BARR Advisory公司是一家基于云計算的安全和合規解決方案提供商，該公司的經理Steve Ryan警告說：“企業如果將培訓當作一種可選擇的練習，將會向其團隊成員傳遞這樣的信息：并不真正關心他們學習的內容，而這種心態是會傳染的。”
企業是否為其IT團隊提供了跟上最新行業發展步伐所需的培訓?為了找到答案，以下是在提升IT團隊成員技能時需要避免的7個最常見IT培訓錯誤的清單。
1.強調錯誤的目標
許多IT團隊領導者犯的一個主要錯誤是依賴于將職業發展置于技能發展之上的培訓結構。
軟件開發商Globant公司北美地區首席技術官Nicolás Ávila說，“這創造了一種‘攀登階梯’的文化，而不是專注于持續的培訓、學習和改進。”
Ávila建議，為了讓團隊成員保持參與并實現目標，企業在定期創建以技能為重點的任務的同時，可以培養個性化技能。他表示，嘗試和實驗可以拓寬專業知識，尤其是在技術等快速發展的領域，能夠學習許多新技能是企業和員工成功的關鍵。他說，“創造一種發展文化也會帶來更快樂、更投入的員工隊伍，這可以最大限度地減少人員流失。”
Ávila表示，企業不要害怕損耗，害怕停滯不前。他建議說，“如果企業有一個正確的團隊，一些成員可能會離開;但如果有一個錯誤的團隊，其成員可能都會留下來，慢慢地損害業務運營，導致無法彌補的損失。”
2.忽視軟技能
瞻博網絡公司的CIO Sharon Mandell表示，企業在培訓員工時只注重技術技能，而忽視了其他必要的專業能力，例如商業頭腦、溝通管理和領導能力，這是一個嚴重的錯誤。她說，“有些人稱之為‘軟技能’，但我認為這些應該被視為核心技能。”
Mandell表示，如果團隊成員無法與同事和利益相關者溝通并影響他們，他們就不太可能制定出適合所有人的解決方案。更好的方法是確保兩者兼而有之，培養技術和互補的核心技能。
為了獲得最大的培訓效果，Mandell建議IT領導者遵循一種平衡的方法。她說：“通過專注于打造全面發展的團隊，就是在著眼長遠發展。企業還將建立一個可持續發展和有彈性的企業，而不僅僅是當前的技術技能。不要讓緊急的事情影響長期戰略。”
3.未能應對變化
代碼應用程序開發平臺商Quickbase公司的CIO Dalan Winbush建議，要致力于持續學習、開發和業務協調，以保持行業領先地位并實現更大的業務目標。
因為技術總是在變化，IT人員必須跟上新的技術創新，以繼續有效地完成他們的工作。Winbush警告說，以犧牲持續學習和成長為代價來優先考慮業務一致性，可能會導致缺乏創新、停滯不前，以及無法實現企業目標。
培訓技術也在迅速發展。智能自動化驅動的培訓選項——包括利用人工智能和機器學習的產品，有可能通過提供高度集中的工作和業務相關的指導以及個性化的學習體驗來提高培訓效果。
4.無視多樣性
如果沒有認識到IT團隊成員是獨特的個體，最多只能導致不平衡的培訓結果。IT咨詢機構Virtusa公司的高級副總裁、學習和校園負責人Ashwin Sadasiva Kumar表示：“多樣性延伸到人們思考和處理信息的獨特性，這些差異塑造了人們學習和互動的方式。”
IT領導者和他們的培訓同事應該設計適合所有學習方式的培訓模塊。Kumar說，“有些人是視覺思考者，而另一些人則更善于分析或創造性。”他指出，觀點很重要。因此，多元化培訓很重要，因為它可以讓團隊成員從不同的角度看待問題和挑戰，這可以帶來更多創新的解決方案和更好的決策。
Kumar建議，企業的CIO應該拓寬培訓視角，關注團隊的需求。他說：“首先要鼓勵員工富有創造力和好奇心，同時還要營造優先考慮個人成長的工作場所。員工們都希望IT領導者來孵化一個他們能有一席之地的工作場所，無論是預測客戶的需求，理解企業的需求和預測，確定和追求交易，還是感到有發展動力。”
5.培訓無關緊要
教育技術商Skillsoft公司的CIO Orla Daly表示，IT領導者往往認為，大多數員工都明白培訓的重要性，以及培訓與他們的工作之間的關系。然而，事實往往并非如此。
IT專業人士想要培訓的相關性，Daly表示，如果團隊成員不明白為什么特定的培訓項目或課程是必要的，他們可能不會認識到它的價值。關注與他們的工作相關的話題，并可能帶來職業發展，這將激勵員工，讓他們渴望學習。
當缺乏培訓價值的背景時，IT團隊成員可能會將培訓視為不必要的雜務。Daly解釋說：“這些員工或者不會騰出時間學習，或者只是走過場，而沒有理解或記住任何關鍵信息或見解。這不僅達不到培訓的預期目的，還可能導致團隊成員之間的沮喪和脫離。IT專業人士渴望成長和專業發展。如果他們看不到當前培訓項目的價值，他們可能會失去學習動力，甚至考慮換工作。”
建立培訓相關性需要IT領導者認識到并消除培訓障礙，例如與團隊成員繁忙的工作日程相沖突的課程，或者干擾他們的個人時間。Daly說，“這也意味著將培訓與專業發展和職業成長聯系起來。領導力發展和權力技能培訓往往是事后考慮。通過向員工展示培訓如何幫助他們實現自己的職業目標，除了支持業務需求之外，IT領導者還將看到團隊成員提高生產力和參與度。”
6.偷工減料
卡耐基梅隆大學信息安全政策與管理碩士項目主任Randall Trzeciak說，IT團隊培訓絕不應該被視為事后的想法，因此培訓項目應該在資金、時間和培訓人員方面分配適當的資源。
他建議說，“不要因為資源有限而拒絕所有相關的IT人員，包括二級支持人員的培訓。”
與產品不同，培訓的IT技能不能很好地保存。Trzeciak建議說，“企業需要確保員工的IT技能跟上變化的步伐，確保有能力在培訓項目完成期間和之后衡量培訓效果。”
7.將培訓視為一個獨立的實體
BARR咨詢公司的Ryan表示，也許最好、最有效的培訓方法是在團隊成員意識不到的情況下對他們進行培訓。除了提供傳統的正式培訓外，越來越多的企業正在使培訓成為每個團隊成員日常工作生活中不可或缺的一部分。
Ryan以安全培訓為例，他說，“這意味著定期向員工發出提醒，定期開展網絡釣魚安全意識和報告練習，并通過游戲化的學習體驗來激勵員工改進。”
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