只要隨便問一個首席信息官這樣一個問題——如果有充足的預(yù)算，時間和技術(shù)資源，他們是否會在云端重建業(yè)務(wù)平臺，答案無疑是肯定的。但是在全球大流行期間在云平臺上進行標(biāo)準(zhǔn)化會給企業(yè)建立新的技術(shù)基礎(chǔ)所需的文化變革帶來意想不到的變化。

 

今年3月，這是Equifax的首席技術(shù)官Bryson Koehler面臨的眾多障礙之一，當(dāng)時消費者報告機構(gòu)命令其員工在冠狀病毒爆發(fā)期間進行遠程工作。 Koehler回憶說，即使這樣，員工在家工作時仍能在促進公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面表現(xiàn)出卓越的生產(chǎn)力。

 

例如，Equifax的工程師提供了更多的故事點(故事點是敏捷軟件開發(fā)中使用的一種指標(biāo)，用于估算為用戶實現(xiàn)數(shù)字體驗的難度)，同時解決了一個使在家辦公中斷的問題，即常常導(dǎo)致無法及時交付工作成果的問題。

 

Koehler說：“我們正在見證更高的軟件資本化率。冠狀病毒疫情即便不能改善我們所關(guān)注的重點和生產(chǎn)力，至少也能幫助我們維持這兩個要素。”

 

事后看來，可以說Koehler自2018年加入Equifax(距災(zāi)難性數(shù)據(jù)泄露不到一年)以來，他所面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)大大超過了他的同行。漏洞發(fā)生后，Equifax花了數(shù)億美元來加強網(wǎng)絡(luò)安全并從Home Depot挖到了首席信息安全官Jamil Farshchi。由于接受了許多人不愿做的艱巨工作，Koehler獲得了12億美元的預(yù)算，這筆預(yù)算用于將老化的技術(shù)現(xiàn)代化并恢復(fù)公眾的信任。

 

 

Koehler選擇采用一種新穎的方法來重構(gòu)Equifax的技術(shù)棧，該技術(shù)堆棧通過吸收不同來源的海量數(shù)據(jù)來確定其按揭和其他貸款的信用評分。

 

和大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者一樣，Koehler押寶敏捷流程，通過微服務(wù)創(chuàng)建各種應(yīng)用程序并通過在云端運行的協(xié)調(diào)容器來交付軟件。但是與許多喜歡混合方法的同行不同，Koehler完全是在公共云服務(wù)上重建Equifax的技術(shù)棧。

 

Koehler正在將Equifax的應(yīng)用程序，分析，決策，機器學(xué)習(xí)引擎和其他包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的工具遷移到谷歌云平臺(GCP)，在該平臺中，軟件以基礎(chǔ)架構(gòu)即代碼(infrastructure-as-code)的形式進行配置，而應(yīng)用程序以持續(xù)集成/持續(xù)交付的方式部署(CI/CD)的交付管道進行部署。軟件更新(包括應(yīng)用程序升級，調(diào)整和補丁程序)是完全自動化的。為了應(yīng)對當(dāng)前的多重云趨勢，Equifax在Amazon Web Services和Microsoft Azure中運行某些負(fù)載。例如，將數(shù)據(jù)層與由谷歌云平臺和Amazon Web Services(AWS)托管的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)集成在一起，以改善正正常運行時間和彈性。

 

如今，Equifax的產(chǎn)品團隊與工程更加緊密地結(jié)合在一起，與當(dāng)前的規(guī)模化敏捷和開發(fā)運維(DevOps)實踐趨勢保持一致。“敏捷方法的好處就在于你可以根據(jù)任務(wù)進行采用和適應(yīng);我們只是將其作為一種整體方法，每個人都必須這樣做”，Koehler這樣說道。

 

Koehler說，云原生方法使Equifax避免了混合云模型從業(yè)人員現(xiàn)在所熟知的許多場景。Koehler沒有遷移遺留應(yīng)用程序(俗稱“直接遷移”)，也沒將其重構(gòu)以便在云端運行(這種做法也會帶來其特有的風(fēng)險)，而是正在摒棄與本地操作相關(guān)的大多數(shù)“傳統(tǒng)的包袱”，盡管有部分例外情況，但這些例外情況將以后會更新為云原生應(yīng)用程序。

 

Koehler說，漸漸遷移遺留系統(tǒng)的做法往往不能完整地實現(xiàn)混合，因此增加了復(fù)雜性并提高了運營成本，使企業(yè)處境更糟糕，比原本在本地運行時還要糟糕。實際上，任何一名堅持在本地運行應(yīng)用程序的Equifax工程師都必須提出令人信服的論據(jù)。但是Koehler說，他使工程師不會輕易背離云戰(zhàn)略。

 

Koehler說，安全性在公共云的價值主張中起著十分重要的作用。“云端為你提供了比本地部署所能提供的任何服務(wù)都更為安全的服務(wù)。”

 

網(wǎng)絡(luò)安全性，業(yè)務(wù)敏捷性和更快的創(chuàng)新途徑是人們對云端高度信任的原因。在大流行期間，事實尤其如此，因為許多組織受到了社交距離的約束。《冠狀病毒大流行期間的B2B研究》報告對373名首席信息官進行了調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，有42%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示在大流行期間他們對云的投資有所增加。

 

專家稱，Equifax的云原生姿態(tài)使其與眾不同。Gartner的分析師Raj Bala說，許多企業(yè)都希望架設(shè)云原生環(huán)境來實現(xiàn)應(yīng)用程序的現(xiàn)代化，但是“鮮有企業(yè)有時間和金錢來做到這一點，又或者是成本太高，不值得為之付出”。相反，許多組織將舊版軟件封裝在容器中，或者將Java和其它應(yīng)用程序封裝在AWS或微軟的“平臺即服務(wù)”服務(wù)中，以實現(xiàn)“一丁點兒現(xiàn)代化”。

 

 

Koehler堅信，當(dāng)那些希望獲得無縫數(shù)字環(huán)境的客戶希望獲得批準(zhǔn)購買各種服務(wù)時，Equifax的公共云環(huán)境將更好地服務(wù)。金融活動的激增使Equifax承載了大量的負(fù)載。

 

大流行已經(jīng)扼殺了經(jīng)濟體中的許多部門，尤其是旅游業(yè)和酒店業(yè)，這些部門的就業(yè)形勢正在發(fā)生劇烈變化。這迫使Equifax調(diào)整了風(fēng)險評分，以應(yīng)對交易的激增，包括新增的購房者，要求獲得寬限期的抵押以及現(xiàn)有抵押協(xié)議的融資。

 

Koehler說，Equifax還必須應(yīng)對這樣一個挑戰(zhàn)，即創(chuàng)建“在完全不同的領(lǐng)域中運作和改進的高度可信的風(fēng)險模型”。該公司正在利用基于機器學(xué)習(xí)(ML)的分析來幫忙做出合理，公正的決策。

 

由于Equifax改進了評分模型，當(dāng)團隊競相在谷歌云平臺和AWS做重構(gòu)時，Koehler繼續(xù)放寬公司的舊環(huán)境，他繼續(xù)經(jīng)營著舊環(huán)境。到今年年底，該公司將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉大約十二個規(guī)模各異的數(shù)據(jù)中心，這是其總體足跡的很大一部分。Koehler說：“我們需要進行大量驗證才能以安全且合規(guī)的方式遷移復(fù)雜的數(shù)據(jù)集。我們的口號是，‘在制造新產(chǎn)品時先善用現(xiàn)有產(chǎn)品。’”

 

同時，Koehler期待這一天的到來，即他的大多數(shù)團隊能夠回到亞特蘭大的Equifax總部。Koehler說：“員工彼此面對面工作才能產(chǎn)生能量。”

 

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