶要做云計算，廠家的技術(shù)把客戶全部遺留系統(tǒng)都規(guī)劃了云計算，這本來是一個非常簡單的動機(jī)，但是在這個簡單之后，給客戶帶來了大量成本增加，客戶要大量更新機(jī)器的網(wǎng)卡，大量更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。這樣的云方法顯然沒有完全考慮到客戶遺留系統(tǒng)云計算的必要性和性價比，方案自然沒有價值和競爭力能力。
綜上所述幾點(diǎn)
為客戶建設(shè)一個云你要充分在以上幾個要素中具備幾個相關(guān)技能，總結(jié)起來就是云咨詢、云產(chǎn)品、云運(yùn)維。如果用一幅圖我們可以形象的看到。
云計算中的的是談商業(yè)模式而不是技術(shù)，在這里回到上面章節(jié)分享過的商業(yè)模型包括了“民工”、“農(nóng)民”、“農(nóng)場主”三個角色。我們按照層次進(jìn)行歸類。
第一層，給客戶提供云產(chǎn)品及集成只是做了民工的工作，掙了一次性的費(fèi)用(集成費(fèi))類比總體盈利能力來看就大概能掙10-20%的錢
第二層，可以給客戶提供云管理及運(yùn)維，商業(yè)模式也以管理云為主體，提供云產(chǎn)品和云運(yùn)維，這相當(dāng)于做了農(nóng)民的工作，和客戶建立了長期的契約關(guān)系，收益也曾一次費(fèi)用變成多年制服務(wù)年費(fèi)。類比總體盈利能力來看就大概能掙30-40%的錢
第三層，提供托管私有云服務(wù)能力，在這個層次，客戶購買的是定制化的計算能力等。這個層次的工作已經(jīng)從農(nóng)民升級為農(nóng)場主了，客戶購買的是農(nóng)場中的公牛，而不再是一個寵物。這種模式的好處顯而易見。收益也成幾何數(shù)增加?？梢猿鍪廴€產(chǎn)品和咨詢、運(yùn)維服務(wù)的能力，類比總體盈利能力來看就大概能掙50-60%的錢
結(jié)論
說了以上這么多的內(nèi)容，主要在于筆者每周見到4-5名集成公司、IDC服務(wù)商的CEO/COO，和他們的反復(fù)溝通使我更深刻的意識到，，行業(yè)已經(jīng)在轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)集成模式將死，云就在觸手可及的前方。每每想到這些自己就難以平靜，互聯(lián)網(wǎng)的大潮從泡沫到興起，有多少人和公司錯過了，如今云計算的大潮和變革又來臨了，又有多少人能抓住這轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會呢?
在這個變革既是風(fēng)險又是機(jī)會的時代，時代發(fā)生了改變就相當(dāng)于平靜的大海已經(jīng)不再平靜，如果不早作打算可能就失去了成為浪尖的機(jī)會，更有可能被徹底拍于浪底。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大熱，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們的生活方式、商業(yè)模式。在云計算變革的今天，說的夸張一點(diǎn)，如果傳統(tǒng)模式不積極改變，下一個可能被互聯(lián)網(wǎng)徹底淹沒的企業(yè)就是你。
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