北極星電力軟件網(wǎng)訊:2012年是管理軟件行業(yè)發(fā)展頗為不平靜的一年，中國傳統(tǒng)軟件巨頭創(chuàng)新乏力，不斷下滑的經(jīng)濟數(shù)據(jù)與頻頻出現(xiàn)的“虧損、裁員”等字眼一起，構(gòu)成水深火熱的窘境。而與此同時，以云計算模式為主的SaaS廠商卻充滿發(fā)展活力，如八百客、Salesforce等企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。面對云計算等新技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)軟件廠商未來路在何方？SaaS軟件是否會借助云的力量而扶搖直上?軟件產(chǎn)業(yè)市場格局是否將被徹底改寫？這些問題已成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。

傳統(tǒng)軟件廠商遭挑戰(zhàn)

隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，SaaS作為一種新的軟件應(yīng)用模式，正受到越來越多的軟件廠商和企業(yè)用戶的追捧。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2012年是SaaS的轉(zhuǎn)折年，尤其是在云計算得到了用戶的普遍認(rèn)可，同時也得到眾多廠商認(rèn)同的前提下，SaaS應(yīng)用模式正處于歷史上最好的發(fā)展時期。據(jù)計世資訊發(fā)布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)報告顯示，過去一年中國SaaS市場規(guī)模達到584.3億元，增長率為30.2%。如此高速的增長預(yù)示著SaaS的發(fā)展即將迎來新一輪井噴期。

而與此同時，用友、金蝶等傳統(tǒng)管理軟件廠商的發(fā)展卻黯然失色。受宏觀經(jīng)濟影響,以及云計算、SaaS、社交軟件、移動互聯(lián)網(wǎng)等各種新模式和新應(yīng)用的沖擊，當(dāng)下國內(nèi)軟件行業(yè)似乎進入了冬眠的狀態(tài)，用友、金蝶、浪潮等其他一些國內(nèi)較大型的軟件廠商均出現(xiàn)了經(jīng)營利潤大幅下滑的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)虧損狀態(tài)。盡管用友金蝶都在努力轉(zhuǎn)型，但是轉(zhuǎn)型的過程是艱難而漫長的，現(xiàn)在并沒有出現(xiàn)明朗的轉(zhuǎn)型結(jié)果。

一邊是蓬勃發(fā)展的SaaS企業(yè)，一邊是呈疲軟態(tài)勢的傳統(tǒng)軟件廠商，兩者對比鮮明的發(fā)展現(xiàn)狀不禁讓人對傳統(tǒng)軟件的發(fā)展暗暗擔(dān)憂。對此現(xiàn)狀，八百客副總裁李淼表示，在傳統(tǒng)軟件廠商真正實現(xiàn)向云計算、向SaaS模式轉(zhuǎn)型之前，他們的利潤會一直受到影響。同時，傳統(tǒng)軟件企業(yè)要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、內(nèi)部調(diào)整都需要一個過程，在這個調(diào)整過程中，傳統(tǒng)軟件企業(yè)的利潤數(shù)字不太樂觀。當(dāng)然，等他們轉(zhuǎn)型成功后，這些軟件企業(yè)的運營情況自然會得到好轉(zhuǎn)，但這是一個漫長的過程。

SaaS模式是軟件業(yè)發(fā)展未來？

由慘淡的傳統(tǒng)軟件市場反觀當(dāng)下SaaS現(xiàn)狀，卻發(fā)現(xiàn)SaaS模式發(fā)展態(tài)勢良好，未來，它能否取代傳統(tǒng)軟件，成為企業(yè)信息化的普遍模式？對此問題，八百客副總裁李淼給出了答案，他認(rèn)為，SaaS軟件目前發(fā)展很有活力，八百客在今年有非常好的利潤率，客戶數(shù)量也出現(xiàn)了大幅度的增加，SaaS取代傳統(tǒng)軟件的趨勢初顯跡象。而且，他相信SaaS是未來軟件發(fā)展的必然趨勢，理由如下：

首先，SaaS把軟件的交付與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用戶無需本地安裝軟件即可使用。其實傳統(tǒng)軟件的弊端非常明顯，那就是軟件的入門門檻較高，對于一些不具備電腦應(yīng)用水平的用戶來說，安裝軟件、設(shè)置軟件對他們來說都是具有一定難度的。為什么電腦不能像電視等家電一樣拿來就用呢？SaaS的出現(xiàn)未來或許就可以解決這些問題。未來通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件，那時才是軟件真正普及的時候，傳統(tǒng)軟件會被淘汰。

其次，互聯(lián)網(wǎng)的移動化趨勢為SaaS行業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間，它將管理者從PC端切換到手機、Pad等移動設(shè)備端，管理更加方便、及時。另外，過去企業(yè)信息化的門檻較高，企業(yè)需投入大量資金購買軟硬件產(chǎn)品，這就把一些資金不寬裕的中小企業(yè)擋在了信息化大門之外。而SaaS的出現(xiàn)則恰恰降低了信息化的門檻，企業(yè)不再需要投入大量的資金購買設(shè)備和軟件產(chǎn)品，只需購買或者租用服務(wù)即可。

由于SaaS模式具有廣闊的發(fā)展前景，未來SaaS的競爭也會激烈，但激烈的競爭會促使好的產(chǎn)品與好的服務(wù)的誕生，產(chǎn)品服務(wù)越來越好，客戶滿意度就會越來越高。隨著SaaS軟件的市場份額越來越大，在線CRM產(chǎn)品市場就會超越傳統(tǒng)軟件模式，其他產(chǎn)品也會向這一方向發(fā)展。縱觀國際市場，CRM方面的成功廠商Salesforce已經(jīng)是世界最大的客戶關(guān)系管理供應(yīng)商，ERP領(lǐng)域也有幾家SaaS服務(wù)企業(yè)上市，應(yīng)該說中國的未來也會這樣。

暢享云端盡享管理樂趣

八百客是一個專注于云計算和SaaS的企業(yè)。對于云計算的發(fā)展，八百客副總裁李淼也發(fā)表了自己的觀點，他認(rèn)為對于目前的云計算來說，理性和務(wù)實才是行業(yè)最為期待的。他還認(rèn)為，“云計算不能總高高在上，只有它落地化為切實應(yīng)用，才能讓用戶真正獲益。八百客在今年秋季推出了新版本在線CRM產(chǎn)品，并推出應(yīng)用商店，為企業(yè)提供豐富的軟件應(yīng)用和一站式的在線服務(wù)，目的就是讓國內(nèi)更多的企業(yè)充分享受云計算所帶來的管理樂趣。”

據(jù)了解，八百客這次推出的在線CRM新版本，增加了如銷售目標(biāo)管理、審批流程優(yōu)化、離線公文包、社交網(wǎng)絡(luò)的文件權(quán)限、WebAPI套件等新功能。此外八百客還發(fā)力PaaS平臺建設(shè)，推出在線管理軟件“應(yīng)用商店”。八百客“應(yīng)用商店”是SaaS云服務(wù)的應(yīng)用庫，里面的產(chǎn)品都已和800app產(chǎn)品做了集成，包括經(jīng)緯名片通、社交企業(yè)、呼叫中心、企業(yè)套件、百度商橋、考勤機、在線客服等，目前，這樣的產(chǎn)品集成趨勢還在進一步擴大。

作為中國SaaS的發(fā)起者，八百客見證了中國SaaS崛起的每一步。隨著SaaS市場不斷發(fā)展成熟，行業(yè)競爭也會愈加激烈。借助云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在中國的高速發(fā)展，發(fā)揮SaaS服務(wù)模式經(jīng)濟性的根本優(yōu)勢，相信SaaS產(chǎn)業(yè)必將步入高速發(fā)展的狀態(tài)。八百客作為SaaS行業(yè)的領(lǐng)頭羊，也會不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，用實際行動促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。