CIO幫助團隊在管理人才短缺、緊縮預算和技術債務的基礎上，使用人工智能等工具遷移到現代技術堆棧?，F代CIO也知道，要完成這些任務，他們需要雇傭、培訓和維持高績效團隊，不斷推動業務——以及他們自身——達到卓越運營的新水平。
現代CIO的最大價值在于他們的指導策略，將團隊和想法聯系在一起，以推動結果并在整個公司內進行變革。一個以體貼和同情心領導的CIO將激勵他們的團隊也這樣做。堅持分享重要的信息是至關重要的，它可以加強公司的愿景，引導企業實現其總體目標。
在我的職業生涯中，我很幸運地與許多CIO共事，他們擅長推動業務發展，同時管理大量的企業范圍內的計劃。在我看來，最成功的CIO具備以下三個特征：
1. 保持“以人為本”文化的能力
技術投資和實施的成功取決于使用它們的人：員工。雖然適當的培訓是關鍵，但優秀的CIO還會確保他們投資于正確的平臺，使員工的工作更高效、更愉快。
麥肯錫(McKinsey)對全球業務和技術領導者進行的一項調查顯示，在表現最好的企業中，47%的受訪者表示，他們的高級技術領導者有效地培養了一種支持新型和數字化工作方式的文化。在表現不佳的公司中，只有3%的首席信息官持同樣觀點，這意味著他們的CIO對員工的投資可能沒有那么大。通過傾聽員工的需求，了解在人才和技術方面可以填補哪些空白，CIO們可以讓他們的企業走上高效、敏捷和成功的道路。
2. 專注于混合團隊的心態
雖然這不是一個新概念，但將IT與業務目標整合起來仍然是CIO們面臨的一個重大挑戰。當IT和業務團隊在共同的目標上協作時，他們可以交付關鍵的運營價值。
如果一個企業的IT部門處于“孤立”狀態，那么他們只會淹沒于重復的工作，面臨低效率、高犯錯率和普遍的員工權利喪失的困境。通過在整個企業的業務單元中進行更強的IT集成，CIO們可以打破這種“狹隘的視野”，混合團隊以促進部門之間的溝通和透明度?；旌蠄F隊可以幫助在整個公司內整合現代技術和數據，IT集成還可以改善企業內的知識流動和創新。
3. 基于成果的方法
CIO是高管層中最重要的聲音之一，他們必須為業務戰略做出貢獻。與過去相比，CIO們已經更多地根據他們對利潤的貢獻進行評估。IBM對全球CIO的調查顯示，40%的CIO表示，他們的成功基于他們對業務結果的影響。對結果的關注不僅能讓CIO們推動變革，而且證明了現代CIO在承擔多樣化的職責和廣泛的成功因素(如技術、公司增長和創新)時最能發揮作用。
由于其職責范圍的擴大，CIO的角色正隨著技術形勢的變化而迅速變化。像業務領導者一樣思考、處理優先事項沖突和艱難權衡的能力都是必不可少的技能。今天的挑戰是造就新一代的CIO，他們正在定義如何通過正確的技術和人才戰略發揮企業的潛力。
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