企業的數字化轉型計劃是否放緩或停滯不前?如果面臨這樣的問題,可以聽取專家的建議,讓數字化轉型順利推進。
數字化轉型這個概念并不新鮮。自從互聯網繁榮以來,人們一直在探討完全整合的數字勞動力。但是,隨著新技術的不斷涌現,動蕩的市場促使企業緊縮預算,而對于電子郵件收件箱中最常見的流行術語來說,“效率”超過了“增長”,最大限度地提高數字化轉型的投資回報率的壓力越來越大。
歸根結底,數字化轉型是一場準確預測趨勢的游戲,目標是讓企業為在數字化的未來取得更大的成功做好準備。如果覺得數字化轉型工作似乎已經放緩,以下五種方法可以讓企業的數字化轉型的引擎再次運轉。
第1步:評估所在的位置
在企業改變數字化轉型路線之前,批判性地審視已經完成的事情很重要。例如,誰是數字化轉型的主要領導者?他們如何執行在數字化轉型旅程開始時設定的目標?作為承受企業范圍內變革負擔的員工,他們的總體情緒是什么?
無論處在什么位置,評估想要實現的關鍵變化(效率、精度、上市時間等)并重新繪制有助于企業實現目標的路線圖都是至關重要的。當進行調整時,注意制定一個計劃,因為大多數員工可能在家遠程工作。正在構建的解決方案不應該被設計為暫時的,而應該是持久的。在執行之前,需要確保所有員工的認同。而開展合作可能是提振員工士氣的最佳方式。
第2步:任命首席數據官(CDO)
期望企業的首席信息官(CIO)或首席技術官(CTO)管理基數字化轉型計劃可能是不現實的。數據/信息管理和技術只是規模更大的數字化轉型計劃的一部分。更重要的是,首席信息官(CIO)和首席技術官(CTO)的專業知識并不能帶領企業走上最大限度地利用所掌握的數字工具的道路。
考慮組建一個由首席數字官(CDO)領導的數字化轉型團隊,其主要職責是組織和領導整個企業范圍的數字化戰略和愿景。首席數字官(CDO)還可以充當數字化轉型的傳道者,為企業高管提供變革的理由,他們必須參與數字化轉型才能真正向前發展。
招聘首席數字官(CDO)有兩種方法:內部晉升或外部聘用。該職位可以是全職的,也可以是合同制的。無論企業選擇哪種方式,都取決于其內部組織的構成和正在實施的項目規模。在內部任命首席數字官(CDO)具有優勢——因為他通常熟悉企業的狀況、價值觀和關鍵決策者。但是,如果企業缺乏支持這些數字計劃的合格人才,那么獲得外部專家的支持可以幫助加快數字化轉型過程。
第3步:了解有哪些可用數據以及如何利用這些數據
可供使用的數據量繼續呈指數級增長,其中大部分數據僅在過去幾年中就已創建。對于企業來說,需要理解的東西太多了,更不用說利用了,所以對調用的數據進行戰略性思考是很重要的。企業的數據很可能陷入孤島,導致大部分數據無法跨職能使用。
最具創新性、最有效的解決方案無法取代優秀團隊的批判性思維。這需要有一個構建(或購買)企業級數據平臺的路線圖。這包括用于攝取和存儲數據(數據湖和倉庫)的架構、用于處理和從數據中提取相關見解的人工智能/機器學習功能,以及在某種數據可視化儀表板中將這些數據變為現實的方法。這就是首席信息官(CIO)、首席技術官(CTO)和首席數字官(CDO)密切協作的重要之處。
第4步:關注員工
最具創新性、最有效的解決方案無法取代優秀團隊的批判性思維。員工可以說是企業的數字化轉型過程中最重要的部分,最終目的是讓他們的工作更輕松。IT領導者必須始終與人力資源部門開展合作,以確保實施正確的學習和發展計劃。
在企業的轉型之旅中,將資源投入到再培訓和技能提升中,并假設員工與試圖打造的公司一樣敏捷。幫助他們迎接挑戰。隨著企業發生的變化,最大限度地利用可用的人才將有助于建立穩定性。而擁有正確知識的正確人員使過程更容易。
第5步:知道什么時候完成
創新將一直持續到最后,但明智的執行團隊知道什么時候完成。關鍵績效指數和其他數據將突出數字化轉型工作場所的影響。這些信息應該講述企業的員工在這一過程中的演變以及他們的生產力水平,無論他們身在何處。高管們應該看到更有效的跨部門協作、更好的數據來推動決策、更少的員工流失以及更積極的員工敬業度。
企業通過系統地執行這些步驟,可以快速啟動停滯不前的數字化轉型。
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