隨著數字運營模式改變了業務流程和IT環境，企業架構(EA)作為IT的中堅力量也顯示出了蓬勃發展的跡象。這種演變的一個關鍵指標是對企業架構管理(EAM)工具的興趣日益增加，致力于轉型的企業架構師和首席信息官正在轉向該工具，以共同實現業務數字化。
根據研究機構Gartner公司進行的調查，企業架構工具部門的年收入在有限的范圍內增長了30%，隨著企業架構從IT部門的直接控制擴展到更加民主化的技術環境，對此類工具的支持也在增加。這與十年前形成了鮮明的對比，當時人們認為該行業難以發展，因為工具過于復雜。
首席信息官和企業架構師現在正在購買企業架構工具，因為這些工具使他們能夠了解變化的需求，以及捕獲合作伙伴、運營模型、能力、流程、應用程序和技術生態系統中的關系和相互依賴的情況，這些都是數字化轉型時代的關鍵潮流。
數字零售商The Very Group的DCX架構師Anjali Subburaj說，“企業通常正在實施大量項目，但實施這些項目可能很困難，尤其是在非常忙碌的情況下。”
此外，變化的速度增加了架構師使用能夠有效響應業務需求的工具的需求。
花旗銀行的前首席技術官、技術提供商WS02公司的現任首席技術官Eric Newcomer表示，“例如在花旗銀行，我們需要實現規?；詰獙irbnb和優步等公司的支付，從單體到微服務的過渡需要高水平的良好治理。還需要快速實施數字化轉型，但不能忽視監管、網絡安全和商業信譽。”
隨著形勢的變化，首席信息官正在探索企業架構管理工具，因為傳統的企業架構方法無法適應數字化轉型所需的快速步伐。新興企業架構管理技術提供商LeanIX公司的首席執行官兼創始人André Christ說：“如今的業務正在發生變化，這意味著IT技術也在發生變化，因此永遠不會出現一成不變的局面。”因此，金融服務、媒體、消費品、制造業和學術界等不同行業的IT領導者正在采用新工具，幫助他們在對企業進行數字化時查看、分析和管理業務技術的動態環境。
就職于英國議會的企業架構師Jonathan Gregory表示：“需要將應用程序的組合作為一個整體來看待，并試圖理解這是如何創造價值或風險的，這使其能夠提出改變的理由，或者維持現狀。企業架構管理從業務成果開始，并體現為一系列投資機會，這些投資機會有明確的交付目標。這就是企業架構師的機會所在。”
不僅僅針對IT
隨著首席信息官成為商業領袖和執行委員會的成員，技術已經成為克服業務挑戰或開發新業務機會的核心。因此，企業架構也在擴大其關注范圍。最近，企業架構師被認為是一個非常技術化的角色，但是隨著技術通過SaaS轉移到云端，所有權已經從傳統的IT部門轉移到業務部門，這個角色就像首席信息官一樣，需要包括架構業務能力、按速度交付變更，以及從項目轉向產品。
戰略與架構集團創始人、蘇黎世金融服務提供商瑞士再保險集團的首席信息官和首席運營官Darren Coomer說，“企業架構師需要被授權來處理集成挑戰。企業架構工具通常被咨詢機構作為先決條件出售，很多企業經常賺取軟件傭金。因此，在企業向專業服務提供商支付的費用之外，還可以獲得一些關于它實際帶來的價值的建議。”
企業架構管理工具分析業務、業務能力、客戶、流程和產品，然后按照業務使用的語言進行操作。換句話說，它創造了所有權。倫敦專業保險機構Tokio Marine Kiln公司的企業架構師Mike Winfield表示：“它使架構民主化，這樣企業可以對所使用的應用程序提出問題。企業可以在電子表格上完成其中的一些工作，但是映射業務、應用程序、數據和技術架構之間的關系很快就變得難以管理。”
隨著企業和首席信息官從瀑布式項目轉向敏捷和DevOps，企業架構管理技術能夠更好地洞察和管理產品。LeanXI公司的Christ說，“通過這些方法，企業在不斷地構建一些產品和服務，那么如何理解是否在交付業務價值?
最新一代的企業架構管理技術和企業架構高度關注業務價值，它就像產品一樣，是持續的而不是一次性的。企業架構師Gregory說：“很多企業已經進行了投資，對于財務部門來說，這可能是一種不同的工作方式。所以需要與首席財務官一起工作，這就是企業架構師現在是企業的合作伙伴的原因，需要負責研究如何利用能力，以及如何投資才能獲得最大回報。”
因此，企業架構管理工具是企業架構和業務技術領導者管理首席信息官和IT以及業務團隊投資的一部分。Christ說，“業務團隊管理IT并不是一件壞事，因為它可以提高流程效率，提高員工和客戶的滿意度。然而，風險在于成本、集成和對IT的期望。SaaS能夠使企業架構師智能地關聯其使用信息，從而引發關于他們和IT如何提供幫助的討論。”
可靠的數據：企業架構成功的基礎
盡管行業領先的企業架構師認為需要一種更好地反映其工作方式的工具，但他們也有自己的擔憂。Gregory在談到企業架構管理工具如何依賴數據質量時表示：“來源和可信度是關鍵，因此如果數據不準確，作為企業架構師，可能會做出錯誤的決策。”Winfield對此表示認同，并補充道：“其難點在于將準確的數據輸入企業架構管理系統。”
Gartner公司在其企業架構工具的魔力象限報告中指出，企業架構管理行業也可能面臨一些整合。Gregory說：“由于模型在現代業務中的重要性和使用的增長，我們預計鄰近市場領域的一些主要供應商將采取戰略行動，購買或推出自己的企業架構工具。”
盡管如此，一些首席信息官仍然質疑將企業架構管理工具與IT服務管理工具一起添加到技術組合中的價值。The Very Group的Subburaj預見到這將是一個挑戰。他表示：“一些企業領導人很難看到直接的業務影響。”
Coomer也表達了類似的擔憂：“一些大型企業已經花費了數百萬美元來采用企業架構工具，并維持內部團隊致力于保持這些工具的更新。但實際上，這并不總是必要的，首席信息官可能繼承了另一個難以退出的遺留平臺。企業架構工具的真正價值通常是通過可視化，能夠講述不同的故事，為許多不同的利益相關者提供相同的核心數據——從業務分析師可能需要運行變更計劃的細節，到企業董事會尋找一些安全性和驗證，以確保它處于正確的轉型旅程。”
重新構建角色
隨著企業架構管理工具作為企業架構角色演變的結果進入市場，首席信息官對他們在數字化轉型中的目的并不那么警惕。
WS02公司的Newcomer說，“架構師可能是他們自己最大的敵人，因為可能太過學術化和有太多的方法論。”他自己以前也是一名企業架構師。Gregory也理解首席技術官的沮喪。他說，“在過去的幾年里，企業架構師的角色出現了一條分界線，在過去，企業架構師被視為技術大師。”
首席信息官也是如此。然而，該角色已經轉變為以業務為中心，企業架構師正在演變為首席信息官的關鍵合作伙伴。Subburaj表示，企業架構溝通的重要性正在增長?，F代企業中技術的必要性和復雜性不可避免地導致需要構建業務流程、結果和發揮重要作用的相互交織的技術之間的相互聯系。這種復雜性需要新的企業架構管理工具來可視化這些關系，并提供首席信息官和利益相關者可以更好地構建業務的計劃。
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