IT領導者擁有獨特的優勢。它們是唯一能夠在流程、數據和事務級別上查看整個企業的業務機構。這種跨職能和多維的視圖為IT部門提供了識別跨部門流程和技術協同的機會,在具有類似運營需求的其他領域使用為企業的一部分設計的內部技術,并評估新發布的軟硬件產品在整個業務中的適用性。
由于他們的跨職能視角,首席信息官將能夠很好地定位于企業中的思想領袖,成為基于學科的創新(即,那些影響單個部門或工作類型的創新)和基于職能的創新(即,更普遍的流程和技術改進)的主要內部聲音。
這使得首席信息官們將處于業務和技術的交匯之處——我喜歡稱之為金三角:
•了解IT的大趨勢
•了解特定行業的業務問題
•了解兩者的交集
了解IT的大趨勢。這是一個令人著迷的時刻,我們將看到IT可用于商業目的的軟硬件技術的持續和加速發展。這包括了機器學習、區塊鏈、網絡安全、云計算、虛擬/增強現實、邊緣計算、面部識別、聊天機器人技術等方面的進步,不勝枚舉。當你看到這個列表,可能會覺得這些創新并不新鮮,事實上,其中的許多已經存在多年了。隨著時間的推移,它們正在變得更加成熟、功能豐富,并且能夠被整合到標準的生產IT系統當中。
作為IT高管,我們很容易只關注于公司當前的技術、已確定的業務需求,以及針對特定行業所定制的軟件應用程序。這不是因為缺乏興趣,而是因為缺乏時間。但要想成為思想領袖,你就應該把注意力擴大到以下五個方面:
•傳統上用于其他行業的技術;
•可能給貴公司帶來競爭優勢的新興技術;
•你已經擁有的可以以不同方式使用的技術;
•競爭對手所使用的技術;
•最先進的客戶所使用的技術。
了解你的行業。三位一體中的這一部分是關于了解你的商業伙伴、你的公司在市場中的角色和有效性、競爭格局和行業趨勢。你還應該注意總體經濟、與你所在行業相關的聯邦和州立法規、客戶人口統計以及與你所在行業相關的其他外部因素。
拋開金三角不談,獲得這些商業知識還會有許多其他的專業好處。你將能夠更好地預測你的商業伙伴和客戶的需求,以及提高你目前的工作表現。你將更有可能在商業戰略方面獲得一席之地,因為你可以從業務和技術的角度與你的同行進行對話。
了解兩者的交集。該三角關系上的第三點是關于從“知識收集者”到“知識提供者”的轉變。
雖然熟練掌握技術趨勢和行業業務問題是向IT團隊、業務合作伙伴和組織領導提供思想領導力的強大基礎,但你還需要掌握以下特征,它們也是IT思想領導力的體現:
•整體視角——著眼于大局。
•創新思維——識別新的商業機會。
•信息共享——與團隊、同事和組織領導進行有效的溝通。
采取這些措施將大大有助于提高你的職業聲譽以及對組織的整體價值。
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