“正如我的教練所說的，沒有人是完美的，我們都在進步，”iCIMS公司的技術和安全副總裁Keyur Ajmera說，“行業在不斷變化，學習也永遠不應該停止。這就是為什么你需要謙卑和自我意識的原因”，他補充說。

 

Ajmera的最終職業目標是在一家頂級公司成為“有影響力和成功的”首席信息官，但他發現，他在一家大型投資銀行的發展軌跡正在讓他遠離核心技術，但他覺得如今的頂級IT高管需要深入地了解核心技術。因此，他在一家規模較小的公司找到了一份工作，這使他得以熟悉云計算和其他的企業技術，但他仍然覺得“我錯過了一個成功的首席信息官的點睛之筆，一個可以幫助我發展這些核心特征的人”。對Ajmera來說，這不僅僅是為了獲得冠軍頭銜，而是盡一切的可能做好工作。

 

Ajmera很幸運有一個內部導師將他與合適的外部教練聯系在了一起。他的公司也支付了教練費用，但這并不罕見。Ajmera已經和他的教練開了十幾次會議，但現在他正準備休息一下，把他學到的經驗教訓完整地整理出來，并付諸實踐--一旦他覺得自己能學到更多東西了，就會繼續和他的教練會面。

 

Ajmera說，指導過程是“絕對有效”的，能夠幫助他弄清楚和整理各種選項，并處理好工作上的問題。

 

 

為了充分利用與高管教練的合作，在開始之前做好準備是至關重要的。第一，了解自己為什么想要或者需要一位教練;它可能是有助于解決某個特定的問題，例如與新的首席執行官建立良好的基礎，或者是改變你的領導風格。想要一個教練的另一個常見原因是，在經歷了一輩子的IT實踐之后，要學會如何像一個執行官那樣思考和行動。也許這也是你老板的建議或命令。

 

紐約州西尼亞克市的首席執行官兼CIO Bench coach的創始人Larry Bonfante表示，他的許多客戶都“走出了鍋爐房，進入了董事會”。他會與他們一起致力于宣傳IT的價值，發展利益相關者關系，與董事會層面的人接觸，并學習如何使用他們的語言。

 

這是關于如何“從企業高管而不是技術專家的角度來看待問題，”他說。“要在C級高管和董事會中取得成功，需要一套截然不同的技能。”

 

Joe Topinka是CIO Mentor駐北卡羅來納州夏洛特市的執行教練，他還會與需要學習高管技巧的新任命的首席信息官合作。其他客戶則是現有的IT領導者，他們的高管認為他們有希望，但在加入董事會之前，他們還有一些問題需要解決。“他們只是需要回到正軌，”他說。在這種情況下，他會與IT主管和執行團隊會面，了解在特定環境中事情是如何運作的，或者應該如何運作。

 

Topika說，另一種情況是，他的一些客戶“只是想變得更好”。在這種情況下，他會幫助人們回答這樣一個問題:“你覺得‘很棒’是什么樣子的?”

 

 

教練有不同的風格，所以要確保你在尋找合適類型的幫手。“教練這個詞實際上并沒有太大的意義，”總部位于西雅圖的高管和職業教練Kathryn Saxer說。“定義是不固定的，并且往往涉及到營銷術語，”她說。一個簡單的觀點是:高管教練能夠“幫助你在目前的崗位上蓬勃發展”，而職業指導則是幫助你找到下一份工作或下一家公司，Saxer說。

 

她的許多客戶來來回回地找工作--在他們進入新的職位后，他們會選擇高管教練，盡他們所能，最大限度地利用這份工作。當他們準備好繼續前進時，他們將會回到Saxer進行職業指導。

 

一些高管教練擁有深厚的IT專業知識。例如，Topinka和Bonfante在轉向教練之前都在技術領域工作了至少35年，其中許多年都是首席信息官，因此可以理所當然地向IT領導者推銷自己，就像自己也“去過那里，做過那件事，有過T恤。”Saxer的背景則更多的是市場營銷，但她指出這會“讓她更容易”指導她的首席信息官客戶，因為他們工作的技術細節不會分散注意力。“但如果我和營銷人員交談，我就必須非常小心，因為他們不會因為我的營銷專業知識而雇傭我，”她說。

 

為審查流程做好準備。根據雙方的觀點，這幾乎就像是在找一個顧問。盡管Ajmera和他遇到的第一位教練關系不佳--他說他“在10分鐘內就知道這是一個會說我的語言的人，他的頻率就是我的頻率”--但其他IT高管可能就需要更長時間的搜索了。

 

Sree Balasubramanian是加州圣拉蒙市西部銀行的企業、公司和數字化技術的負責人，在選擇教練之前，他訪問了6到12名教練。他也建議你至少和三到五個人談談。

 

 

有時候，“最好的教練會在不經意間來到你身邊，”位于北卡羅來納州三角研究園的非營利研究機構RTI International的全球技術解決方案技術主管Anne Hungate說。最終成為她教練的那個人最初是她所在組織的一名初級首席信息官。在他熟悉了CISO的角色后，Hungate聘請他成為了她的顧問。

 

“我真的很尊重他的經驗和觀點，”他們建立了牢固的伙伴關系。“我不得不放棄我的職位權威”，并向以前向她匯報過的人學習，她說。“我必須足夠謙虛，才能理解他擁有我所沒有的技能，能力和遠見。”

 

她的經驗是:如果你有開放的心態，你就可以向各種各樣的人學習。她的另一位教練是一位26歲的女性，她為她提供了“視角和語言方面的建議，并幫助我理解了團隊中的年輕人希望如何參與進來。”這種指導對Hungate的日常工作和她在Launch2Lead中的角色都很有幫助，Launch2Lead是Hungate正在創建的一個組織，旨在幫助公司為技術角色建立性別多樣化的管道。

 

另一位顧問則是一位黑人女性，她幫助Hungate了解了“她的經歷和觀點”，她在第一次見到她時就開始了工作。Hungate的雇主RTI International在代表政府、企業和其他的客戶進行種族正義研究和相關的工作。

 

 

教練的角色是傾聽，向你提出有見地的問題，為你提供相關資源，并幫助你制定下一步的行動--所有這些都沒有主觀判斷，只是站在一個主要投資于你而不是你的公司的局外人的角度。“我的議程是幫助我的客戶完成他們的議程，”Bonfante說。要做到這一點，你需要對你的教練完全誠實，并且覺得你可以在任何事情上信任他們。

 

當信息可能受到傷害時，這種深厚的信任關系就會有所幫助。Hungate的教練“并不總是會告訴我我想聽的，”她說。“但這給了我一個機會，讓我在犯錯之前糾正錯誤。有時候，當你是一名高管的時候，你需要把你的感覺保密，但是現在我從來沒有覺得我是孤獨的。”

 

 

IT主管和教練們為獲得成功提供的一些其他建議:

 

•記錄和跟蹤。“把這當作一個項目來運作，”西方銀行的Balasubramanian說。“制定明確的結果，在開會前做好準備，并在每次會議結束時提出下一次會議的行動項目。然后跟蹤你的進度。”

 

•做好功課。閱讀書籍，花時間在教練給你的練習上，并去做他們所建議的其他事情。記住，在當下，你就是一名學生，無論你在這個崗位上工作了多少年，或者你的頭銜有多高。

 

•理解教練的理念。有些會要求你進行詳細的準備工作或有嚴格的框架;而其他人只是想和你談談，了解你在處理什么，以及他們能提供什么幫助。

 

•知道你在為什么付錢。高管教練的成本結構各不相同。包括Bonfante在內的一些教練會每年收取5000至6000美元的固定費用，為期12個月;這取決于教練是否需要與你公司的其他人會面來完成工作，或者他們是否將舉辦領導力研討會。而其他人，例如Saxer，則會每小時收費450美元。

 

•考慮自費。即使你的公司最終償還了你的費用，直接向教練付款也可能是值得的。這樣教練就不會有任何的利益沖突，包括“與人力資源部的額外溝通;其客戶是公司還是個人?Saxer說，如果公司出錢的話，情況就可能會變得模糊不清。

 

•通知你的同事。RTI的Hungate建議，讓你的同事、經理和直接下屬知道你正在接受指導，你將嘗試新的事物。她說:“人們需要知道你正在做的這項工作，并且你也需要他們的幫助。”這將極大地改善你與周圍的人際關系。

 

也許最重要的是要知道: “這是最困難的工作，因為這是根據你的觀點，信心，方法和謙卑而進行的工作，” Hungate說。“明白你將不得不做出改變，而改變并不總是會讓人感覺良好。”

 

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