以下是現(xiàn)場(chǎng)速記。
星網(wǎng)銳捷通訊研究院院長(zhǎng) 陳榮觀
陳榮觀：各位嘉賓，下午好!我是來(lái)自星網(wǎng)銳捷的陳榮觀，我今天的主題是“端云協(xié)同，安全可控，助力企業(yè)統(tǒng)一通信數(shù)字化升級(jí)”。
星網(wǎng)銳捷成立于2000年，2010年在深交所上市，目前是省屬國(guó)資委下屬的企業(yè)。2000年星網(wǎng)銳捷成立的時(shí)候，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)板塊以通訊板塊為主，到現(xiàn)在發(fā)展到覆蓋七大業(yè)務(wù)板塊綜合的智慧型大型方案提供商。我們目前在七個(gè)領(lǐng)域的情況，給大家稍微介紹一下。
第一個(gè)是在通訊領(lǐng)域，在通訊領(lǐng)域我們的視訊產(chǎn)品出貨量排第一名，智慧金融領(lǐng)域，升騰咨詢已經(jīng)連續(xù)十幾年亞太聲控機(jī)排第一，Pos機(jī)出貨量亞太第二位，wifi設(shè)備連續(xù)多年出貨量第一，在房地產(chǎn)領(lǐng)域我們的天和公司目前也是房地產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商十強(qiáng)，在智慧娛樂領(lǐng)域，我們的K米公司獲得了美團(tuán)、騰訊的入股，目前在整個(gè)KTV市場(chǎng)占有率和品牌價(jià)值連續(xù)十幾年雙第一。目前信創(chuàng)云桌面市場(chǎng)份額占中國(guó)第一，這是星網(wǎng)銳捷整個(gè)業(yè)務(wù)板塊的情況。
我們星網(wǎng)銳捷注重研發(fā)方面的投入，雖然說去年疫情比較嚴(yán)重，去年整體業(yè)績(jī)也已超過100個(gè)億，營(yíng)業(yè)收入達(dá)103億，研發(fā)投入超過10%，目前員工人數(shù)已經(jīng)超過1萬(wàn)人，品牌價(jià)值達(dá)430億。
我們?cè)谘邪l(fā)創(chuàng)新方面，我們公司有六大研發(fā)中心分布在北京、上海、成都、廈門、福州六個(gè)地方，目前的專利申請(qǐng)量達(dá)到3474項(xiàng)，在我們福建省是排第一，在全國(guó)算是前列的科技型企業(yè)，是國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，也是國(guó)家的首批創(chuàng)新型企業(yè)，多次承接863計(jì)劃-核高基計(jì)劃，特別今年5月份我們跟信創(chuàng)相關(guān)的高性能低功耗的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目獲得了核高基工信部的驗(yàn)收，該項(xiàng)目是由中科院牽頭，星網(wǎng)銳捷跟龍芯科技攜手。
另外在開放創(chuàng)新方面，我們也與全球著名的企事業(yè)單位有良好的合作，與國(guó)內(nèi)著名的院校、高校都有長(zhǎng)期的產(chǎn)學(xué)研合作，比如中科院、清華、北大、廈大都有持續(xù)的產(chǎn)學(xué)研合作。
針對(duì)通訊領(lǐng)域，目前在通訊板塊主要業(yè)務(wù)有三大方向：
第一.UCC。UCC企業(yè)的統(tǒng)一通訊方向。我們目前主要業(yè)務(wù)覆蓋在過三大運(yùn)營(yíng)商。
第二.VCC。去年疫情嚴(yán)重時(shí)，我們目前是中國(guó)移動(dòng)云視訊品牌主要供應(yīng)商，發(fā)揮極大效果。目前在VCC視訊領(lǐng)域覆蓋超過30萬(wàn)+的政企用戶。
第三.AIoT。光纖接入，我們已經(jīng)覆蓋超過1千萬(wàn)+的連接數(shù)。
云化、智能化，這兩年大家提的比較多，特別今年大家一直在提數(shù)字化轉(zhuǎn)型。特別這兩年科技卡脖子現(xiàn)象嚴(yán)重，這兩年國(guó)家一直提出信創(chuàng)安全的問題。我們認(rèn)為不僅云化、智能化包括自主安全可控才是我們下一代企業(yè)通訊必須要解決的問題。
目前我們的星網(wǎng)銳捷通訊設(shè)備是國(guó)內(nèi)最早、產(chǎn)品線最全，也是規(guī)模交付跟商業(yè)領(lǐng)域里面最豐富的統(tǒng)一方案的提供商，目前累計(jì)的設(shè)備在運(yùn)營(yíng)的數(shù)量已經(jīng)超過1千萬(wàn)+的數(shù)量，覆蓋到我們現(xiàn)在的政府、金融、公共安全跟能源領(lǐng)域。
我下面舉幾個(gè)比較典型的案例：
案例1.公共安全領(lǐng)域-打造全新一代語(yǔ)音程控交換系統(tǒng)。
IP化改造在黨政軍領(lǐng)域比較嚴(yán)重，IP化語(yǔ)音設(shè)備用的都是早期交換機(jī)，現(xiàn)在故障率比較高，這幾年在替換需求上比較大。這個(gè)項(xiàng)目用戶當(dāng)時(shí)提了幾個(gè)要求：
第一點(diǎn)是雙機(jī)熱備。如果一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，需要馬上切換過來(lái)。一般設(shè)備都是嵌入式的，故障率不會(huì)那么高，但是在黨政軍公共安全領(lǐng)域不希望出現(xiàn)任何一次通話的中斷。當(dāng)時(shí)提出的要求比較苛刻，如果出現(xiàn)設(shè)備故障，基本要做到秒級(jí)切換。
第二點(diǎn)是跨網(wǎng)無(wú)縫融合。該客戶它的語(yǔ)音系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了一二十年了，里面它有電信、移動(dòng)、聯(lián)通線路，線路復(fù)雜，還有它內(nèi)部的調(diào)度網(wǎng)。保證三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)使用的時(shí)候，必須做到內(nèi)網(wǎng)無(wú)縫切換。
第三點(diǎn)是融合監(jiān)控。我們整套給用戶提供的方案不能僅僅是打電話，必須把用戶安防網(wǎng)絡(luò)全部承接過來(lái)。我們給領(lǐng)導(dǎo)的辦公室配備多媒體設(shè)備，目前這個(gè)方案已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)超過三年，也變成了我們?cè)谀耻妳^(qū)的一個(gè)標(biāo)桿案例，目前已經(jīng)持續(xù)覆蓋多個(gè)省軍區(qū)。
案例2.四川省某黨政部門。
它提出的要求是保障信息高效、可靠傳遞，覆蓋全省180個(gè)市，提的要求比較零散。
提的幾點(diǎn)要求：
第一個(gè)是路由備份。路由備份的概念是，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)如果出現(xiàn)中間環(huán)節(jié)斷掉，可能信號(hào)就斷掉了，就無(wú)法做到高效傳輸。當(dāng)時(shí)我們出的方案是采用多路由備份的方式，如果用戶在內(nèi)網(wǎng)電話不通的情況下，可以直接切到我們的公共網(wǎng)絡(luò)或者切到微信網(wǎng)絡(luò)，起到多路由備份的效果。
第二點(diǎn)是統(tǒng)一管控。這個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)外部門比較多，不希望高信息傳遞出現(xiàn)問題，所以需要監(jiān)控到每一個(gè)點(diǎn)的通話狀態(tài)，包括能隨時(shí)調(diào)取用戶的通話記錄，做到全省統(tǒng)一管控。
第三點(diǎn)是業(yè)務(wù)完備。希望我們給用戶提供整個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)，不僅僅是在語(yǔ)音網(wǎng)，應(yīng)該把未來(lái)的視訊，包括我們現(xiàn)在融合各種各樣的業(yè)務(wù)都能夠持續(xù)的迭代下去，所以我們當(dāng)時(shí)給用戶出的整體方案就是采用運(yùn)營(yíng)商的架構(gòu)。
案例3.紀(jì)檢檢查單位-助力組織協(xié)調(diào)工作。
有三點(diǎn)要求：
第一點(diǎn)是九地市互聯(lián)互通。每個(gè)地市網(wǎng)絡(luò)之間連接不知道是電信還是聯(lián)通，所以提了異地災(zāi)備的問題。任何一個(gè)地市的網(wǎng)絡(luò)如果出現(xiàn)問題，它需要這個(gè)地市底下所有設(shè)備要能馬上續(xù)接到另外或者鄰近的服務(wù)器，這是異地容災(zāi)。
第二點(diǎn)是智能語(yǔ)音導(dǎo)航。我們平常大家打10086都是人工話務(wù)臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)接電話多，打電話少，他希望70%-80%業(yè)務(wù)，用戶咨詢時(shí)系統(tǒng)能夠自動(dòng)通過AI形式給他回復(fù)，起到智能語(yǔ)音導(dǎo)航的作用。
第三點(diǎn)是融合UC。就是企業(yè)微信跟釘釘，它是屬于通用中小企業(yè)辦公用的，它針對(duì)行業(yè)定制化方面可能會(huì)使它跟行業(yè)融合。
我們平時(shí)在政府或者事業(yè)單位里發(fā)郵件，發(fā)的郵件對(duì)方有沒有看，你不知道。當(dāng)我們發(fā)出信息，就算能看到已讀，是不是他本人看的你不知道。我們保證用戶通知時(shí)，會(huì)進(jìn)行人臉比對(duì)，是不是他本人閱讀。
案例4.金融行業(yè)-天津市招商銀行通信系統(tǒng)IP化改造。統(tǒng)一部署所有設(shè)備必須要做到安全可控，所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要完全歸屬自己，并且要跟原有的系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。因?yàn)殂y行的業(yè)務(wù)跟通訊關(guān)系比較大。
第一點(diǎn)核心路由備份。
第二點(diǎn)是穩(wěn)定的數(shù)字傳真。
第三點(diǎn)融合開放接口，通過我們把接口開放給他們，他們由第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)上的研發(fā)。
以上是我講的四個(gè)案例。
通過上面四個(gè)案例，大家應(yīng)該可以看出來(lái)我們希望星網(wǎng)銳捷的統(tǒng)一通訊跟其他廠家不一樣，我們是提供全系列端到端全棧的解決方案，覆蓋從終端接入到平臺(tái)，接入可能不只是語(yǔ)音接入包括視訊接入、視頻接入或者數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)接入，從終端接入，接入可能從一線到一萬(wàn)線都有。平臺(tái)是包括我們?cè)破脚_(tái)包括信創(chuàng)服務(wù)器平臺(tái)。
我們整體的統(tǒng)一方案已經(jīng)不僅僅是辦公智能化的協(xié)作，它是把通訊能力數(shù)字化到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)里變成了生產(chǎn)力。
下面我給大家稍微介紹一下我們星網(wǎng)銳捷的幾個(gè)自主研發(fā)的核心技術(shù)：端、管、云。
端這邊提取了三個(gè)關(guān)鍵詞：
第一個(gè)是Solo SOC，它有兩個(gè)問題：延時(shí)加大、不穩(wěn)定。
第二個(gè)是vSureOS，是我們自研的操作系統(tǒng)。近幾年科技卡脖子技術(shù)被卡嚴(yán)重，很多廠家的做法安全性突出。我們核心設(shè)備基本沒有采用標(biāo)準(zhǔn)的開放系統(tǒng)，采用的是我們自研的操作系統(tǒng)。
第三個(gè)是vSureDSP，也是我們自研的應(yīng)用軟件，接入到CPU里面去。
在管端提取三點(diǎn)：
第一點(diǎn)是QUIC+多路復(fù)用。我們?cè)诰W(wǎng)上跑的很多數(shù)據(jù)流都采用簡(jiǎn)單的DCP、UDP創(chuàng)建方式，這種方式解決不了幾個(gè)問題，一個(gè)是丟包，第二點(diǎn)是多重防火墻情況下不好穿越，我們采用創(chuàng)新的多路復(fù)用方式可以很好的解決網(wǎng)絡(luò)丟包跟防火墻的問題，可以保障在30%丟包的情況下，音視頻的流暢通訊。
第二點(diǎn)是擁塞避免，采用5G+F5G方式。
第三點(diǎn)是智能平滑。我們的音視頻數(shù)據(jù)跟其他數(shù)據(jù)有點(diǎn)不一樣，平常大家在網(wǎng)絡(luò)上訪問一個(gè)包，僅僅是一個(gè)包發(fā)過去，網(wǎng)絡(luò)音視頻數(shù)據(jù)包屬于雙向?qū)ΨQ型，所以我們也是創(chuàng)新性的把平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上面的叫平滑，發(fā)送的時(shí)候必須把數(shù)據(jù)包先平滑掉，接收時(shí)把平滑數(shù)據(jù)還原回來(lái)，采用平滑的技術(shù)來(lái)解決管道端丟包問題。
第三點(diǎn)是云端。
第一點(diǎn)是智能切片。現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)講到AI檢測(cè)，很多都是逐幀或者逐秒來(lái)檢測(cè)數(shù)據(jù)，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心的算力負(fù)載比較重，所以我們采用智能切片的方式，也不是不檢測(cè)，根據(jù)用戶業(yè)務(wù)模型跳出非關(guān)鍵數(shù)據(jù)減輕負(fù)載。
第二個(gè)是異地災(zāi)備。異地災(zāi)備可以很好的解決端核心通訊故障的問題。
第三點(diǎn)是可視運(yùn)維。根據(jù)用戶需求，可以對(duì)運(yùn)維的能力進(jìn)行可視化的能力，可以選用1到5級(jí)。
總結(jié)我們的核心技術(shù)點(diǎn)：
第一點(diǎn)是我們基本自主研發(fā)，不管從操作系統(tǒng)到協(xié)議占或者DSP，這個(gè)在信創(chuàng)方面基本體現(xiàn)出高安全性。
第二點(diǎn)是我們是全棧產(chǎn)品，跟其他廠商不一樣，很多廠商只做某一點(diǎn)或者只做終端接入或者只做平臺(tái)、應(yīng)用軟件，我們做全套產(chǎn)品，可以保障行業(yè)深度定制的問題。
第三點(diǎn)是我們的設(shè)備已經(jīng)跟運(yùn)營(yíng)商有長(zhǎng)期超過十幾、二十年合作，設(shè)備經(jīng)過檢驗(yàn)，目前覆蓋用戶數(shù)超過1千萬(wàn)家。
第四點(diǎn)是開放融合，我們會(huì)把我們所有的整個(gè)平臺(tái)，整個(gè)全棧產(chǎn)品能力開放給我們的合作伙伴，給第三方進(jìn)行軟件定制。
總之，我們希望星網(wǎng)銳捷的統(tǒng)一通訊，企業(yè)通訊目標(biāo)是全方位的構(gòu)造安全可靠可信的企業(yè)通訊系統(tǒng)。這里有幾方面：
關(guān)鍵器件，我們CPU選型嚴(yán)格按照國(guó)產(chǎn)化的要求去做。在DSP方面，除了視頻，視頻因?yàn)橛幸恍┬录夹g(shù)出來(lái)之后必須要用到DSP，大部分基本實(shí)現(xiàn)了自研軟DSP方式。
第二個(gè)是操作系統(tǒng)，除了自研的系統(tǒng)以外，我們與業(yè)內(nèi)麒麟有深度合作，我們自己系統(tǒng)對(duì)安全要求性更高的地方。
第三和第四個(gè)是業(yè)務(wù)安全和管理安全采用國(guó)密算法進(jìn)行加密。
這是我們目前的整個(gè)信創(chuàng)和國(guó)產(chǎn)化的聯(lián)盟情況，我們現(xiàn)在是國(guó)家信創(chuàng)的成員單位，是福建省唯一以整機(jī)身份加入的廠商。我們信創(chuàng)工委會(huì)在音視頻領(lǐng)域，我們目前是核心工作組的成員，也是福建省信創(chuàng)聯(lián)盟的副理事長(zhǎng)單位，也是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工作組的核心成員。
雖然現(xiàn)在音視頻領(lǐng)域上面的信創(chuàng)可能還沒有最終定稿，但我們?cè)诜e極參與，已經(jīng)做好各種各的準(zhǔn)備。
按照城市上來(lái)分，這是目前幾個(gè)信創(chuàng)領(lǐng)域的合作廠家，寫的不全。
第一個(gè)是芯片包括龍芯、兆芯。
第二個(gè)是整機(jī)方面，跟浪潮、華為合作。
第三個(gè)是數(shù)據(jù)庫(kù)方面跟達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)、Gbase等合作。
這是我們?cè)诮y(tǒng)一通訊的信創(chuàng)領(lǐng)域跟幾個(gè)核心廠家認(rèn)證的證書。
目前我們公司有三級(jí)的服務(wù)體系，覆蓋到全國(guó)31個(gè)分支機(jī)構(gòu)、50個(gè)地市的直屬單位，7×24小時(shí)的備件服務(wù)、專家團(tuán)隊(duì)還有7×24小時(shí)的服務(wù)。
以上就是我的匯報(bào)工作，謝謝大家!
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