不知從什么時候開始
一批又一批的
「雪糕刺客」
悄悄出現在零售店的冰柜中
他們披著迷惑性的外衣
用高昂的價格 “襲擊”
無辜的消費者
相信各位跟我一樣，都被潛藏在冰柜中的“天價雪糕”震撼過。部分傲嬌的消費者可能會礙于面子硬著頭皮買下它們，每一口咀嚼都仿佛心在滴血。為了不受雪糕刺客們的侵襲，除了大膽說出“退貨”二字之外，零售業的轉型也許能提供更好的方式。
在過去的幾年中，我們的零售體驗發生了翻天覆地的變化：
在線上，我們不必在琳瑯滿目的貨架上尋找自己想要的商品，因為大數據的精準推送已經將我愛吃的薯片送到了眼前;在線下，我們也不必在收銀通道外排起長長的隊伍，因為隔壁的自助結賬機器可以直接從我的錢包劃掉相應的“馬內”。
01
消費者的體驗
零售轉型的要點
無論是在哪個行業，「數字化轉型」都是熱門話題，但沒有哪個行業比零售業面臨更重大的挑戰。區別于傳統零售業，以電商平臺以及社群銷售為代表的新時代零售不再依靠廣告、渠道以及低成本，而是強調用戶體驗與服務場景，運用大數據、人工智能縮短和消費者的距離，帶來最直觀、最有效的消費者體驗變革。
相較于“含著金湯勺”出生的新零售，傳統零售的「數字化轉型」之旅則顯得步履蹣跚，尤其是在「新零售模式」的沖擊下，實體零售面臨著更加嚴峻的挑戰。
傳統零售到新零售之間的轉變絕不只是從線下搬到了線上，快速變化的消費者需求才是影響零售業的關鍵因素。但很顯然，目前的實體零售能夠提供的消費體驗明顯不能滿足消費者需求，僅僅依靠傳統的服務理念和促銷方式是遠遠不夠的。而為了跟上消費者的步伐，滿足消費者對便捷和無縫交互的期望，傳統零售實現彎道超車的“殺手锏”就是邊緣。
02
為什么零售業
需要滿足邊緣場景?
把握消費者，就把握住現代零售。企業通過運用邊緣計算可以顯著提高消費者的購物體驗。
就以冰柜中的“雪糕刺客”來說，導致消費者頻頻中招的原因就在于無法提前獲知商品信息。而在一些大型商超，盡管已經貼出所有商品的價格，但冰箱角落上密密麻麻的標簽同樣會讓消費者苦不堪言：消費者必須花時間找出想要的商品信息。與此同時，標簽更換不及時等貨品信息的滯后也會降低消費者的購物體驗。
此時，如果消費者可以通過手機掃描產品，結合物聯網和邊緣設備實時獲取商品信息，避免“雪糕刺客”的侵襲，這便是邊緣對消費體驗的直觀提升。
對于零售商而言，邊緣環境下的「數字化轉型」尤為重要。將計算帶入數據第一線能夠提高運營效率并為消費者提供出色的購物體驗，從而提高競爭優勢，占據市場先機。
「提高運營效率」
借助邊緣計算，實體零售商可以最大限度的利用物聯網設備實現海量數據的實時采集，結合人工智能分析，零售商能夠借助數據提前制定促銷計劃、進行倉儲管理，在飛速變化的消費者市場中動態把握消費需求。
「提高消費者體驗」
通過邊緣，實體零售可以實現完全自主的結賬通道，并通過人工智能以及計算機視覺系統提高自助結賬的準確性，增加消費者購物的“有效時間”。同樣的，與移動設備的實時連接，也能夠提供更加個性化、更加精準的「服務觸達」，了解消費者的購買趨勢并推送更貼近需求的服務與產品，為消費者提供一個輕松愉快的消費場所。
03
戴爾科技
加速實體零售轉型
為了跟上消費者的步伐，零售商正在利用邊緣計算、人工智能等諸多新興技術加快「數字化轉型」的步伐。因此，零售商必須對其IT系統和架構進行現代化改造，以支持由人工智能和數據驅動的「邊緣新零售」，而這同樣需要強大的IT基礎設施來實現。
戴爾科技作為全球領先的IT解決方案供應商，通過性能強大的產品和多樣化的服務在零售邊緣場景實現商業智能和數據驅動決策，幫助零售業提高運營效率，獲取競爭優勢。
「戴爾PowerEdge XR12服務器」采用「第三代英特爾®至強®可擴展處理器」，能夠提供多達36個x86核心、加速器支持、DDR4、PCIe 4.0、永久性內存和多達6個驅動器，釋放數據中心可擴展性能的巨大潛能。
「戴爾PowerEdge XR12服務器」專門針對邊緣環境進行優化和改良，通過高度可擴展內存和強大的「I/O性能」運行復雜的工作負載。小巧緊湊的加固機身，能夠輕松應對惡劣條件或空間有限的工作環境，為「邊緣計算」工作負載提供強大的安全保證。
在「邊緣計算」的場景中，企業會收集到海量非結構化數據，對于存儲性能的需求也十分苛刻。「戴爾PowerScale」橫向擴展「NAS存儲」可在單個文件系統中擴展至PB級容量，同時支持重復刪除和壓縮計算，提高邊緣端存儲資源使用效率，滿足「邊緣計算」對大量非結構化數據的存儲與分析需求。
幾年前，人們可能會問到：“實體店會不會在電商的沖擊下滅亡”，我相信這個問題的答案已經非常明確，因為實體店多元的模式和體驗功能是電商無法替代的。伴隨著5G網絡、人工智能的興起，實體零售應用「邊緣計算」的趨勢會愈發顯著，而戴爾科技也將以可靠的邊緣計算解決方案，助力零售業實現「數字化轉型」。
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