然而，人們很少注意到領導力在其中的關鍵作用。
不確定事件不僅會擾亂業務，還會破壞領導力。數字化轉型要求數字化領導者能夠預見機遇和威脅，并適應不斷變化的情況。
有七個突出的特征將普通領導者與成功的數字化領導者區分開來。
1.數字化領導者喜好追求新奇事物
我剛才所說的是喜好追求新奇事物的人嗎?讓我解釋一下。喜好追求新奇事物是一種人格類型，其特征是新事物對其有強烈的吸引力。
高效的數字化領導者強烈渴望擁有和創造新的體驗。Zappos公司的共同創始人謝家華(Tony Hsieh)會將(偶然遇到的)矛盾優先于便利性進行處理，以增加意外創新的機會。
通過訓練對新事物的“趨向”反應，并為此獎勵自己和團隊，從而培養更多的喜好新奇事物的人。一種策略是將新事物融入日常環境的瑣碎工作中，以訓練大腦接受意外情況。
2.數字化領導者要發明創造，也要進行仿效
關于數字化領導者和發明的文章已經有很多了。不太為人所知的是，數字化領導者還知道，他們可以在哪些地方進行仿效和在哪些地方應該即興發揮。他們并不是在各處都進行發明創造。蘋果公司并沒有發明音樂播放器，而是將產品與極具吸引力的設計和其他服務相結合，從而使iPod取得了成功。成功的數字化領導者知道他們要在哪些地方快速改進，還知道在哪些地方可以仿效已有的東西。傳統的領導者也應該做同樣的事情。
3.數字化領導者會避開行業界線
誰會想到谷歌公司會制造汽車?或者說阿里巴巴公司的螞蟻金服會成為銀行業的重量級人物?一個潛在被忽略的威脅可能會成為另一個行業中的一家組織機構，或者一家小公司可能會緩慢而巧妙地蠶食您的業務。
數字化領導者在看待不明顯威脅的能力上是不同的。練習“空白思維方式”，即發現缺失內容的能力，尤其是不同行業之間的空白區域。
4.數字化領導者明白創新不僅僅是創造力
傳統的領導者通常認為創新和創造力是可以互換的。
創造力只是將某一創新推向市場所需的五種行為之一。而創新是對某一新想法進行挑戰、協作、構建和商業化的能力提升后的創造力。
常見的領導者所做的是使構想看起來很吸引人，而實施工作則看起來很普通。為了避免任何一種行為占主導地位，需要仔細選擇技能。過多的挑戰會使人們害怕提出任何新想法。過多的創造力會導致不切實際的和沒有目的性的行為。
5.數字化領導者會組建具有高逆商的團隊
災難性的挑戰讓人們將注意力放在逆商(AQ)上，它是一種比情商(EQ)或智商(IQ)更強大的應對機制。
優秀的數字化領導者應衡量其員工的逆商。一種可衡量逆商的工具是WOOP(其字母分別代表愿望、結果、障礙、計劃;由心理學家Gabriele Oettingen開發)，它可以通過包含正面和負面的可視化內容來幫助人們達成目標。要培養韌性，避免只關注積極的一面。想象一下最理想的情況，但同時也要為可能會阻止您實現目標的障礙做好準備。
6.數字化領導者從不將數字化視為結果
即使幾乎所有產品和服務都已數字化，但優秀的數字化領導者仍然清楚，數字化是一種手段，而非目的。它可以通過改變人們的工作方式(例如遠程工作技術)，或改變某一組織機構所提供的產品和服務來實現轉型。通過建立對數字化服務的目標的共識，從而形成一個側重于“數字化”之外結果的愿景。這里的經驗法則要求所有談論數字化的人都要在形容詞后加上一個名詞。也就是，數字化的是什么東西?
7.數字化領導者會鉆研技術，他們的員工也是如此
在數字化轉型過程中，技術技能可以轉化為業務成果。Instagram公司首席執行官凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)是一位自學成才的程序員，Dropbox公司首席執行官德魯·休斯頓(Drew Houston)曾在波士頓火車站為公司編寫代碼。
成功的數字化領導者對自身業務所采用的技術有深刻的了解。“極客”原本是一個貶義詞，是指那些有著非同尋常的愛好和興趣的人，而現在演變為那些擁有熱情且使自己與眾不同的人。贊美極客精神，并將其視為企業的戰略優勢。
如果您想提高自己的數字化領導能力，請從所列項中的一兩個特征開始入手。避免一次嘗試所有七個所列項。成功的數字化領導者會培養適應能力，以提高自身對不太可能發生的情況的適應力。勇于承擔風險以持續創新，并利用領導能力來指導團隊構建新的、顛覆性的想法。
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