員工生產力監控和勞動力管理并不是什么新技術，盡管它們在全球范圍內不斷得到改進，它們解決了企業領導者面臨的一個主要難題：如何調整運營以在不可預測的市場和新常態下蓬勃發展。更重要的是，他們承諾提高員工的生產力和幸福感，這樣的企業才能表現更好、更具彈性。
目前，大多數企業的業務團隊都增加了中層管理人員，以確保生產力保持原有水平，但這種做法沒有奏效，并且增加了企業的成本。問題是這些管理人員陷入了阻礙他們有效工作的任務中。
員工生產力監控是從工作場所提取數據，勞動力管理使用員工生產力監控來促進關于勞動力部署的一種業務管理決策，并消除監控和管理流程中的猜測。它們本質上是同一枚硬幣的兩個方面，旨在減輕企業管理者的負擔，從而使他們能夠收集和分析信息，并使用數據做出更好的決策。
此外，員工生產力監控和勞動力管理可以作為單獨的技術實施，也可以作為嵌入其他應用程序(例如企業資源規劃或人力資本管理系統)的解決方案(具有內置集成和API)組合實施。員工生產力監控和勞動力管理都可以在云中或內部部署技術資產中運行。調研機構分析師指出，企業的大部分工作在未來五年內都將在云中運行。
員工生產力監控
可以從員工的桌面自動收集活動信息，其數量和詳細信息取決于其使用情況。與安全相關的數據收集(包括按鍵和屏幕錄制)不同，這里討論的時間監控解決方案通常會停留在更高的抽象級別。員工需要知道企業正在跟蹤什么活動。從事相同工作的每名員工都可能受到相同級別的審查，并且需要確保員工遵守法律和道德規范。
在通常情況下，員工生產力監控解決方案中收集的數據與時間相關，包括應用程序使用、登錄和注銷、電話和脫機工作(例如管理或外部會議)，并且可能需要人工輸入。然而，實時收集意味著員工生產力監控系統可以快速發現并幫助解決問題——包括與員工的動機或重點無關的問題。通過發現導致工作放緩的原因，管理人員可以使用可定制的儀表板快速做出響應。這意味著可以將工作重新分配到生產率更高的地方，同時為受影響的站點投資更高質量的連接。
企業采用勞動力管理
允許企業通過員工生產力監控控制預測和未來規劃可以提高整體生產力。這樣的系統可以使團隊能夠實時監控活動和改進領域。快速查看任何級別的情況，無論是個人、任務、團隊、部門還是國家，都可以極大地提高績效。一些系統具有內置的協作工具，可以輕松地與他人共享信息，其中包括快速注釋報告。這加快了決策制定，實現了整體生產力的無縫流動。
企業領導者還可以根據準確的信息制定計劃，并對可能的情景進行建模，以評估可能的影響。這意味著基于真實數據的決策可以全面了解技能、可用性和能力。
為企業的團隊帶來福祉
英國特許人事與發展協會(CIPD)指出：“當員工感到幸福感很高時，他們在工作中就會更加投入和高效。”隨著勞動力變得更加分散，企業通常很難了解員工的幸福感。對于人力資源部門或經理來說，保持聯系并鼓勵企業與員工之間的雙向聯系以評估干預的必要性是一項挑戰。使用員工生產力監控和勞動力管理系統，可以發現行為變化并采取適當的行動。
為更美好的未來發展做出選擇
盡管員工生產力監控和勞動力管理從根本上來說是技術解決方案，但它們的實施方式應保留員工的善意，除非它們用于觀察機器人的應用。然而，企業需要明確他們的目標，以確保未來的生產力發展。那么是否只關注企業的生產力?是否需要通過內置的方式與其他應用程序和設備集成?可能還需要考慮供應商的經驗和企業文化。
總之，在為企業選擇員工生產力監控和勞動力管理系統之前，關鍵是確定“必備品”。然而，企業的結果是明確的，需要優化中層管理人員，并從企業高管那里看到更好的結果，這將使他們更加靈活，從而在現代市場中具有競爭力。
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