1. 給自己時間
一些CIO在思考他們如何管理最寶貴的資源：時間。
音樂和娛樂集團Global的首席技術和產品官David Henderson表示，“我希望告訴年輕時的自己：為自己爭取更多時間，制定一個三年的分步計劃，而不是試圖在第一天就把所有事情都做好，并且在第一年解決掉所有問題。”
服務提供商聯合生活集團(United Living Group)的CIO Gregory Morley表示，他會對年輕時的自己說，“停下來，放輕松。”我們采訪過的許多人都同意這一點。他補充道，時速100英里往好里說是適得其反，往壞里說是讓人精疲力竭，讓自己不受歡迎。
2. 大膽表達
對于一些首次擔任IT領導者的人來說，壓抑想法的傾向是一種遺憾，他們覺得被老板、高管同事或自己的團隊嚇倒或壓倒了。
對此，Henderson表示，“我希望自己關注的是人才和文化，而不是戰略。擁有正確文化的正確團隊可以做任何事情，在早期，我沒有足夠的勇氣來處理憤世嫉俗者、浪費時間的人，以及影響大多數人的‘有毒’少數人。”
同樣地，全球數據咨詢公司Carruthers and Jackson的Caroline Carruthers也建議忠于自己。她表示，“這是我在學校告訴很多年輕人的事情。不要因為別人的期望而限制自己。我覺得我必須在那個層面上像其他人一樣，說某些話，以某種方式行事。當我解放自己，告訴自己‘這樣不對’時，我的事業才真正起飛。”
多位CIO紛紛表示，他們希望自己更有魄力。
聯想全球CIO Arthur Hu事后建議稱，“一旦你坐上了那個位置，就不要再三懷疑自己。謹慎和過于猶豫是兩碼事，有些時候我本可以更自信一些。公司之所以讓你擔任董事長，是因為他們信任你。”
出版商Condé Nast的CIO Nic Bellenberg也給出了一些實用的建議。他表示，“要我說，要無所畏懼。在我首次擔任CIO的第一年，我曾多次緘口不言，我后悔沒有對公司董事們說，‘不，你們錯了。這不是做事的方式。我們需要做的是……’我記得我被兩位老板設計了，他們知道公司多年來在技術和技術團隊上投資不足。但他們習慣的開場白是，‘事情并沒有那么糟，不是嗎?’我應該說，‘不!遠比你想象的還要糟糕。’”
3. 這不僅僅是技術問題
CIO們竭力強調，他們有時過于關注工作中的技術方面。
阿聯酋房地產公司Nakheel的首席技術官(CTO)Richard Steward給出了一個簡單的公式。他認為，“首先要思考和討論業務，其次才是技術。有成千上萬的技術投資可以用來改善業務，但要做出正確的決定，你需要了解你的業務下一步真正需要什么，并在這方面與你的C級同事保持一致。”
Healy表示認同，并建議稱，“你應該在第一天就努力與業務利益相關者會面。向他們展示你不僅僅是一個技術人員，而是一個可以讓技術為業務服務的人。閱讀業務戰略，理解它，并把幫助實現它作為你的使命。專注于如何讓技術更好地為外部和內部客戶服務。”
年利達律師事務所(Linklaters)CTO Bruna Pellici對此表示贊同，并補充道，“這不完全是技術的問題，而是人的問題，建立一個公平和多元化的團隊，保持人們的積極性，為發展和增長鋪平道路。”
4. 搭建橋梁
類似地，與組織內的其他人建立深厚的關系是許多IT領導者希望他們早點學會的事情。
經驗豐富的IT領導者、政府數字戰略專家Jerry Fishenden表示，“我會告訴年輕的自己，要花更多時間與董事會、高管和非高管打交道，讓他們了解技術的真正價值，而不是在很大程度上把技術視為辦公桌上的個人電腦、打印機和服務器，以及應用軟件的定期升級。我的目標是更好地挑戰和教育他們，讓他們了解組織如何運作的一些最基本的假設，它如何與它的服務對象聯系起來，以及它未來會在哪里。”
Healy也對年輕時的自己提出了一些建議。他認為，“與同行、同事和利益相關者建立關系對CIO的成功至關重要。花時間了解不同部門的需求和關注點，并在信任和協作的基礎上建立關系。關注結果而不是產出。不要被技術細節所困擾。相反地，關注你的IT計劃如何幫助業務實現其目標。”
5. 接受一些培訓
如今，所有CIO都需要考慮為自己和員工建立一種持續改進和終身學習的文化。他們當然也認識到培訓新CIO的價值。
愛爾蘭圣帕特里克卡洛學院(Carlow College, St . Patrick)IT和信息安全主管Keith Baxter表示，“接受一些正式的領導力培訓。后來我獲得了領導力碩士學位，這確實為我的職位增加了一套很棒的工具框架和知識，讓我在各個領域都取得了出色的成果。”
其他人則表示，在業務運營的具體細節上打下基礎將是有價值的。
教育科技公司Team Teach集團首席產品和技術官David Ivell表示，“我認為，當我首次擔任CIO時，我會告訴自己的一件事就是接受了解資產負債表、EBITDA和財務的培訓。通常作為CIO，我們已經具備技術背景，但我們還需要為組織提供并購、加速增長和業務重組方面的建議，這不再僅僅是技術的問題了。”
6. 做一個會講故事的人
如今的CIO需要向那些可能不了解其細微差別和影響的人解釋技術領域正在發生的事情。但許多人走得更遠，正試圖成為真正的故事敘述者，以便更好地說服董事會和高管層進行技術投資。
電信巨頭英國電信(BT)前任CIO兼CTO Phil Brunkard強調了心理學的重要性和敘事的力量。他認為，“利益相關者的參與，以及你如何影響和讓人們參與進來，對于他們對你、對技術和IT團隊的看法至關重要。如果他們是謹慎性的、不愿改變或冒風險的，那就會影響主動性。當你考慮實施變革時，最重要的是你如何與人們腦海中的小聲音對話。”
Healy對此表示認同，并補充道，“董事會里沒有人會對技術細節感興趣。講一個他們能理解的故事。閱讀和訂閱雜志，了解最新趨勢，在LinkedIn上關注其他CIO，看看他們關注或閱讀了什么。”
7. 投資你的團隊
多位CIO指出了團隊建設和團隊發展的重要性，包括為人們提供他們所需的指導、資源和工具。
Lenovo公司的Hu表示，他受到了商業作家Jim Collins的影響。Collins是《從優秀到卓越：為什么有些公司能夠實現飛躍……而有些公司卻沒有》一書的作者，他認為，即使環境發生了變化，擁有合適的人對組織的成功也會產生巨大的影響。
他介紹稱，“他的這本書詳細介紹了很多成功和失敗案例。按照該書的指導，并弄清楚團隊的具體情況，對切實結果產生了很大的影響。”
但有時候，管理團隊也需要有“強硬起來”的成分。
Bellenberg警告稱，“不要低估讓你的團隊發揮作用和站得住腳所需付出的努力。在與實力較弱的團隊成員、持不同政見者和兩面派打交道時，你需要無所畏懼。我記得，我試圖鼓勵、支持或委婉地告訴員工，而不是直接告訴他們，‘他們做得不夠好，或者他們只是出了問題’。這一切都關乎管理變化，這是一個更大的主題，你永遠無法準備好，除非你在組織層面上真正經歷它。但如果你能培養出足夠的無畏精神，你就會取得進步。”
8. 平衡工作和生活
CIO這個角色有很高的責任，但一些領導者想回頭提醒自己，工作和工作速度并不是一切。
美國聯邦儲備系統(Federal Reserve System)CIO Ghada Ijam回憶稱，“我缺乏耐心，所以我經常對周圍的人施壓。我以前也對自己很苛刻，‘為什么你沒有取得你說要取得的進步?’我非常關注結果。所以請善待自己吧。對自己的期望、工作進度和身邊的人要現實一點。通過觸動人們的心靈和思想來吸引他們，而不僅僅是目標和激勵。‘A’是我自己唯一能接受的成績，這意味著很長時間的學習，因此要犧牲家庭。以這樣的速度奔跑，最終會付出代價。”
Ijam補充道，新冠疫情隔離也改變了人們的態度，使人們更容易適應對工作條件和文化的不滿。她解釋稱，“疫情對勞動力來說最有趣的事情是，它迫使我們后退一步，回家，抽出時間發展業余愛好，享受大自然。這就是為什么我們在美國企業界看到這么多工作轉換的原因之一。”
9. 考慮平等、D&I和善良
聯合生活集團的Morley表示，如果他知道今天的情況，他會更早更努力地推動多元化。如今，他在CIO社區推廣ED&I已經取得了很大進展。他認為，認識到那些工作經常被忽視的人的貢獻也很重要。
他表示，“對每個行業中許多無名英雄要給予更多的欣賞。他們都是勤奮而耐心的私人助理和人力資源、財務、法律等部門的管理人員，他們默默地為C級高管提供了便利，讓他們的角色變得更輕松。”
Global的Henderson補充道，引入外部人士也能提供有價值的視角。他表示，“我希望我能讓更多人加入這個行業。在更廣泛的業務中聘請大使和專家總是有回報的。”
10. 享受它
與眾多CIO交談，讓我有了很多回憶，有一些遺憾，但也有歡笑和回憶。一位CIO表示，如果他們能回到過去，那么在蘋果或微軟工作，就股票期權薪酬而言，可能是一個明智的舉動。但許多CIO表示，無論他們想給年輕時的自己多少指示或警告，有一件事是明確的：CIO的角色是一條偉大的職業道路，所以無論你做什么，都不要忘記享受這段旅程。
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