“數(shù)字化將決定未來。以后的企業(yè)，要么是數(shù)字化原生企業(yè)，要么是數(shù)字化重生企業(yè)。如果不轉(zhuǎn)型，那么遲早會(huì)被淘汰。” 復(fù)宏漢霖IT Head唐春權(quán)在企業(yè)網(wǎng)D1Net舉辦的2018上海CIO沙龍上表示。

數(shù)字化浪潮來勢(shì)洶洶，席卷各行各業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住契機(jī)、順勢(shì)而為，更好地生存和發(fā)展？唐春權(quán)認(rèn)為，先從弄懂信息化開始。

復(fù)宏漢霖IT Head唐春權(quán)

信息化的本質(zhì)是承載流程和數(shù)據(jù)

“信息化是老生常談，但實(shí)際上IT系統(tǒng)到底是干什么的，不少人并沒有弄明白。”唐春權(quán)指出，“IT本質(zhì)是一種承載流程和數(shù)據(jù)的工具。對(duì)于企業(yè)來講，IT需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)體系、銷售體系、生產(chǎn)體系等結(jié)合起來。如果脫離這個(gè)體系，單純講IT系統(tǒng)是沒有意義的。”

唐春權(quán)從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)為例，IT系統(tǒng)首先要記錄所有數(shù)據(jù)，并把每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來。之后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和展現(xiàn)，讓工廠生產(chǎn)、經(jīng)營決策更加透明、高效。同時(shí)，IT系統(tǒng)還會(huì)把銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)流程固化下來，利用數(shù)據(jù)和流程提升企業(yè)運(yùn)作效率，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

雖然信息化的價(jià)值毋庸置疑，但整體來看，中國企業(yè)的信息化程度還是偏低。唐春權(quán)認(rèn)為原因主要包括三個(gè)方面：

首先，信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)是企業(yè)的規(guī)模化。IT系統(tǒng)的一大功能是解決企業(yè)管理的復(fù)雜度，這通常是企業(yè)規(guī)模壯大后才會(huì)面臨的難點(diǎn)。因此規(guī)模較大的企業(yè)，其信息化程度往往也較高，國內(nèi)占據(jù)大多數(shù)的中小企業(yè)的IT建設(shè)還處于起步階段。

其次，從國情來看，從改革開放到現(xiàn)在，中國的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，產(chǎn)品供不應(yīng)求。所以在這種情況下，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不在于管理或者降低成本，更多關(guān)注的是開發(fā)、營銷，用產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。

第三，傳統(tǒng)的本地化IT部署方式，對(duì)于中小企業(yè)來說，投資回報(bào)并不高。未來，SaaS模式會(huì)是中小企業(yè)信息化的發(fā)展方向。

所有企業(yè)都將成為科技企業(yè)

雖然目前國內(nèi)的信息化程度偏低，但唐春權(quán)認(rèn)為，隨著工業(yè)4.0、智能制造等概念引領(lǐng)的數(shù)字化、智能化浪潮的到來，所有企業(yè)都會(huì)成為科技企業(yè)。

“數(shù)字化不只是影響單個(gè)行業(yè)，而是將改變世界運(yùn)轉(zhuǎn)的方式，影響整個(gè)社會(huì)體系。比如新零售概念的出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，顛覆了傳統(tǒng)的銷售模式，改變企業(yè)和消費(fèi)者互動(dòng)的方式，改變了供應(yīng)鏈架構(gòu)的方式。在這股浪潮中，任何企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)更應(yīng)該要努力轉(zhuǎn)型，不然可能會(huì)面臨淘汰的命運(yùn)。” 唐春權(quán)說。

作為一家生物制藥企業(yè)的IT Head，唐春權(quán)尤為關(guān)注工業(yè)4.0背景下制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型探索。

“工業(yè)4.0的核心是智能制造，涵蓋的三個(gè)要素是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，其技術(shù)根基是在傳統(tǒng)的信息技術(shù)的基礎(chǔ)上向新一代信息技術(shù)比如大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等轉(zhuǎn)型和延伸。”唐春權(quán)表示，“但萬變不離其宗，最終還是要記錄數(shù)據(jù)，不管是消費(fèi)者數(shù)據(jù)、還是生產(chǎn)線上的數(shù)據(jù)。流程包括消費(fèi)流程、工藝流程等，通過信息化把它固化下來，再通過系統(tǒng)的分析產(chǎn)生智能應(yīng)用。”

工業(yè)4.0時(shí)代的IT轉(zhuǎn)型

“對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，在數(shù)字化時(shí)代，要利用關(guān)鍵的工具，找到自身機(jī)遇。在此過程中，要培養(yǎng)變革的思維模式，利用新技術(shù)改變企業(yè)的經(jīng)營模式，提供新的產(chǎn)品、新的服務(wù)，在真正的服務(wù)客戶同時(shí)，也提高自身企業(yè)的經(jīng)營利潤。” 唐春權(quán)建議。

唐春權(quán)列舉了著名的制造業(yè)微笑曲線。在這條微笑曲線中，左邊是研發(fā)，中間是制造，右邊是營銷。在產(chǎn)業(yè)鏈中，制造環(huán)節(jié)的附加價(jià)值是最低的。在工業(yè)4.0時(shí)代，這個(gè)價(jià)值的差距會(huì)變得更大。所以制造企業(yè)如果想更好地發(fā)展，應(yīng)朝微笑曲線的兩端發(fā)展，而不是說只圍繞制造環(huán)節(jié)。

同時(shí)，隨著云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，未來企業(yè)獲取IT服務(wù)會(huì)越來越容易，獲取IT的成本越來越低。對(duì)于IT 人員來說，也需要在“微笑曲線”向兩端擴(kuò)展。向上進(jìn)入需求環(huán)節(jié)，將IT的思維與企業(yè)的經(jīng)營管理、流程管理的業(yè)務(wù)方案整合；向下在企業(yè)內(nèi)部打通從決策層到現(xiàn)場(chǎng)控制層的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的整合。

“在這種情況下，IT不再僅僅是做項(xiàng)目的實(shí)施，不再是被動(dòng)地根據(jù)業(yè)務(wù)需求來尋找技術(shù)解決方案，而更多的是成為業(yè)務(wù)的合作伙伴，啟發(fā)、催生新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、新的業(yè)務(wù)模式。正如新制造也好、新零售也好，這些東西不完全是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的，更多的是通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)。” 唐春權(quán)說。

三駕馬車：物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能

物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能是當(dāng)下最火熱的三大新興技術(shù)。唐春權(quán)指出，它們將是未來IT的三駕馬車。其中，物聯(lián)網(wǎng)的用途是連接更多的人和機(jī)器來獲取數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)進(jìn)入云計(jì)算平臺(tái)，完成數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理。利用人工智能，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息，產(chǎn)生應(yīng)用、形成決策。最終，這些信息和應(yīng)用又會(huì)回傳到物聯(lián)網(wǎng)終端跟人或者機(jī)器產(chǎn)生互動(dòng)。所以這就形成了從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理、到應(yīng)用、到反饋的閉環(huán)。

“在這個(gè)過程中，數(shù)據(jù)成為企業(yè)非常重要的資產(chǎn)，不再像過去那樣可能只是出個(gè)報(bào)表來輔助決策，而是從證明過去到驅(qū)動(dòng)現(xiàn)在，進(jìn)而決定未來，這是一個(gè)非常重大的趨勢(shì)。” 唐春權(quán)說。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地

最后，唐春權(quán)總結(jié)，IT行業(yè)的從業(yè)人員，不管是甲方IT，還是乙方的供應(yīng)商，在做企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。

“仰望星空的寓意是，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中要制定好戰(zhàn)略和方向，找到屬于企業(yè)自己的北極星，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)型的道路，堅(jiān)定地往這個(gè)方向前進(jìn)。而在具體的實(shí)施過程中要腳踏實(shí)地，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型過程不是一帆風(fēng)順、一路坦途的，大家需要去摸索，甚至可能要去填坑。所以在這個(gè)過程中，我們要腳踏實(shí)地，才能夠真正實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。” 唐春權(quán)說。