除了通常的技術考慮因素外，經濟、地緣政治和供應鏈問題都會引起人們的關注，因為IT領導者希望讓他們的企業在動蕩的時代保持增長。
那么，考慮到不斷變化的商業、技術、政治和經濟格局，IT專業人士如何為在不久的將來取得成功做好準備?
以下是需要考慮的八個關鍵方面，它們可以幫助你確定優先順序，適應并在2024年及以后蓬勃發展。
忘掉以前奏效的東西
TIAA的首席信息和客戶服務官Sastry Durvasula表示，技術變革的速度令人眼花繚亂，這意味著IT領導者很快將面臨未知領域——適應性將是成功和抓住新機遇的關鍵。
在展望未來時，Durvasula傾向于麥肯錫的3H框架，該框架專注于識別挑戰并以有益的方式應對挑戰。當你在這種模式下面臨挑戰時，首先考慮如何保護現有業務，然后采取行動抓住新興機遇，最終目標是創建一家全新的企業：“孵化由新興技術驅動的新商業模式應該是一個戰略重點。”他表示。
Durvasula說：“平衡和確定這些領域的優先順序需要靈活的產品開發、平臺現代化、面向客戶的創新能力和以客戶為中心的技術創新，我們正在通過戰略行業合作伙伴關系推動這些創新。”
作為一個例子，他指出，TIAA與紐約大學建立了合作伙伴關系，員工可以通過網絡計劃提高技能，幫助他們獲得專業知識和新技能。
他說：“我們真的專注于提高技能，以促進持續學習和通過實踐社區發展。昨天奏效的，今天或明天可能不會奏效。”
保持冷靜的頭腦
隨著如此多的顛覆性技術同時出現，IT領導者參與解決了如此多的業務挑戰，很容易被熱情所吸引，但Genpact的首席數字策略師Sanjay Srivastava表示，除了擁抱變化，IT領導者還需要開發一種多方面的方法來駕馭當前的技術和業務挑戰。
Srivastava說：“IT領導者需要通過采用注重彈性、敏捷性、多樣化和協作的整體方法來適應。”在這個不斷變化的IT投資格局中，風險的定義沒有改變，但反應的時間框架縮短了。
Srivastava關注的一個領域是，在同時考慮隱私和網絡安全時，如何遵守各種法規，這已經是一項令人興奮的任務。隨著技術的進步，在努力遵守跨州和跨境的不同法規的同時，可能很難迅速適應。
挑戰是，技術趨勢——以及我們對潛力和陷阱的理解——仍在成熟，例如在GenAI方面。監管將會演變，這是可以理解的，也是意料之中的，而應對其他長期技術堆棧中的變化將是正確實施的關鍵。
永遠不要忘記人的力量
Coalesce的聯合創始人兼CTO Satish Jayanthi表示，盡管人們時髦地談論當前和未來的用例，但與任何技術一樣，AI的強大程度取決于開發和使用它的人。
“高素質、勤奮的個人是所有數據計劃的基礎。”Jayanthi說。盡管IT專業人士和新職位將會有新的機會——比如AI提示工程師——但Jayanthi認為，在AI等新興技術領域取得成功的關鍵是找到并投資于那些對增長有著強烈個人興趣的人的職業生涯。“我堅信把人力資本放在首位。”
他認為，技術人員需要有能力提升和完善自己的技能，才能在新興技術領域取得成功。
CyQIQ的CIO兼CTO Richárd Hruby也認為，任何有關AI采用的討論都需要從關注人開始。
“科技行業的招聘一直像坐過山車一樣，”Hruby說，“感覺傳統的體驗指標似乎被顛覆了，在AI領域一年的經驗現在感覺在其他領域就像十年一樣，與能開出天文數字薪水的知名科技巨頭競爭，讓招聘經驗豐富的人才成為一項艱巨的任務。當今的IT領導者必須優先考慮戰略人力資源。”
為黑客的巨大飛躍做好準備
Symphony的CIO Dietmar Fauser表示，IT領導者必須為安全風險做好準備——即使是那些仍需數年才可能面臨的風險。而且，就像你現在可以采取的其他前瞻性舉措一樣，從智能數據管理開始。
“IT領導者必須明白，隨著量子計算的出現，當前的算法將不會保持安全，”Fauser說，“我們需要為盡早采用后量子加密算法做好準備，這對于避免大量存檔和加密的數據集非常重要，這些數據集將成為未來使用量子算法進行黑客攻擊的對象，我們已經看到有人試圖竊取這樣的數據集，以便在未來可能的情況下專門用于破解它。”
你的企業今天可以采取哪些具體舉措?Fauser遵循總部設在美國的國家標準與技術研究所(NIST)的建議。他還跟蹤了這一領域的幾家初創公司，以及目前的學術研究。
“沒有簡單的答案，”他說，“但先行者肯定會有競爭優勢，而落后者則會非常頭疼。”
像初創公司一樣思考
Caylent負責客戶解決方案的副總裁Mark Olson表示，IT領導者應該將他們的企業視為一家成長型企業，擁有所有的敏捷性、增長心態和對利潤的關注。
“以創新者的心態領導你的企業，”Olson說，“隨著經濟趨勢以支持性或挑戰性的方式轉變，預計將調整你的短期路線圖。商品服務應該流向出價最低的人，而推動生產率提高、創造競爭顛覆性、節省成本、提高靈活性和縮短周期的計劃是對業務長期健康的戰略投資。”
盡管IT通常被視為成本中心，但Olson認為你的組織應該將你提供的服務(如基礎設施、開發和支持)視為更大組織內的業務。
Olson說：“了解并推廣你的團隊提供的服務的經濟性，并管理你的應用程序和服務組合以獲得投資回報。確保你的每一個應用程序和服務都有一個公認的價值。”
Hruby說，對于面臨日益緊張的預算的管理者來說，你可以通過使用許多初創企業和中小型企業的方法來最大限度地利用有限的資源。
“對大多數企業來說，花在IT上的每一分錢都是有價值的，”他說，“我們的技術需要大量的計算能力，因此我們必須確保最大限度地利用我們的工具，特別是在涉及稀缺資源的時候。我個人認為，隨著寒武紀對云計算需求的爆炸式增長，今天投資于更高效的基礎設施堆棧是在未來幾年成為贏家的重要因素。”
對工作安排要得當
SPR的執行副總裁Justin Rodenbostel表示，科技領導者應該對疫情帶來的一系列工作風格持開放態度，既然辦公室已經從完全遠程轉變為完全面對面或介于兩者之間，IT領導者應該在這一點上保持靈活性，以保持工作滿意度、參與度和保留率。
Rodenbostel說：“IT領導者需要了解在工作地點方面最適合他們團隊的是什么。為什么遠程工作是最好的，面對面工作是最好的，我們已經聽到了雙方的觀點。我們讀過關于面對面授權適得其反的新聞文章，我們也讀過相反的類似文章。答案可能介于兩者之間，看來我們再也不會全職回到辦公室了。IT領導者將必須采取適當的方式促進成功，在解決如何以及何時安排員工在辦公室、辦公空間可能如何改變為最佳支持團隊，以及如何在混合辦公的同時保持員工與團隊和組織的聯系時。”
遠不只是考慮你的同事是否會進辦公室，Rodenbostel說，在與內部和外部客戶打交道時，你還應該考慮什么方法最適合你的企業。
“研究哪些與客戶的互動需要面對面、增加頻率或完全改變，以維持高水平的客戶服務，”他說，“在混合和完全遠程的環境中，領導者在衡量客戶滿意度和回應客戶反饋方面需要更加慎重。”
減少二氧化碳排放量
Gartner預測，在幾年內，25%的CIO的薪酬將與其可持續技術戰略的影響掛鉤。這家研究公司建議科技領導者考慮努力減少他們采用的技術對環境的影響，重點是提高企業的整體可持續性。
全球IT服務公司Logicalis的CTO Toby Alcock表示，公司不能再對技術對環境的重大影響視而不見。
“IT領導者需要將可持續發展納入他們的戰略和運營，”Alcock說，“這意味著轉向可再生能源，負責任地處理電子垃圾，并優化硬件以提高能效。”
根據Gartner的說法，公司可以考慮“轉向更動態、更高效的方法來平衡數據中心的配電，比如使用預先部署的配電功能，或者使用數據中心基礎設施管理(DCIM)軟件來規劃、衡量和記錄可持續的數據中心運營。”
Alcock說，企業應該致力于在提高效率和節省成本之間取得平衡，同時分析其運營的能源效率和環境影響。
Alcock說：“隨著企業更加密切地關注自己的碳排放，他們也在更嚴格地審視合作伙伴和供應商的可持續性資質。因此，對于經銷商和托管服務提供商來說，能夠展示自己的碳減排行動是很重要的。”
與你的業務伙伴合作，實現互利共贏
OneStream Software負責全球技術運營的副總裁 Anthony Walsh表示，經理們最有可能蓬勃發展的方式是與業務團隊同事打交道。他補充說，這樣做將大大有助于消除人們對IT是障礙的看法。
Walsh說，與業務方面更緊密地結盟也有助于管理與快速采用新興技術相關的需求和潛在風險。
他說：“技術組織面臨著壓力，要求他們在幾乎沒有額外資金的情況下支持這些舉措，這增加了CIO和領導團隊的壓力，要求他們正確確定可以交付的內容的優先順序。與企業建立更牢固的關系，同時降低影子體驗的風險。”
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