但是，當數字化轉型被視為企業改善業務的靈丹妙藥時，它可能會成為問題。事實上，如果實施不當，可能會導致從日常挫折到代價高昂的系統錯誤和停機等問題。
那么企業如何在數字化轉型時避免潛在災難并獲得收益呢?首先研究一些最佳實踐(該做的事項)以及常見的失誤(不該做的事項)。
應做：自上而下進行數字化轉型
全面的數字化轉型戰略會影響企業運營，因此其方向應該來自企業高層。強有力的行政支持對于使整個業務保持一致，并克服隨后出現的摩擦和問題至關重要。
與企業高管關于數字化轉型價值以及新流程和工具如何發揮作用進行溝通，將幫助員工了解這些變化的重要性。采用新技術不可避免地涉及學習曲線，因此需要確保所有員工都接受過新的應用程序的培訓。
應做：考慮孤島
各個部門和員工都有不同的日常職責，而在不同的管理風格下工作時，考慮每個人都需要什么權限或許可?
而在企業動員員工時可能有很大的錯誤空間，數字化轉型可能會加劇業務孤島，也可以消除孤島。企業從一開始就要實施清晰、易于遵循的流程，采用的一種簡單的方法是考慮與其當前的技術堆棧集成的解決方案。例如，如果安全和訪問控制內置于企業的業務運營平臺中，就無需擔心員工可能錯誤地訪問敏感信息。
應做：測試、測試、再測試
當企業發布新軟件時，會對其進行測試、調整并重復這些步驟。這是一個持續的過程，需要持續監控和調整才能為用戶產生最佳結果。企業應該會為客戶這樣做，那么為什么其員工的流程應該有所不同呢?
企業可能會集成市場上最好的軟件來實現其數字化轉型的愿望，但如果用戶體驗不兼容或難以與其他關鍵業務應用程序一起使用，其計劃就會遇到麻煩。像員工調查或收集經理反饋這樣簡單的事情可以幫助企業領導者了解他們技術實施的缺點，并確定需要改進的領域。
不應做：將安全作為次要事項
數字化轉型使企業能夠更快速、更智能地工作，能夠更好地獲取所需的信息。但它也讓人們比以往任何時候都更容易受到黑客的攻擊。
確保遠程勞動力的安全為企業面臨的已經很復雜的問題增加了另一層復雜性。根據Gartner公司的調查，超過一半的首席信息官計劃增加IT部門的全職員工數據，以加速數字化計劃，其中包括安全運營在內的首要舉措。
這無疑是朝著正確方向邁出的一步，但企業不應僅僅依靠IT安全人才，還應專注于實踐良好的安全規范，并尋找將安全性融入其產品的解決方案。安全性和合規性往往是事后的想法，但隨著工作和數據存儲的日益數字化，企業根本無法承受數據泄露帶來的后果。
不應做：貪多嚼不爛
企業在過去兩年致力于數字化轉型，而實際上，越來越多的遠程工作和混合工作環境使得加速某些領域的數字化轉型成為必要，但明智的企業將評估這些變化對日常業務運營的影響。
由于當前的就業市場動蕩(經濟學家稱之為“辭職”潮)以及非常現實的IT技能差距，企業需要留住內部人才。這意味著確保員工感到有能力完成工作并提供更多的價值。如果他們精疲力盡或努力克服技術障礙，就無法做到這一點。企業最不想做的事項就是投資無用的數字化轉型解決方案。
數字化轉型是企業的未來，但這不是一蹴而就的事情。循序漸進仍然是一種進步，從長遠來看，采用較慢的方法實際上可能會使企業受益。通過考慮這些事項，可以解決一些可能阻礙企業實現數字化轉型的問題。
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